如何监测Facebook页面?
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作者:Whitney W.
一周前更新

欢迎查阅监测Facebook页面相关文章!

请注意,高级社交包(PSP)、“探索”精简版和“探索”无限版软件包包含监测Facebook页面功能。如果你目前的Meltwater协议不包含PSP或“探索”,但希望了解更多信息,请通过在线聊天与我们的团队联系。


Facebook数据政策

Facebook设置了所有第三方提供商(Meltwater)访问公共页面内容相关政策。Meltwater将继续遵守合作伙伴的所有服务条款,并将做出相应的调整。

该政策对阁下有何影响?

Facebook会要求阁下添加希望用于监测竞争情报、行业舆情监测或基准测试的具体页面。如果不执行此项操作,则会在搜索结果中看到较少数据。

如何添加需要监测的具体页面?

请观看此处的相关步骤屏幕演示!在Meltwater中添加非自有Facebook页面的三个步骤:

  1. 导航至“受监测社交关系”选项卡

  2. 点击“Monitored Connections”(受监测社交关系)栏下的“+”图标。

  3. 添加要监测的公共页面URL


监测Facebook页面

Meltwater允许用户监测Facebook页面,以跟踪帖子、评论和互动。

Facebook要求你验证帐户,并添加希望用于监测竞争情报或基准测试的具体页面。每个用户已验证的Facebook帐户/连接最多可以添加100个Facebook页面以供监测。示例:5 位用户 x 每人 100 个连接 = 500 个监测页面

由于Facebook的隐私限制,我们无法获得你的任何个人信息或访问你的个人帐号。此身份验证仅用于收集页面上的公共数据。

我们从竞争对手页面收集内容的能力是Facebook直接授予我们的核准用例。

包括哪些内容?

添加的Facebook页面将收集:

  • 帖子

  • 收集时每个帖子的所有评论

  • 收集时的回应量

  • 收集时的分享量

  • 收集时的评论量

“收集时”是指在帐户中输入要跟踪的Facebook页面详情的时间。请注意,目前不会收集评论回复。

Facebook页面监测设置完毕后,我们将回填450天的帖子和评论,回复和指标将在12小时后刷新,然后在接下来的7天内每天刷新一次。


如何设置Facebook页面监测?

1. 前往导航菜单中的“帐户” > “社交关系”

2. 在“Facebook身份验证”部分的“受监测社交关系”选项卡下点击“添加帐户”。

3. 将出现一个弹出窗口,提示你登录Facebook帐户。登录Facebook帐户后,弹出窗口会消失,而你则已连接你的帐户。注意事项:如果已在浏览器上登录Facebook帐户,则无需再次登录。

4. 选择“Monitored Pages”(受监测页面)栏下的“+”,以管理受监测页面。

5. 将会出现一个弹出窗口。复制并粘贴要监测的Facebook页面URL,然后点击“添加”。添加完要跟踪的Facebook页面后,点击“确定”。

批量添加Facebook页面:复制“Facebook页面URL”列表,将其粘贴到URL空间中,然后点击“确定”。

6. 或者也可以通过点击“想要搜索页面吗?”来搜索要监测的Facebook页面。

7. 输入要监测的Facebook页面名称,然后从列表中加以选择。然后点击“添加”。

8. 已添加的页面数将显示在“监测页面”列中。

9. 接下来将开始收集此页面的互动指标。系统将在内容浏览中提供这些指标。若要搜索特定Facebook页面,请使用“Facebook页面”操作符(site:"http://www.facebook.com/130416910313263/*"),“完整的布尔搜索技术库”对此进行了概述。


Facebook数据收集和管理

为了能够监测Facebook内容,Meltwater(和所有其他提供商)均经审核,以确保符合批准的用例,并获得Facebook的白名单许可。我们的白名单许可称为“页面公共内容访问权限”,并授予我们使用“令牌”从Facebook API检索数据,以轮询公共Facebook页面的访问权限。

(1) 在Meltwater中验证Facebook页面,便会创建一个“令牌”来检索Facebook数据。此用例的功能包括:

  • 可以通过验证流程识别要监测的URL/Facebook页面,并确保监测这些页面上100%的帖子。

  • 我们在轮询/监测时,只会收集每个帖子的指标和评论一次。系统会在帖子创建后的12小时内轮询内容。

  • Facebook页面监测设置完毕后,我们将回填450天的帖子


如何得知连接中断?

  • 当Facebook监测的连接即将到期时,你会在到期日前10天收到电子邮件。

  • 电子邮件会发送至已建立连接的公司所有的用户。

    • 所有用户都可以选择不接收这些类型的电子邮件。

  • 当连接被标记为“无效”时,将根据原生社交媒体API返回的错误发送电子邮件。这将有助于避免在重新连接时,因连接意外中断而遗漏数据缺口。


💡 提示

需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。


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