Meltwater提供各种报告和信息中心选项，每种选项可满足不同的需求。

“分析”是一个选项卡，可使用“探索”搜索为免费媒体生成定制报告和信息中心。可以通过这种方法有针对性地了解媒体报道的影响力和触达率。

注意事项：如有Engage，可以在“参照”中找到“自有报告”。详细了解如何开始使用“参照”。

“分析”旨在简化免费媒体报告流程，将复杂的数据转换为可自定义的报告。

本文将介绍：

要求
信息中心类型
现有洞察（分析工具）
创建信息中心
自定义信息中心
导出并安排分析报告和洞察分析
常问问题

要求

在构建任何信息中心之前，你必须先在“探索”中保存至少一项搜索。详细了解创建已保存搜索。

此外，请确保你拥有“分析”选项卡的正确访问权限。可在“管理用户”栏查看你的访问级别。

注意事项：如果你并非Meltwater帐户的管理员，请与用户合作调整你的权限。

请按照以下说明为用户分配和调整访问级别：

点击左侧导航栏中的“Account”（帐户）下拉菜单
选择管理用户
将鼠标悬停在想要为其编辑权限的用户上方
点击“Edit User”（编辑用户）
导航至“Permissions”（权限）栏
点击“Analyze”（分析）下拉列表
根据需要调整相关权限
1. 无权访问
2. 查看者
3. 管理员

详细了解如何管理用户权限。

信息中心类型

现在，让我们了解不同类型的信息中心。

品牌报告、基准报告和推广活动报告

品牌报告——使用提及量、触达率、情感分析、按市场列出的报道量和关键主题等指标了解并报告品牌知名度。
- 品牌报告示例

基准报告——比较品牌、主题或竞争对手，了解他们在提及量、触达率、情感分析、来源类型和市场方面的媒体占有率。
- 基准报告示例

推广活动报告——分析并报告推广活动在各种媒体类型、参与度和触达率中的提及情况。突出显示已实现的关键报道量。
- 推广活动报告示例

报道报告

为利益干系人重点介绍你的免费媒体报道。将其用于推广活动、正在跟踪的问题或定期报告。

报道报告示例

画布和幻灯片版面报告

空白信息中心（画布版面）——使用空白信息中心从头开始。可以PDF格式下载。
空白信息中心（幻灯片版面）——从头开始，以幻灯片格式制作空白的信息中心，然后轻松导出为PDF、PPT或Google幻灯片。

免费媒体参照

现在可以使用与前四个报告模板（报道、推广活动、品牌和基准）相同的设计和内容定制创建“免费媒体参照”报告模板。创建一份适合你和利益干系人的定制报告可能非常耗时，因此切换支持优质报告的搜索比从头开始创建同一份报告更容易。详细了解如何创建免费媒体参照信息中心。

免费媒体管理示例

经典信息中心

除了上述类型的信息中心外，还可以创建经典信息中心。详细了解如何开始使用经典信息中心。

现有洞察（分析工具）

分析信息中心中的分析工具旨在帮助你快速以直观方式呈现和分析媒体数据、发现趋势并从报道中获取洞察分析。无论是要监测社交媒体提及量、跟踪情感分析还是分析品牌绩效，现有洞察都能为特定业务需求量身定制现成的分析工具。详细了解分析洞察目录（分析工具）。

创建信息中心

可以通过下列两种工作流程创建新信息中心：一种用于品牌、基准测试、推广活动报告和报道报告，另一种用于画布和幻灯片版面报告。

创建品牌报告、基准报告或推广活动报告

点击左侧导航栏中的“Analyze”（分析）
点击“Get Started”（开始使用）
前往要创建的信息中心类型（品牌报告、基准报告或推广活动报告）
点击“Create”（创建）
最多选择十项输入。这些是你的“探索”搜索或标签。
系统将加载你的模板
分享信息中心的具体操作如下：
1. 点击“Share”（分享）
2. 选择报告类型：
  1. 链接
  2. 以PowerPoint格式下载
  3. 下载为PDF文件（以链接形式提供）
  4. 添加到Google幻灯片

创建报道报告

点击左侧导航栏中的“Analyze”（分析）
点击“Get Started”（开始使用）
选择报道报告模板
最多可以为报告选择10项输入
点击“Generate”（生成）
自定义报道报告具体操作如下：
1. 将鼠标悬停在封面图像的右上角，用你自己的品牌幻灯片封面替换现有的封面图像
2. 将鼠标悬停在Meltwater商标上方，以便自行添加商标
选择“摘要”栏指标：
1. 默认情况下包括六个指标。
2. 若要添加其他指标，请点击页面右上方的“Add Insight”（添加洞察）。这将打开我们的洞察库，其中包含所有可用的洞察。
3. 若要删除洞察（并访问其他选项），请点击串烧菜单
4. 若要移动某项洞察，请点击并拖动相关洞察。
5. 若要调整洞察的大小，请使用右上角的箭头。
选择要重点介绍的报道：
1. “报道量概览”栏将包含三或五个部分：
  1. 默认情况下，将填充在线新闻、社交媒体和纸媒相关数据。额外栏目：如果订阅了广播内容，会发现总共五个栏目，包括电视和广播。
2. 默认情况下，“重点报道”将包括按触达率排序的前10次提及
3. 将鼠标悬停在“Highlighted Coverage”（重点报道）右上角，然后选择内容图标，以查看可供选择的提及列表。
4. 将鼠标悬停在任何文章上方并点击“X”即可取消选择提及，也可以通过点击“+”符号选择要显示的提及。
  1. 默认情况下，只会显示独特的（原创）文章。如需包含重复或相似的文章，请点击“Select Mentions”（选择提及）打开相关内容浏览，然后点击“# Duplicates”（# 重复文章）选择要包含的文章。
1. 可从其他搜索和标签中选择内容。点击铅笔图标以选择不同输入。
选择“报道量概览”中的提及次数：本栏旨在为利益干系人提供除重点报道之外的相关媒体报道。将鼠标悬停在“Coverage Overview”（报道量概览）栏右上角，将默认提及次数从10更改为50或100。默认情况下，将包括按触达率排序的前10次提及。详细了解触达率和其他公关指标。
该容器会自动调整，以确保正确显示所有提及。若要更改相关视图，请使用角落箭头。
若要分享信息中心，请点击“Share”（分享）。系统将下载可以与利益干系人分享的PDF文件

创建画布或幻灯片版面信息中心

从左侧导航栏中选择“Analyze”（分析）
点击“Get Started”（开始使用）
前往要创建的信息中心类型（空白画布或空白幻灯片报告）
选择“Create”（创建）
系统将打开一个空白的信息中心
向信息中心添加洞察的具体操作如下：
1. 点击“添加洞察”
  1. 系统将填充“洞察目录”，列出可以添加的所有洞察。
  2. 查看洞察目录以获取更多详细信息。
2. 选择一项或全部要添加到信息中心的洞察
3. 点击添加

自定义信息中心

若要自定义信息中心，请按照以下步骤操作：

点击左侧导航栏中的“Analyze”（分析）。
打开要编辑的信息中心
对于品牌报告、基准报告或推广活动报告
1. 将鼠标悬停在封面图像的右上角，用你自己的品牌幻灯片封面替换现有的封面图像。有关优质封面图像的提示，请参阅常见问题解答。
2. 将鼠标悬停在Meltwater商标上方，以便自行添加商标
3. 文本可以自定义为多个要点，确保你可以使用评论、突出显示和预测来撰写自己的故事
对于报道报告
1. 将鼠标悬停在封面图像的右上角，用你自己的品牌幻灯片封面替换现有的封面图像
2. 将鼠标悬停在Meltwater商标上方，以便自行添加商标
对于空白信息中心
1. 将鼠标悬停在每项洞察的右上角
2. 点击“Edit insight”（编辑洞察）
3. 系统会在右侧打开“更新设置”面板。可以在其中配置：
  1. 选择将填充此洞察的已保存搜索和／或标签
  2. 修改图表类型
  3. 修改日期范围
  4. 过滤
4. 更新所有洞察日期范围的具体操作如下：
  1. 选择顶部菜单中的日期范围下拉列表
  2. 点击所需的日期范围
5. 更新单独洞察日期范围的具体操作如下：
  1. 将鼠标悬停在相关洞察上方
  2. 选择“Edit insight”（编辑洞察）
  3. 更新日期范围
    
    在这里，您会在选择日期范围时注意到几个不同的选项：上周、上个月、上季度和过去365天（替换“去年”）。这些是已添加的四个常见报告时间间隔，以避免在报告这些常见时间范围内的免费媒体时需要选择自定义日期。
    
    对于总提及量比较、潜在新闻读者总人数比较和平均情感分析，现在可以选择“前一段时期”以外的时段。例如，可以选择2024年6月并将其与2023年6月进行比较，或者与前一年同期的任何一天、一周、一个月或一个季度进行比较。
6. 将筛选条件应用于洞察中内容的具体操作如下：
  1. 将鼠标悬停在相关洞察上方
  2. 选择“Edit insight”（编辑洞察）
  3. 在右侧的弹出窗口中选择“Filters”（筛选条件），然后从下列选项中进行选择
    
    来源类型筛选条件
    语言筛选条件
    位置筛选条件
    情感分析筛选条件
    
    注意事项：更新筛选条件不会覆盖现有“探索”搜索或其他输入来源中的筛选条件，也不会显示在“探索”搜索中应用的现有筛选条件。完成后选择“Apply”（应用）。
7. 从“文字云”中删除字词的具体操作如下：
  1. 将鼠标悬停在要隐藏的单词或短语上
  2. 选择“隐藏”
  3. 若要恢复更改，请选择眼睛图标以查看隐藏的字词，并取消隐藏该字词或所有隐藏的字词。
8. 从信息中心删除洞察的具体操作如下所示：
  1. 将鼠标悬停在要删除的洞察上方
  2. 点击串烧菜单
  3. 选择“Delete Insight”（删除洞察）
9. 移动信息中心分析工具的具体操作如下：
  1. 将鼠标悬停在任何洞察的上方，便会看到手形图标
  2. 移动该图标，并根据需要将其放在信息中心的任何位置。
10. 调整分析工具大小的具体操作如下：
  1. 将鼠标悬停在要调整大小的洞察上方，便会在底角看到两个箭头
  2. 将其拖动到所需的大小
11. 设置背景图像的具体操作如下：
  1. 点击无背景幻灯片上的串烧菜单
  2. 选择“Select Background image”（选择背景图像）
  3. 添加上传图像的链接
12. 扩展信息中心分析功能的具体操作如下：
  1. 将鼠标悬停在要展开的洞察上方
    
    示例：将鼠标悬停在线型图的峰值上方，即可查看该峰值的总数和百分比。
  2. 点击洞察中的任何一点或可视化效果，即可在右侧打开相关文档弹出窗口
13. 在信息中心中添加选项卡的具体操作如下：
  1. 点击“Add Tab”（添加选项卡）
  2. 选择下拉列表
  3. 点击“Edit tab name”（编辑选项卡名称）
  4. 为选项卡命名
14. 复制信息中心选项卡的具体操作如下：
  1. 选择要复制的选项卡的下拉列表
  2. 选择“Duplicate tab”（复制选项卡）
  3. 点击新选项卡中的下拉列表
  4. 选择“Edit tab name”（编辑选项卡名称），以便在必要时重新命名选项卡

导出并安排分析报告和洞察分析

如何导出信息中心报告

点击右上角的“Download Tab”（下载选项卡）按钮即可导出报告的PDF文件。在信息中心中导出选项卡时，将仅导出选定的选项卡。

安排发送报告

若要安排发送信息中心报告，请按照以下步骤操作：

点击左侧导航栏中的“Analyze”（分析）。
打开要分享的信息中心
点击右上角的“Share”（分享）
选择“Report Scheduling”（报告排程）
点击“Create Schedule”（创建排程）
输入“Schedule name”（排程名称）
选择收件人
选择频率
1. 每周
2. 月度
选择希望接收报告的日期
选择导出语言
点击保存

注意事项：可以PDF或PPT格式发送排程报告。

如何下载洞察

可以CSV或图像形式从信息中心导出分析工具。

选项一：下载CSV——从自定义信息中心中选择特定的分析或可视化效果，然后下载用于创建该特定分析的基础数据。下载的数据以CSV（逗号分隔值）文件格式保存。

选项二：下载PNG——无论需要下载还是复制，以供演示文稿使用，均可将洞察导出为图像，而无需截屏。

下载具体操作：

前往“洞察”
选择“洞察”右上角的三个点
选择“Download as CSV”（下载为CSV）。
1. 另外也可以选择“Download as PNG”（下载为PNG），即可获得图像视图。

CSV导出如上所示

如何下载信息中心

如果已有信息中心，则会发现导出选项有所变化。信息中心版面可以导出为PDF。

如需查找信息中心报告版面的组合导出选项，请前往“Build Your Own Dashboard”（自行构建信息中心）栏下的“Dashboard Report Layout”（信息中心报告版面）。这些信息可以导出为幻灯片、PDF或可共享链接。

提示：还可以在信息中心版面导出菜单中将信息中心版面转换为报告版面。

常问问题

在哪里可以找到信息中心？

在左侧导航栏的“Analyze”（分析）选项卡中，适用于具备Explore for Media Intelligence权限的用户。

为什么我在洞察中看不到任何结果？

请确保搜索设置准确无误。请记住，某些洞察需要为其搜索输入指定的特定来源类型。信息中心非常适合涵盖各种新闻和社交媒体来源的组合报告。但是，如果搜索应用了排除该来源类型的筛选条件，则不会在洞察中显示。

我应该创建信息中心版面还是报告版面？

答：我们将推出两种构建信息中心的选项（日常交互式信息中心和格式化信息中心报告），以满足你的预期使用情况。

信息中心版面有助于为所选KPI构建一目了然的概览，以便进行分析和监测，还可以PDF格式共享。
可以利用信息中心报告版面，在幻灯片版面中构建井然有序的指标视图，并以PDF、PPT、Google幻灯片或可共享链接的形式共享。

其中任何一个都可以作为日常信息中心，但请记住，在报告版面中，整理内容仅限于幻灯片。若要将洞察移至更高的幻灯片，则需要在相应幻灯片中重建洞察。如果有兴趣导出为幻灯片，建议使用报告版面。两种版面都可以导出为PDF。这些PDF文件不可自定义。

如何获取其他导出选项？

可以通过创建原始信息中心的副本来实现此目的。前往信息中心版面右上角“Export”（导出）选项卡上方的三个点，然后点击“Duplicate to Report Layout”（复制到报告版面）。

能否使用搜索、标签和RSS订阅为报告提供支持？

不能，仅限搜索和标签

洞察库中有哪些洞察？

可以点击此处查找全面的洞察库。

如何更新自定义颜色？

点击信息中心右上角的三个点以获取自定义选项，然后选择输入颜色编辑器。

如何在图表中应用归类？

点击信息中心右上角的三个点以获取自定义选项，然后选择“Turn Data Labels OFF”（关闭数据标签）或“Turn Data Labels ON”（启用数据标签）。导出时，建议确保启用标签。

可以创建的选项卡数量上限是多少？

选项卡总数上限为5个选项卡，每个选项卡包含20项洞察。（自定义文本和图像不计入20项洞察上限）。

如何在报告版面中上下移动幻灯片？

选择幻灯片右上角的三点菜单，然后选择“move slide up”（向上移动幻灯片）或“move slide down”（向下移动幻灯片）

如果有新功能反馈，应在哪里提交？

是否有将新洞察或功能纳入信息中心的建议？请在社区帖子中分享反馈意见！

信息中心限制是什么？即每个洞察有多少个输入，每张幻灯片有多少个洞察，每个信息中心有多少张幻灯片等。

您可以根据需要创建任意数量的信息中心（包括信息中心和报告版面）。每个信息中心最多可以有五个选项卡，每个选项卡最多可以有 20 个洞察（自定义文本和自定义图像洞察不计入 20 个洞察限制）。大多数见解最多可以由 10 个输入提供支持。这些输入可以是搜索或标签。媒体占有率 (SOV) 洞察最多可有 25 个输入。

报道报告中包含哪些新信息源？

非特选内容新闻信息源可供所有Meltwater客户获取。需要额外订阅获得特选内容许可证，才能浏览完整内容。由于我们与数据提供商签订的合同，我们可以在你所在市场中提供的数据可能会受到其他限制。

报道报告中是否包含电视和广播关键词提及量？

必须拥有广播权限才能查看“电视”和“广播”栏。默认情况下，未订阅广播内容的用户可以查看“在线新闻”、“纸媒新闻”和“社交媒体”栏。

如何获取最优质的封面图像？

添加封面图像时，需考虑以下三点：

纵横比：确保图像的纵横比为16:9。这意味着宽度应几乎是高度的两倍。
示例：如果图像宽度为1920像素，则高度应为1080像素，以符合16:9的纵横比。
尺寸：图像大小取决于查看图像的屏幕。但是，为了获得一致且优质的结果，请使用大约幻灯片大小的图像。
分辨率：用于导出（例如演示文稿）的品牌图像应使用高分辨率图像，以确保它们看起来清晰而专业。

💡 提示

需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。

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