本文将介绍:
社交反响概览
“社交反响”有助于了解新闻报道的爆红程度(即故事引发受众共鸣的程度)。该指标的计算方法是将帖子、分享、转推等的数量相加。
因此,在尝试确定推广活动的影响时,“社交反响”是非常有价值的指标。“社交反响热烈”是成功推广活动的代名词(理想结果)。同样,当尝试确定正在跟踪的问题的影响时,社交反响热烈表示影响很大(不良结果)。
社交反响运作方式
在“收件箱”或“搜索”选项卡中每篇文章下方选择“Social Echo”(社交反响),即可访问“社交反响”。
系统会在发布时间6小时后进行首次更新。如果文章在此期间在X(原Twitter)、Facebook或Reddit上有任何互动,会首次看到一个高于0的值。
按照以下步骤了解“探索”中的社交反响:
点击左侧导航栏上的“探索”
打开现有的搜索或创建新搜索
点击“Social Echo”(社交反响)
点击“社交反响”后,会看到X和Facebook的互动指标。
Facebook:帖子、点赞和评论总数。
X(原Twitter):内容获发布或转发的次数。
注意事项:由于X不提供其所有数据的访问权限,Meltwater中显示的指标与X上显示的指标可能略有不同。X搜索API着重相关性而非完整性,这意味着X只会向我们发送它认为最相关的数据。因此,Meltwater中显示的某些发帖和转发指标可能会有所不同。
按社交反响排序
由于相关值会刻录在每个文档上,因此在按社交反响进行排序时没有任何限制。若要按社交反响进行排序,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏上的“探索”
打开现有的搜索或创建新搜索
前往”Sorted by“(排序方式)
点击”Date “(日期)右侧的下拉列表(文章的默认排序方式)
选择”Social Echo“(社交反响)
系统将自动刷新结果,以按社交反响排序
故障排除
不幸的是,有些文章看到的社会参与比您希望和期望的要少。
如果某篇文章很少或根本没有社交媒体互动,那么最好把时间花在能促进受众参与的内容和/或刊物上。这些指标(或缺乏这些指标)可帮助你完善和改进公关策略。
💡 提示
需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。
寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。