我们明白遇到问题可能会令人沮丧。请放心，我们的专业团队会指导你尽快顺利地找到解决方案。以下是快速获得所需支持的各种方法：

需要立即获得协助？我们的实时支持团队随时准备在Meltwater应用内直接为你提供帮助。

以下是联系他们的方法：

注意事项：只需重新访问聊天气泡，即可在“Messages”（消息）栏下查看之前与我们团队的通信内容。

更喜欢通过电子邮件交流？我们的产品支持团队全天候为你提供服务。只需将询问发送至help@meltwater.com，我们会尽快加以回复。

你提供的信息越多，我们回复的速度就越快，以下是电子邮件中应包含的一些要点：

如需联系客户经理，我们将确保他们尽快与你联系。

mCommunity不仅仅是一个社区论坛，还是一个完全集成的知识中心。mCommunity与我们的Help Center、学院和各种其他资源无缝集成，是你获取答案和洞察的终极一站式目的地。

使用Meltwater产品用户名和密码登录mCommunity。

访问我们的“系统状态”页面，以查看定期维修窗口。我们应用的性能状态随时可供查看，让你及时了解系统后端发生的所有情况。

访问系统状态页面

强烈建议你订阅系统状态更新，以便在计划停机和系统性能受到影响时通知你。

需要一些“操作指南”或产品功能的技巧和窍门？我们的帮助文章包括入门以及每项功能的详情等丰富内容。

访问Help Center。

💡 提示

需要更多帮助？请随时通过在线聊天与我们联系，或查看我们的“客户社区”。

寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。