选择允许哪些Engage用户发送和查看你每个社交媒体帐号的内容后,将有助于根据团队成员的角色和职责对帐号进行细分。
获指派社交媒体帐号的用户将能够在“对话”、“发送”和“社交媒体分析”中查看该帐号的数据,而其他未获指派的用户则看不到。用户不会被分配到任何社交媒体帐号,并且只会在获分配帐号后,才能在Engage中查看任何数据。
本文将介绍:
前提条件
在向其他用户分配Engage权限之前,请首先确认你已设置为管理员。如果你设置为“查看者”,请与帐户管理员联系,以更新用户角色或完成后续步骤。详细了解如何添加、删除和更新用户设置。
接下来,确保在“Manage Users”(管理用户)栏中向你的Meltwater帐户添加其他用户。
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
点击“Manage Users”(管理用户)
如有用户尚未添加到该帐户,请选择“Add User”(添加用户)
前往“Engage Permissions”(Engage权限)栏
选择“Admin”(管理员)
点击“Add user”(添加用户)
最后,连接自有社交帐户。详细了解如何连接自有社交帐户。
分配用户权限
确认你是该帐户的管理员后,即可授予或更改用户的Engage权限。为此,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
点击社交关系
前往“Owned Connections”(自有社交关系)
前往要添加用户的已连接帐户
点击“Assigned Users”(已指派用户)栏下的“+”号
将鼠标悬停在应该有权访问此帐户的用户上方
点击下拉列表调整其权限
点击“Assign”(分配)
权限类型
完全访问权限
适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”
这是最高级别的权限,允许用户完成所有任务
帖子必须由启用审批者功能的用户批准(更多信息见下文)
需要批准
仅适用于“发送”
这是第二高权限级别,允许用户创建新帖子
帖子必须由启用审批者功能的用户批准(更多信息见下文)
仅限查看
仅适用于“对话”和“发送”
允许用户查看和执行大多数内部操作
不允许代表品牌向原生渠道发送帖子/互动的操作
用户可以访问社交关系但无法采取任何行动
无权访问
适用于“对话”、“发送”和“社交媒体分析”
具有此设置的用户将不会在他们设置为“无权访问”的产品领域的帐户选取器中看到社交关系
审批者
适用于“发送”
审批者使用户能够在“发送”中批准草稿
标记为“审批者”的用户将显示在“发送”的“分配者”下拉列表中
如果用户在“发送”中设置为完全访问权限或仅限查看,则只有审批者身份
“发送”权限
创建内容更改
如果用户对所有分配的帐户具有“仅限查看”权限,则该用户将看不到“创建内容”按钮。他们也将无法点击日历来创建帖子。
在发送流程的第一步中,用户只能使用自己拥有“完全访问权限”或“需要批准”权限的帐户。
将权限应用于发布组
发布组的分配级别基于分配给该消息组任何帐户的最低级别,不包括无权访问帐户。
示例:
审批流程变更
如果用户在发布组所有帐户中都标记为“审批者”:
他们会包含在审批者下拉列表中
他们将在相关发布组中看到“批准”和“拒绝”按钮
具备“需要批准”访问权限的用户必须在发布组中指定一位审批者。这意味着这些用户也无法“立即发布”。
发布组的操作
用户将只能对“仅限查看”发布组执行以下操作:
标签
分配
克隆和编辑
完全访问权限和无权访问:无更改
“对话”权限
内容浏览更改
内容浏览将显示与“仅限查看”帐户相关的内容,并进行了以下更改:
在内容卡上添加了新的“仅限查看”徽章。
无法标记为完成(或新建)
无法在FB或IG上隐藏
无法在FB上禁止
无法从回复发送TW私信
阅读窗格更改
右侧窗格将显示与“仅限查看”帐户相关的内容,并进行了以下更改:
新的“仅限查看”徽章已添加到父帖子级别
无法评论/回复话题或父帖子
无法点赞或转推
无法标记为完成(或新建)
无法在FB或IG上隐藏
无法在FB上禁止
无法从回复发送TW私信
社交媒体用户个人资料模式窗口
将显示与“仅限查看”帐户相关的社交媒体用户个人资料模式窗口,但用户将无法更改Twitter关注者状态。
完全访问权限和无权访问:无更改
限制
将允许帐户管理员建立新连接和更改用户分配。
帐户查看者将无法建立新连接或更新用户分配。
将允许帐户查看者重新连接拥有“仅限查看”访问权限和“完全访问权限”的获分配帐户。
💡 提示
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