登录Meltwater账户后,可以分配和创建多种不同的设置和用户权限。
本文将介绍:
了解帐户设置
个人资料
该页面专供你进行用户设置,包括重置密码和更新时区设置等功能。
若要访问“个人资料”选项卡,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择“个人资料”
可以在“个人资料”页面中更新数个项目。
姓名:如果更改了名字,或者改用其他名字,例如缩短名字(例如Dave而不是David),请务必更新姓名。你的姓名会在Meltwater数个位置向其他用户展示。
部门和职务:这是指定所在部门的绝佳位置,尤其是在组织中的多个团队使用同一个Meltwater帐户的情况下。
更改密码:更新当前Meltwater密码
注意事项:登录到系统后,将无法重置自己的电子邮件地址。若要更新电子邮件地址,请通过“在线聊天”向我们的团队寻求协助。
语言:选择Meltwater帐户将显示的语言。
时区:选择想要为帐户设置的时区。每当创建每日晨报、报告等时,这将是发送报告的时间。
起始页:选择希望Meltwater帐户在登录时打开的页面。
默认帐户:如果有多个Meltwater帐户,可以在此处设置默认帐户。
管理用户
帐户管理员可以利用帐户设置中的这一栏来编辑、添加和删除Meltwater用户。
若要访问“管理用户”选项卡,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择管理用户
以下是“管理用户”选项卡中的各种选项。
添加用户和分配权限
添加用户和分配权限
只有管理员才能添加用户并为其分配权限。如果你是Meltwater帐户管理员并且想要添加用户和分配权限,请按照以下步骤操作:
在左侧导航栏中选择“Account”(帐户)下拉列表
选择管理用户
点击右上角的“Add user”(添加用户)
填写所有标有*的必填字段
勾选“Send email invite”(发送电子邮件邀请)旁边的复选框
分配用户权限的具体操作如下
导航至“Permissions”(权限)栏
点击每个工具旁边的下拉列表
注意事项:每个下拉列表都与订阅中的特定工具相关联。 “权限”栏只会显示已购买的工具。
例如,“探索/内容”包含“内容”栏中的搜索、标签、归类和其他项目;“分析”是指“分析”信息中心功能和相关工具等。
选择权限
管理员:用户将有使用该工具的全部权限
查看者:用户将能够在你的订阅中查看此工具,但无法进行任何更改
无权访问:用户将无法查看你订阅的此特定工具中的任何功能。
所有字段填写完毕后,点击“Add user”(添加用户)
注意事项:创建用户后,他们将在收件箱中收到一封电子邮件邀请,指示他们创建登录凭证。然后,他们就可以登录Meltwater帐户。
编辑和删除用户偏好设置、权限和可见性
编辑和删除用户偏好设置、权限和可见性
编辑用户权限
只有管理员可以编辑和更新用户权限。如果你是管理员并且想要编辑现有用户,请按照以下步骤操作:
在左侧导航栏中选择“Account”(帐户)下拉列表
选择管理用户
点击要编辑的用户
点击进入所选权限下拉列表
编辑该权限
选择“Save user”(保存用户)
编辑自己的偏好设置
如果你不是管理员,则无法更改你的权限,但作为查看者,你仍然可以编辑自己的偏好设置,例如时区和语言。 为此,请按照以下步骤操作:
在左侧导航栏中选择“Account”(帐户)下拉列表
选择“个人资料”
点击所选偏好设置拉列表
部门
语言:选择Meltwater帐户将显示的语言。
时区:选择想要为帐户设置的时区。每当创建每日晨报、报告等时,这将是发送报告的时间。
起始页:选择希望Meltwater帐户在登录时打开的页面。
默认帐户:如果有多个Meltwater帐户,可以在此处设置默认帐户。
选择偏好设置
点击保存
更新用户可见性
可以使用可见性选项,为每位用户定制在Meltwater系统中可以查看的功能。这是满足每位用户独特需求的理想选择,例如确保公司高管只查看其前五个搜索文件夹。可以启用或移除下列项目的可见性:
信息中心
搜索
标签
RSS订阅
只有管理员可以更新帐户中所有用户的可见性设置。如果你是管理员并且想要更新用户的可见性,请按照以下步骤操作:
在左侧导航栏中选择“Account”(帐户)下拉列表
选择“管理用户”
将鼠标悬停在想要为其编辑可见性的用户上方
选择“设置可见性”
取消选择相关搜索,以便将其从选定用户的视图中移除
选择“保存”
删除用户
只有管理员可以删除用户。 如果你是Meltwater帐户管理员并且想要删除用户,请按照以下步骤操作:
在左侧导航栏中选择“Account”(帐户)下拉列表
选择管理用户
将鼠标悬停在要删除的用户上方
选择“Delete user”(删除用户)
点击“确定”。
权限类型
权限类型
权限下每个模块的详细说明如下:
探索/内容
管理员:用户将拥有查看和更改内容区域中的搜索、标签、归类、监测和其他项目的完全访问权限。
查看者:用户将具有与管理员用户相同的访问权限,但只能创建特定搜索,用户无法保存搜索。
无权访问:由于“探索”将从用户的导航栏中移除,因此他们无法查看这些功能。
报告
管理员:用户将拥有“报告”选项卡的完全访问权限,允许他们查看和更改新闻摘要报告、洞察报告(如果适用)、数字营销洞察(如果适用)、自定义得分报告(如果适用)。
查看者:用户可以查看“报告”选项卡中的所有功能,但无法创建新报告。
无权访问:由于“报告”将从用户的导航栏中移除,因此他们无法查看“报告”下的任何功能。
Engage
管理员:用户将拥有“Engage”选项卡的完全访问权限,允许他们查看和更改“对话”、“发送”和“素材资源库”。
无权访问:由于“Engage”将从用户的导航栏中移除,因此他们无法查看“Engage”栏下的任何功能。
邮件分享
管理员:用户将拥有“分享”选项卡的完全访问权限,允许他们查看和更改“新闻通讯”和“新闻订阅”。
查看者:用户可以为现有新闻通讯和新闻订阅创建发布,但无法创建和保存新的新闻通讯和新闻订阅。
无权访问:由于“分享”将从用户的导航栏中移除,因此他们无法查看“分享”栏下的任何功能。
媒体关系
管理员:用户将拥有“媒体关系”选项卡的完全访问权限,允许他们查看和更改“我的联系人”、“搜索”和“邮件联系”。
查看者:用户具有与管理员相同的完全访问权限。
无权访问:由于“媒体关系”将从用户的导航栏中移除,因此他们无法查看“媒体关系”栏下的任何功能。
分析
管理员:用户将拥有“分析”的完全访问权限,允许他们在“分析”栏下查看、更改和创建信息中心和报告,包括“社交媒体分析”。
查看者:用户将能够在“分析”栏下查看信息中心和报告,但无法创建新信息中心或者编辑信息中心或特定分析工具。用户可以将保存的信息中心设置为主信息中心。
无权访问:由于“分析”将从用户的导航栏中移除,因此他们将无法查看“分析”栏下的任何功能。
帐户
管理员:用户将拥有“帐户”选项卡所有内容的完全访问权限,例如“个人资料”、“第三方集成”、“社交关系”和“认可发件人”。除了管理用户之外的一切权限。
查看者:用户将能够查看帐户设置,但无法保存所做的任何更改。
无权访问:由于“帐户”已从导航栏中删除,用户将无法查看“帐户”栏下的任何功能。
管理用户
管理员:用户将拥有管理用户(在“帐户”选项卡下)的完全访问权限,允许他们添加、编辑和删除用户并修改他们的应用权限。
查看者:用户将能够查看“管理用户”,但无法修改帐户中的任何用户。
无权访问:由于“管理用户”将从用户的导航栏中移除,因此他们无法查看该项目。
Meltwater API
管理员:用户将拥有Meltwater API所有内容的完全访问权限,包括管理API令牌。
无权访问:用户将无法管理API令牌,但仍可以查看API使用数据。
第三方集成
集成第三方应用以获得无缝体验。可以在此处添加第三方帐户,以便直接集成到Meltwater中,并使用信息中心分析工具、预警通知和缩短链接等功能。
若要访问“第三方集成”选项卡,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择“Third Party Integrations”(第三方集成)
详细了解Meltwater集成和API。
Meltwater API
Meltwater API提供了全球最大的新闻和社会媒体数据语料库的访问权限,以便你更好地分析了解客户及其市场。
若要访问Meltwater API,请联系你的客户经理。
若要访问“Meltwater API”选项卡,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择“Meltwater API”
社交关系
可以在“Social Connections”(社交关系)中添加Facebook、Instagram和X(原Twitter)页面进行监测,从而扩大社交舆情监测范围。 如果你的订阅包括Engage,还可以添加自有社交关系和付费社交关系。
若要访问“社交关系”选项卡,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择社交关系
了解有关 Meltwater 中社交连接类型的更多信息:
认可发件人
必须在系统中添加认可发件人,才能从Meltwater发送电子邮件联系、通讯稿和新闻通讯。 当联系邮件送达相关人员的收件箱时,这些电子邮件将被用于“发件人”一栏。
若要访问“认可发件人”选项卡,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择认可发件人
详细了解如何添加认可发件人。
电子邮件集成
可以利用“电子邮件集成”在Meltwater数据库中查看团队与某位记者的互动历史记录,并直接在共享主题中回复。
若要访问“电子邮件集成”选项卡,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择“Email Integration”(电子邮件集成)
详细了解如何集成电子邮件。
设置多重身份验证(可选)
首先需要一个兼容的身份验证器应用,才能在Meltwater中设置多重身份验证功能。常用身份验证器应用包括:
Google身份验证器
Microsoft身份验证器
Authy
若要设置多重身份验证,请按照以下步骤操作:
点击左侧导航栏中的“Account”(帐户)下拉菜单
选择“个人资料”
前往“Security”(安全设置)
切换开启“Enable Multi-factor authentication”(启用多重身份验证)
点击保存
点击“确定”。
再次点击“Save”(保存)
点击屏幕右上角的个人资料图标
点击“Logout”(退出登录)
重新登录Meltwater后,会出现一个二维码
在移动设备上打开身份验证器应用
选择“Add a Code”(添加验证码)
点击“Scan a QR code”(扫描二维码)
扫描二维码;将出现一个验证码
在Meltwater应用中输入相关验证码
点击“Continue”(继续)
Meltwater屏幕现在将重新加载到预设主页,可以继续正常操作
注意事项:由于通过单一登录 (SSO) 建立的现有登录和安全要求,如果贵公司启用了SSO,则个人资料设置中将不会显示MFA切换开关。
设置单一登录 (SSO)
可以利用Meltwater的媒介分析单一登录 (SSO) 安全地将身份提供商连接到Meltwater,从而简化访问和身份验证。这是可选功能。详细了解任何设置单一登录 (SSO)。
💡 提示
需要更多帮助?请随时通过在线聊天与我们联系,或查看我们的“客户社区”。
寻找答案并向Meltwater支持和社区专家处获取帮助。