Meltwater提供两种不同的应用来制作报告和信息中心，每种应用可满足不同的需求：
分析：为免费媒体生成定制报告和信息中心。可以通过这种方法有针对性地了解媒体报道的影响力和触达率。
如果有Engage，可以在“Measure”（参照）中找到“Owned Reporting”（自有报告）。
Measure：Measure专为自有和付费社交媒体绩效量身定制，可以创建自定义报告和信息中心，是那些希望深入分析其社交媒体活动（自然和付费）用户的理想选择。详情请参阅《开始使用Measure》一文。
“分析”旨在简化分析流程，强调易于使用，并将复杂的数据转换为有见地的信息。在本文中，我们将介绍：
要求
在构建任何信息中心之前，你必须先在“探索”中保存至少一项搜索。详细了解创建已保存搜索。
信息中心类型
现在，让我们了解不同类型的信息中心。
品牌报告——使用提及量、触达率、情感分析、按市场列出的报道量和关键主题等指标了解并报告品牌知名度。
基准报告——比较品牌、主题或竞争对手，了解他们在提及量、触达率、情感分析、来源类型和市场方面的媒体占有率。
推广活动报告——分析并报告推广活动在各种媒体类型、参与度和触达率中的提及情况。突出显示已实现的关键报道量。
空白信息中心（画布版面）——使用空白信息中心从头开始。可以PDF格式下载。
空白信息中心（幻灯片版面）——从头开始，以幻灯片格式制作空白的信息中心，然后轻松导出为PDF、PPT或Google幻灯片。
免费媒体参照——分析并报告推广活动在各种媒体类型、参与度和触达率中的提及情况。突出显示已实现的关键报道量。
除了上述类型的信息中心外，还可以创建经典信息中心。详细了解如何开始使用经典信息中心。
创建信息中心
可以通过下列两种工作流程创建新信息中心：一种用于品牌、基准测试和推广活动报告，另一种用于画布和幻灯片版面报告。
创建品牌报告、基准报告或推广活动报告
点击左侧导航栏中的“Analyze”（分析）
点击“Get Started”（开始使用）
前往要创建的信息中心类型（品牌报告、基准报告或推广活动报告）
点击“Create”（创建）
最多选择十项输入。 这些是你的“探索”搜索或标签。
系统将加载你的模板
自定义信息中心的具体操作如下：
将鼠标悬停在封面图像的右上角，用你自己的品牌幻灯片封面替换现有的封面图像
将鼠标悬停在Meltwater商标上方，以便自行添加商标
文本可以自定义为多个要点，确保你可以使用评论、突出显示和预测来撰写自己的故事
分享信息中心的具体操作如下：
点击“Share”（分享）
选择报告类型：
链接
以PowerPoint格式下载
以PDF格式下载
添加到Google幻灯片
创建空白信息中心（画布和幻灯片版面）
从左侧导航栏中选择“Analyze”（分析）
前往要创建的信息中心类型（空白画布或空白幻灯片报告）
选择“Create”（创建）
系统将打开一个空白的信息中心
向信息中心添加洞察的具体操作如下：
点击“添加洞察”
系统将填充“洞察目录”，列出可以添加的所有洞察。
查看洞察目录以获取更多详细信息。
选择一项或全部要添加到信息中心的洞察
点击添加
在信息中心配置洞察的具体操作如下：
将鼠标悬停在每项洞察的右上角
点击“Edit insight”（编辑洞察）
系统会在右侧面板中打开“更新设置”面板。 可以在其中配置：
选择将填充此分析工具的已保存搜索和／或标签
修改图表类型
修改日期范围
过滤
点击“Apply”（应用）
注意事项：若要更改图表类型，并非所有洞察都有多种图表类型可供选择。例如，按新闻触达率列出的热门刊物可以是条形图、柱形图、圆环图、折线图或文字云。
更新所有洞察日期范围的具体操作如下：
选择顶部菜单中的日期范围下拉列表
点击所需的日期范围
更新单独洞察日期范围的具体操作如下：
将鼠标悬停在相关洞察上方
选择“Edit insight”（编辑洞察）
更新日期范围
在这里，您会在选择日期范围时注意到几个不同的选项：上周、上个月、上季度和过去365天（替换“去年”）。这些是已添加的四个常见报告时间间隔，以避免在报告这些常见时间范围内的免费媒体时需要选择自定义日期。
将筛选条件应用于洞察中内容的具体操作如下：
将鼠标悬停在相关洞察上方
选择“Edit insight”（编辑洞察）
在右侧的弹出窗口中选择“Filters”（筛选条件），然后从下列选项中进行选择
来源类型筛选条件
语言筛选条件
位置筛选条件
情感分析筛选条件
注意事项：更新筛选条件不会覆盖现有“探索”搜索或其他输入来源中的筛选条件，也不会显示在“探索”搜索中应用的现有筛选条件。完成后选择“Apply”（应用）。
从“文字云”中删除字词的具体操作如下：
将鼠标悬停在要隐藏的单词或短语上
选择“隐藏”
若要恢复更改，请选择眼睛图标以查看隐藏的字词，并取消隐藏该字词或所有隐藏的字词。
从信息中心删除洞察的具体操作如下所示：
将鼠标悬停在要删除的洞察上方
点击串烧菜单
选择“Delete Insight”（删除洞察）
移动信息中心分析工具的具体操作如下：
将鼠标悬停在任何洞察的上方，便会看到手形图标
移动该图标，并根据需要将其放在信息中心的任何位置。
调整分析工具大小的具体操作如下：
将鼠标悬停在要调整大小的洞察上方，便会在底角看到两个箭头
将其拖动到所需的大小
设置背景图像的具体操作如下：
点击无背景幻灯片上的串烧菜单
选择“Select Background image”（选择背景图像）
添加上传图像的链接
扩展信息中心分析功能的具体操作如下：
将鼠标悬停在要展开的洞察上方
示例：将鼠标悬停在线型图的峰值上方，即可查看该峰值的总数和百分比。
点击洞察中的任何一点或可视化效果，即可在右侧打开相关文档弹出窗口
在信息中心中添加选项卡的具体操作如下：
点击“Add Tab”（添加选项卡）
选择下拉列表
点击“Edit tab name”（编辑选项卡名称）
为选项卡命名
复制信息中心选项卡的具体操作如下：
选择要复制的选项卡的下拉列表
选择“Duplicate tab”（复制选项卡）
点击新选项卡中的下拉列表
选择“Edit tab name”（编辑选项卡名称），以便在必要时重新命名选项卡
如果信息中心中填充的内容不适当，则系统会发出“可能包含敏感内容”警告，并会自动对敏感内容进行模糊处理。若要显示相关内容，请点击“Show”（显示）或点击这篇文章。 如需选择不使用此功能，请联系你的Meltwater联系人。
创建免费媒体参照信息中心
若要创建新的免费媒体信息中心，请执行以下步骤：
点击左侧导航栏中的“分析”。
向下滚动至“免费媒体分析”
选择“创建”。
选择“添加搜索”。
通过输入列表选择要分析的搜索和／或标签。最多可以选择10项输入在信息中心进行比较，但“媒体占有率”输入（最多25项）除外。
点击“Apply”（应用）
若要保存信息中心，请选择左上角的“保存”
输入名称
选择“保存”
注意事项：广播搜索不适用于以下分析工具：“关键结果”、“最受欢迎”、“潜在读者人数”、“按触达率划分的媒体占有率”和“按触达率排序的热门刊物”。
创建可共享免费媒体参照报告
为免费媒体参照信息中心创建可共享报告的具体操作如下所示：
点击右上角的“Create Report”（创建报告）
系统将填充幻灯片
在任何幻灯片中点击以编辑相关文本。
完成编辑后，点击右上角的“Save”（保存）按钮。
点击“分享”以打开你的选项：
获取报告链接（这将每次创建一个受密码保护的报告链接）
下载PowerPoint
下载PDF
了解现有免费媒体分析功能
在本节中，我们将回顾免费媒体分析报告的每张幻灯片：
第一张幻灯片——此时间范围内有哪些主要结果？
本节提供了所选日期范围内相关报道的高层次概览，并提供了该报道与前一段日期比较情况的背景信息，使你能够快速了解报道的绩效趋势。
注意事项：情感分析——该指标概述了搜索结果的情感分析。具体计算方式是从包含正面情感分析的结果中减去包含负面情感分析的结果，然后将其与包含情感分析评分的总计文档进行比较。公式：（[正面文档数量] - [负面文档数量]）/（[包含情感分析评分的文档数量]）x 100
第二张幻灯片——哪些是最受欢迎的新闻内容？
本节根据触达率最高、联合发布量最多以及社交反响最大等指标来识别报道中的热门文档，使你能够快速查看最具影响力的内容。
第三张幻灯片——免费媒体的细分情况如何？
通过图形直观地显示媒体报道绩效，可以通过按搜索划分的媒体占有率、提及量趋势（当前日期范围）以及按消息来源类型划分的提及量趋势来识别重要事件。
第四张幻灯片——有哪些热门发布发布者？
本节重点介绍了报道量最多的媒体报道发布者及其潜在读者人数。对于那些因规模或发布内容量而令你感兴趣的主要刊物或消息来源，可以在此处快速识别被其提及的情况。
第五张幻灯片——有哪些热门实体和关键字？
此分析工具会显示利用算法识别的出现频率最高的实体。实体是通常归类为普通名词或专有名词的关键字。
第六张幻灯片——潜在读者人数是多少？
最后，通过显示按触达率划分的媒体占有率和新闻潜在读者人数的图表（当前日期范围）直观地呈现报道所触达的潜在受众规模。
了解如何衡量文章触达率。
第七张幻灯片——内容有多受欢迎？
该幻灯片通过查看每篇文档生成，并根据我们的自然语言处理算法将文章情感调性归纳为正面、负面或中性。
通过此处这篇专项文章了解“情感分析”详情。
查看为免费媒体参照信息中心提供支持的内容
有兴趣了解为分析提供支持的内容？想进一步了解特定日期提及量激增背后的详细信息？使用内容浏览打开为信息中心提供支持的相关内容。
点击右侧的“Show Content”（显示内容）图标即可找到内容浏览。然后可以下载、标记、排序、更改情感分析或分享结果；
此内容浏览取决于具体情境，这意味着如果你点击细分部分的某个峰值或分析工具，会打开内容浏览，其中只会凸显与此特定峰值／分析工具相关的文档。
导出分析报告和洞察
如何导出信息中心报告
点击右上角的“Download Tab”（下载选项卡）按钮即可导出报告的PDF文件。在信息中心中导出选项卡时，将仅导出选定的选项卡。
如何下载洞察
可以CSV或图像形式从信息中心导出分析工具。
选项一：下载CSV——从自定义信息中心中选择特定的分析或可视化效果，然后下载用于创建该特定分析的基础数据。下载的数据以CSV（逗号分隔值）文件格式保存。
选项二：下载PNG——无论需要下载还是复制，以供演示文稿使用，均可将洞察导出为图像，而无需截屏。
下载具体操作：
前往“洞察”
选择“洞察”右上角的三个点
选择“Download as CSV”（下载为CSV）。
另外也可以选择“Download as PNG”（下载为PNG），即可获得图像视图。
CSV导出如上所示
如何下载信息中心
如果已有信息中心，则会发现导出选项有所变化。信息中心版面可以导出为PDF。
如需查找信息中心报告版面的组合导出选项，请前往“Build Your Own Dashboard”（自行构建信息中心）栏下的“Dashboard Report Layout”（信息中心报告版面）。这些信息可以导出为幻灯片、PDF或可共享链接。
提示：还可以在信息中心版面导出菜单中将信息中心版面转换为报告版面。
常问问题
在哪里可以找到信息中心？
在左侧导航栏的“Analyze”（分析）选项卡中，适用于具备Explore for Media Intelligence权限的用户。
为什么我在洞察中看不到任何结果？
请确保搜索设置准确无误。请记住，某些洞察需要为其搜索输入指定的特定来源类型。信息中心非常适合涵盖各种新闻和社交媒体来源的组合报告。但是，如果搜索应用了排除该来源类型的筛选条件，则不会在洞察中显示。
我应该创建信息中心版面还是报告版面？
答：我们将推出两种构建信息中心的选项（日常交互式信息中心和格式化信息中心报告），以满足你的预期使用情况。
信息中心版面有助于为所选KPI构建一目了然的概览，以便进行分析和监测，还可以PDF格式共享。
可以利用信息中心报告版面，在幻灯片版面中构建井然有序的指标视图，并以PDF、PPT、Google幻灯片或可共享链接的形式共享。
其中任何一个都可以作为日常信息中心，但请记住，在报告版面中，整理内容仅限于幻灯片。若要将洞察移至更高的幻灯片，则需要在相应幻灯片中重建洞察。如果有兴趣导出为幻灯片，建议使用报告版面。两种版面都可以导出为PDF。这些PDF文件不可自定义。
如何获取其他导出选项？
可以通过创建原始信息中心的副本来实现此目的。前往信息中心版面右上角“Export”（导出）选项卡上方的三个点，然后点击“Duplicate to Report Layout”（复制到报告版面）。
能否使用搜索、标签和RSS订阅为报告提供支持？
不能，仅限搜索和标签
洞察库中有哪些洞察？
可以点击此处查找全面的洞察库。
如何更新自定义颜色？
点击信息中心右上角的三个点以获取自定义选项，然后选择输入颜色编辑器。
如何在图表中应用归类？
点击信息中心右上角的三个点以获取自定义选项，然后选择“Turn Data Labels OFF”（关闭数据标签）或“Turn Data Labels ON”（启用数据标签）。导出时，建议确保启用标签。
可以创建的选项卡数量上限是多少？
选项卡总数上限为5个选项卡，每个选项卡包含20项洞察。（自定义文本和图像不计入20项洞察上限）。
如何在报告版面中上下移动幻灯片？
选择幻灯片右上角的三点菜单，然后选择“move slide up”（向上移动幻灯片）或“move slide down”（向下移动幻灯片）
如果有新功能反馈，应在哪里提交？
是否有将新洞察或功能纳入信息中心的建议？请在社区帖子中分享反馈意见！
信息中心限制是什么？ 即每个洞察有多少个输入，每张幻灯片有多少个洞察，每个信息中心有多少张幻灯片等。
您可以根据需要创建任意数量的信息中心（包括信息中心和报告版面）。 每个信息中心最多可以有五个选项卡，每个选项卡最多可以有 20 个洞察（自定义文本和自定义图像洞察不计入 20 个洞察限制）。大多数见解最多可以由 10 个输入提供支持。 这些输入可以是搜索或标签。 媒体占有率 (SOV) 洞察最多可有 25 个输入。
💡 提示
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