Meltwater学院是我们的客户教育平台，以及免费课程和资源之家，有助于充分利用Meltwater订阅服务，并提升你的市场营销和公关知识水平。

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Meltwater学院常见问题解答

Meltwater学院已与我们的产品进行集成，这意味着你无需创建新的登录名和密码。

通过app.meltwater.com访问该学院后，即可直接访问以下页面：

问：这些课程适合哪些人士？

答：这些课程为市场营销、公关与传播专业人士和学生开设，但任何有兴趣的人士均可参加。Meltwater客户可以通过Meltwater应用主页自动访问课程。对于感兴趣的非客户，可以通过以下单独的网站访问课程：academy.meltwater.com。

问：这些课程需要多长时间才能完成？

答：所有认证课程都可以在一小时内完成，具体取决于学员的学习速度。

问：这些课程需要付费吗？

答：不需要，所有课程均将免费提供给所有感兴趣的人士。

问：为什么要加入Meltwater学院？

答：你将能够通过参加学院课程来拓展技能，发展职业生涯，并通过我们的市场营销、公关与传播行业和产品课程获得相关认证。可以利用点播培训系列，按照自己的进度接受Meltwater产品培训。这些课程将有助于确保你充分利用Meltwater订阅服务。完成一门课程后，你将成为我们不断壮大的社区一员，并可以在其中分享想法和提问。完成每门课程考试后，你会收到一份成绩证书，你可以将其添加到自己的社交媒体简介和简历中，以证明自己的知识水平。

问：当我注册课程时，为什么系统会要求我创建一个帐户？

答：不应该出现这种情况。如果碰到这种情况，则需要通过产品页面访问Meltwater学院。为此，请执行以下操作：

问：我需要多少时间来完成课程和认证？

答：认证需要在8周内完成。完成课程大约需要30至60分钟。另外大约需要30分钟来完成认证测验。

问：如何准备认证考试？

准备考试的最佳方法是观看所有培训视频。其中会提供所有答案，或者在学院提供的其他资源中查找。试题由章节测验的题目组成。

问：我的证书会过期吗？

答：证书不会过期。每当发布主要版本时，学院都会提供新的培训课程来充实你的知识，但相关证书不会过期。

问：如何练习课程中所学到的内容？

答：每节课结束时，建议你练习所涵盖的内容，以确保掌握相关活动并帮助你记住新知识。

问：如果考试不及格怎么办？

答：你可以重新参加考试。请重新观看相关视频，其中会涵盖所有课程考试的答案。

问：如果遇到技术问题，应该与谁联系？

如果无法查看相关课程，请清除缓存和／或重新启动浏览器。 如果不起作用，请尝试其他浏览器。 如果仍有问题，请致函academy@meltwater.com。

问：如何通过考试？我将获得哪种类型的证书？

答：考试成绩达到80%或以上的学员将获得“成绩证书”。

问：如何获得证书？

答：证书将通过电子邮件由Meltwater学院<noreply@academy.certification.meltwater.com>发放，其中包含数字证书和徽章的链接。如果没有收到证书相关电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。

问：如何将证书发布到LinkedIn简介？

答：收到数字证书后，将需要创建一个密码。你会在屏幕顶部看到“设置密码”的通知。如果收不到通知，请执行以下操作：

问：系统会保存我的进度吗？

答：会！可以停止和开始一节课，系统会自动保存你的进度。

问：我可以为团队注册这些课程吗？

答：目前不行。团队成员需要单独注册，但是，你可以分享课程链接并让他们报名参加。 如果团队规模庞大，请通过Academy@meltwater.com向我们发送电子邮件，以获取更多信息。

问：我可以推荐新课程吗？

当然可以！请通过Academy@meltwater.com向我们发送电子邮件，让我们知道你感兴趣的内容。我们目前正在制定课程蓝图，但希望可以尽量采纳你的建议。

问：是否可以更改证书上的姓名？

A：当然可以！请登录到certification.meltwater.com。找到你的证书，然后点击“更多”下拉菜单。选择“请求更改姓名”。输入新的详细信息并提交请求。

问：非客户可以访问Meltwater学院吗？

答：可以，学院向公众开放（https://academy.meltwater.com/）。非客户用户需要注册才能报名参加课程（对比从产品平台访问学院，其中用户已通过与我们产品的集成自动登录，因此你无需注册）。

💡 提示

需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。

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