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在Engage中分配用户权限

了解Engage中社交媒体渠道级别的用户治理权限。

Cheyenne V. avatar
作者:Cheyenne V.
更新于昨天

选择允许哪些Engage用户发送和查看你每个社交媒体帐号的内容后,将有助于根据团队成员的角色和职责对帐号进行细分。

获指派社交媒体帐号的用户将能够在“对话”、“发送”和“社交媒体分析”中查看该帐号的数据,而其他未获指派的用户则看不到。用户不会被分配到任何社交媒体帐号,并且只会在获分配帐号后,才能在Engage中查看任何数据。

本文将介绍:


前提条件

在向其他用户分配Engage权限之前,请首先确认你已设置为管理员。如果你设置为“查看者”,请与帐户管理员联系,以更新用户角色或完成后续步骤。详细了解如何添加、删除和更新用户设置

接下来,确保在“Manage Users”(管理用户)栏中向你的Meltwater帐户添加其他用户。

  1. 点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单

  2. 点击“Manage Users”(管理用户)

  3. 如有用户尚未添加到该帐户,请选择“Add User”(添加用户)

  4. 前往“Engage Permissions”(Engage权限)栏

  5. 选择“Admin”(管理员)

  6. 点击“Add user”(添加用户)

最后,连接自有社交帐户。详细了解如何连接自有社交帐户


分配用户权限

确认你是该帐户的管理员后,即可授予或更改用户的Engage权限。为此,请按照以下步骤操作:

  1. 点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单

  2. 点击社交关系

  3. 前往“Owned Connections”(自有社交关系)

  4. 前往要添加用户的已连接帐户

  5. 点击“Assigned Users”(已指派用户)栏下的“+”号

  6. 将鼠标悬停在应该有权访问此帐户的用户上方

  7. 点击下拉列表调整其权限

  8. 点击“Assign”(分配)


权限类型

完全访问权限

  • 适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”

  • 这是最高级别的权限,允许用户完成所有任务

  • 帖子必须由启用审批者功能的用户批准(更多信息见下文)

需要批准

  • 仅适用于“发送”

  • 这是第二高权限级别,允许用户创建新帖子

  • 帖子必须由启用审批者功能的用户批准(更多信息见下文)

仅限查看

  • 仅适用于“对话”和“发送”

  • 允许用户查看和执行大多数内部操作

  • 不允许代表品牌向原生渠道发送帖子/互动的操作

  • 用户可以访问社交关系但无法采取任何行动

无权访问

  • 适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”

  • 具有此设置的用户将不会在他们设置为“无权访问”的产品领域的帐户选取器中看到社交关系

审批者

  • 适用于“发送”

  • 审批者使用户能够在“发送”中批准草稿

  • 标记为“审批者”的用户将显示在“发送”的“分配者”下拉列表中

  • 如果用户在“发送”中设置为完全访问权限或仅限查看,则只有审批者身份

“发送”权限

创建内容更改

如果用户对所有分配的帐户具有“仅限查看”权限,则该用户将看不到“创建内容”按钮。他们也将无法点击日历来创建帖子。

在发送流程的第一步中,用户只能使用自己拥有“完全访问权限”或“需要批准”权限的帐户。

将权限应用于发布组

发布组的分配级别基于分配给该消息组任何帐户的最低级别,不包括无权访问帐户。

示例:

审批流程变更

如果用户在发布组所有帐户中都标记为“审批者”:

  • 他们会包含在审批者下拉列表中

  • 他们将在相关发布组中看到“批准”和“拒绝”按钮

具备“需要批准”访问权限的用户必须在发布组中指定一位审批者。这意味着这些用户也无法“立即发布”。

发布组的操作

用户将只能对“仅限查看”发布组执行以下操作:

  • 标签

  • 分配

  • 克隆和编辑

完全访问权限和无权访问:无更改

“对话”权限

内容浏览更改

内容浏览将显示与“仅限查看”帐户相关的内容,并进行了以下更改:

  • 在内容卡上添加了新的“仅限查看”徽章。

  • 无法标记为完成(或新建)

  • 无法在FB或IG上隐藏

  • 无法在FB上禁止

  • 无法从回复发送TW私信

阅读窗格更改

右侧窗格将显示与“仅限查看”帐户相关的内容,并进行了以下更改:

  • 新的“仅限查看”徽章已添加到父帖子级别

  • 无法评论/回复话题或父帖子

  • 无法点赞或转推

  • 无法标记为完成(或新建)

  • 无法在FB或IG上隐藏

  • 无法在FB上禁止

  • 无法从回复发送TW私信

社交媒体用户个人资料模式窗口

将显示与“仅限查看”帐户相关的社交媒体用户个人资料模式窗口,但用户将无法更改Twitter关注者状态。

完全访问权限和无权访问:无更改


限制

  • 将允许帐户管理员建立新连接和更改用户分配。

  • 帐户查看者将无法建立新连接或更新用户分配。

  • 将允许帐户查看者重新连接拥有“仅限查看”访问权限和“完全访问权限”的获分配帐户。


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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