可以创建自定义规则，通过自动化功能来加快标记、编辑情感分析和隐藏帖子等“Engage对话”工作流程，从而精简日常工作量。
本文将介绍：
创建规则
在收件箱中点击右侧窗格中的“Automation”（自动化）。
选择“Create new rule”（创建新规则）
填写以下字段
标题——为规则指定一个独特的标题，以便你和其他人了解其目的
说明 - 提供有关规则目的的更多背景信息（可选）
选择社交帐户——从已连接自有社交帐户中选择。这些帐户与Engage所有其他区域（发送、对话、参照）中现有的帐户相同
指定标准、条件、关键字和短语
如果传入消息
包含字词或短语——如果消息中包含任何已定义的字词或短语，则应用规则
不提及字词或短语——如果消息中不包含任何已定义的字词或短语，则应用规则
条件
全部——消息中必须包含所有字词或短语，才会应用该规则
例如必须同时包含“狗”和“猫”
任何——消息中包含任何字词或短语，便会应用该规则
例如可能包含“狗”或“猫”
关键字和短语
用逗号或按Enter键分隔字词和短语。
单个字词和短语必须完全匹配（例如“car”不包括“cars”）
注意事项：可以向单一规则添加多项标准。
注意事项：可以向单一规则应用多项条件。
指定应自动执行的操作。“……然后采取这项操作。”
应用标签——如果第5步中所选的标准匹配，将向相关消息自动应用标签
必须已通过“内容 - 标签”栏创建标签，才能加以选择。
可以无限量选择标签。
更改情感分析——如果第1步中所选的标准匹配，将自动更改消息的情感分析
只能选择一种情感分析加以应用
隐藏帖子——如果第1步中所选的标准匹配，会自动隐藏原生渠道中的消息
注意事项：可以向单一规则添加多项操作。例如，如果一则消息符合相关标准，就会应用标签、更改情感分析和隐藏帖子。
点击“Create”（创建）
自有社交帐户限制
隐藏和删除
可以隐藏Facebook、Instagram、TikTok以及LinkedIn的评论和回复
注意事项：“隐藏”操作将完全删除LinkedIn的原生帖子。
所有其他社交媒体渠道都不会隐藏／删除（Google Business、X、YouTube）
注意事项：隐藏帖子不包括私信 (DM)。
编辑情感分析
无法编辑YouTube和TikTok的情感分析（这些平台根本不允许我们检测情感分析，所有内容都将反映为"未分类"）
可以在所有其他社交媒体渠道上编辑情感分析。
注意事项：无法追溯自动化操作。
编辑、暂停和删除规则
点击右侧窗格中的“Automation”（自动化）。你的规则会在滑出式工作台中显示。
点击三个操作点：
选择“Edit”（编辑）以更改规则。
选择“Pause”（暂停）以停用规则。
选择“Delete”（删除）以删除规则。无法撤消删除规则的操作。
规则状态
一个归类会显示在已停用规则的右上角，标明其状态。有两种状态：
已暂停：你的规则已设置完毕，但未激活。点击三点菜单即可激活。
已屏蔽：你的规则设置缺失激活相关规则所需的信息。请检查自动化规则设置。点击三点菜单并选择“Edit”（编辑）来更新设置。
💡 提示
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