自从爆发以来，几乎所有公司和组织都以某种方式受到了冠状病毒的影响。无论您是指示员工在家工作，取消了行业会议还是只是对洗手都格外小心-我们的客户一直在寻找方法，以掌握与其业务，行业相关的信息，客户，合作伙伴和供应商。
本指南将向您展示如何自定义搜索，通知和仪表板，以监视与冠状病毒爆发有关的新闻和/或社交媒体讨论。
设置搜索
通知
信息中心
新闻搜索入门
如何创建高级和冠状病毒特定的在线新闻搜索：
从左侧导航栏中选择内容
选择搜索
通过“我正在搜索”下拉菜单选择相关“新闻”媒体
选择搜索栏右侧的“高级搜索"
将下列布尔搜索技术字符串复制并粘贴到大搜索框中：
一般公司和CO-VID搜索
“COMPANY NAME” NEAR/100 (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")
股票／市场搜索
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒")
NEAR/100 (“收入*指南” or “全年预测” or “全年预测” or “收入*估计*“ or 裁员* or “裁员*” or
(劳动力 or 员工*) NEAR 减少*)
Location Name Search
title:"CITY/STATE NAME" AND (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")
取消旅游
专业提示：使用下拉媒体渠道库选项选择“主要来源”来优化结果
“CITY/STATE NAME” AND cancel* AND
(tourism or vacation* or conference*) AND
(title:coronavirus OR title:covid19 OR title:"covid-19" OR title:"covid 19" OR title:"covid_19" OR title:"corona virus" OR title:"wuhan virus" OR title:"coronavirus")
远程医疗
用例——对于提供远程医疗／医疗递送服务的医院或卫生专业人员而言，这会是利用媒体关注和宣传替代方案的好方法
(远程医疗 OR "远程医疗" OR "远程——医疗") AND
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒")
Work From Home
用例——查看所在地区的其他公司或企业正在采取哪些步骤来限制病毒和其他疾病的传播
(“COMPANY NAME” or “LOCATION”) AND
("work from home" or "work* remote*" or "employee wages") NEAR/15
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒")
竞争对手搜索
(“COMPETITOR 1” or “COMPETITOR 2” or “COMPETITOR 3”) AND
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒")
若要了解创建新闻搜索的更多详细信息，请查阅这篇《搜索入门》文章。
行业搜索
按照上面列出的“新闻搜索入门”步骤，可以将以下布尔字符串添加到监视中。
医疗保健／医院
(“HOSPITAL 1” or “HOSPITAL 2” or “HOSPITAL 3”) and
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒")
大学／学院
“University/College Name” and (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")
大学关闭相关信息
“University/College Name” and ((coronavirus* or covid19 or “covid-19” or “corona virus”) near/5 (cancel* or closure or closed or reschedule*))
OR
"STATE" and (("college" or "university") near/5 ("online class*" or "cancel*" or closure or closed or reschedule*))
Universities (General)
专业提示：使用媒体渠道库下拉列表选择将信息源优化为“主要来源”
(title:"学院" or title:"大学") AND
("在线课程*" or "取消*" or 关闭 or 已关闭 or 已重新安排*)
取消前往某个城市的航班／旅游
("CITY NAME") near/10
("airline*" or "flight*" or "traveling to" or "travel to" or "visit*" or “AIRPORT NAME” or “AIRLINE NAME”) near/10
("取消*" or "退款*")
取消活动或会议
“EVENT/CONFERENCE NAME” near/15
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒")
关闭旅游景点
“CITY NAME” and (“ATTRACTION 1” or “ATTRACTION 2” or “ATTRACTION 3”) and
(coronavirus* or covid19 or “covid-19” or “corona virus”) near/5
(cancel* or closure*or close* or reschedule*)
用例-城市爆发可能会影响该地区的旅行，住宿，当地企业以及热门景点和会议。随时关注与关闭，取消以及访客和居民对这些更改的反应有关的任何新闻。
在“探索”中创建搜索
若要在“探索”中创建搜索，请参阅上述工作流程。
社交媒体和广播搜索
如何创建冠状病毒特定的社交搜索：
从左侧导航栏中选择内容
选择搜索
通过“我正在搜索”下拉菜单选择相关社交媒体
选择搜索栏右侧的“高级搜索"
将下列布尔搜索技术字符串复制并粘贴到大搜索框中：
(“COMPANY NAME” or CompanySocialMediaHandle) AND
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒")
专业提示：当社交媒体用户谈论你的品牌时，他们不会总是使用公司名称。请考虑添加任何社交媒体帐号或与公司相关的首字母缩略词，以确保你正在监测社交媒体上使用的语言。
广播搜索
如何创建冠状病毒特定的广播搜索：
从左侧导航栏中选择内容
选择搜索
通过“我正在搜索”下拉菜单选择相关“广播”媒体
选择搜索栏右侧的“高级搜索"
将下列布尔搜索技术字符串复制并粘贴到大搜索框中：
(“COMPANY NAME” or Spokesperson's Name) Near/20
(冠状病毒 OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "CO VID" OR "冠状病毒" OR "武汉病毒" or 病毒)
提醒
现在，您已经设置了监视搜索，可以根据您的业务需求量身定制最新新闻的通知，以确保您是第一个了解任何危机发展的人。
若要设置由Meltwater应用发送的手机推送通知，请查阅这篇操作指南文章。
电子邮件摘要报告
在突发新闻期间，我们建议针对该主题设置新闻摘要报告，而不是将结果与您现有的每日报告相结合。这可以帮助您将主题放在首位，并在需要时轻松与他人共享简洁的报告。
危机期间推荐的摘要报告类型为：
即时提醒：每篇文章、帖子或广播片段均会发送新电子邮件推送
每日新闻摘要：可自定义为每天最多发送两次电子邮件
请遵循这个产品教程来创建新闻摘要报告。选择输入时，请选择先前进行的冠状病毒搜索。
信息中心
设置专用的冠状病毒仪表板将使您能够轻松地分析和解释搜索所收集的信息。
如何创建新的仪表板：
观看这个产品教程，它将在屏幕上向你展示这些步骤！
从左侧导航栏中选择"信息中心"
选择紫色“+”图标（如果看不到该图标，请检查用户设置，以确保你已设置为管理员）
在“分析”信息中心选项旁边选择“构建信息中心”
通过 主搜索的下拉列表选择要分析的冠状病毒搜索。
给您的仪表板起一个与冠状病毒有关的名字
若要了解使用信息中心自定义分析的相关详情，请查阅这篇专题文章。
多谢阅览。若有任何其他疑问，请随时通过线上交流与我们联系！
Meltwater 团队