キャンペーンの運営には、招待を受け付けなかったり、Klearアカウントを作成したりしないインフルエンサーとのやり取りなど、数え切れないほどの詳細やコミュニケーションを管理する必要があります。このようなギャップは、機会を逃す原因となり、コラボレーションを難しくし、持続的な関係を築く能力に影響を与える可能性があります。「接続」では、Klearアカウントがなくてもインフルエンサーを有効にできるようになりました。これにより、Eメールの送信、返信の管理、商品ギフト、トラッキングリンク、クーポンコードなどのキャンペーン資産の送信が可能になりました。
この記事では次の内容について説明します:
前提条件
アカウントを持たないインフルエンサーにギフトを送るには、ShopifyストアをKlearに統合する必要があります。Meltwaterの「Shopify統合」について詳しくはこちら。
アカウントを持たずにインフルエンサーにメールを送るには、メールアドレスをKlearに統合する必要があります。
アカウントなしでインフルエンサーからのメールをキャンペーンで送信・管理
キャンペーンメールをインフルエンサーに送信し、返信を「接続」に同期するには、EメールアドレスをKlearに統合する必要があります。
[アカウント設定]に移動します
[統合]タブをクリックします
Eメールプロバイダーセクションを見つけます。
[Eメールアドレスを接続]をクリックし、プロンプトに従ってログインし、権限を付与します。
留意点:以前にメールを統合したことがある場合は、アクセスを更新し、メールの返信を「接続」に同期するために再接続する必要があります。
任意のインフルエンサーにキャンペーンEメールを送信
メールが正常に接続されたら、ブランドメールからキャンペーンのインフルエンサーにコミュニケーションを送ることができます。
キャンペーンの「接続」受信トレイに移動し、Eメールを送信したいインフルエンサーに連絡します
メッセージフィールドを使って、メッセージの下書きを書いたり、件名をカスタマイズしたり、添付ファイルを追加したりできます。
[送信]を押すと、インフルエンサーの受信箱にメールが直接届き、公式のキャンペーン招待状を送信する必要がなくなります。
留意点:会話を開始した後は、いつでも戻ってキャンペーンEメールを送信できます。
送信すると、メッセージがいつ送信されたかを示すメッセージの状況アップデートが下に表示されます。
「接続」でキャンペーンのEメール返信を管理
インフルエンサーがあなたのキャンペーンEメールに返信すると、その返信は「接続」受信箱に直接フィルタリングされます。
留意点:今後のEメール返信のみがKlearに同期されます。接続または再接続する前の過去の返信は同期されません。
インフルエンサーがキャンペーンの招待やEメールに返信すると、通知が届きます。
「接続」受信箱に移動して、Klearを離れることなく返信を表示して返信します。
メッセージボックスを使用してEメールで返信し、会話を続けます。
留意点:メールプロバイダーの受信トレイから直接メールに返信した場合でも、会話は「接続」に同期されます。
アカウントを持たないインフルエンサー向けのトラッキングリンクやクーポンコードを作成する場合、これらのアセットをコピーして貼り付けて、個別のメール受信トレイの代わりに「接続」からEメールで直接送信できます。
留意点:Klearアカウントがないと、インフルエンサーに支払いまたは契約書を送信することはできません。
Klearアカウントを持たないインフルエンサーへのトラッキングリンクの送信
招待されていない、またはKlearアカウントを作成していないキャンペーンのインフルエンサーのために、トラッキングリンクとクーポンコードを作成します。これにより、キャンペーン内のこれらのアセットからのアクティビティを引き続きトラッキングできます。これには、次の手順を実行します:
アクションバーから[トラッキングリンクを送信]を選択します
ポップアップで、URL、タイトル、リンクへの適用を希望するトラッキングパラメータを入力します。
[作成]をクリックします。
インフルエンサーへすぐに送信できる、短縮されたトラッキングリンクが作成されます。リンクをコピーして、Klear外部のインフルエンサーに直接送信します。
トラッキングリンクはトラッキングリンク管理ビューに記録され、使用状況は測定レポートで追跡されます。
留意点:アカウントを持たないインフルエンサー向けのトラッキングリンクやクーポンコードを作成する場合、これらのアセットをコピーして貼り付けて、個別のメール受信トレイの代わりに「接続」からEメールで直接送信できます。
Klearアカウントを持たないインフルエンサーへのクーポンコードの送信
Klearで新しいクーポンコードを作成するには、ShopifyまたはWooCommerce トアを統合する必要があります。接続するには、設定の[統合]タブに移動し、セットアップの指示に従います。
アクションバーから[クーポンコードを送信]を選択します
クーポンコードのポップアップからストアを選択し、コード名、クーポンの値、使用制限、またはクーポンが適用される製品(Shopifyの場合のみ)を入力します。
[クーポンコードを作成]をクリックします
クーポンコードが作成され、このキャンペーンのインフルエンサーのコンバージョンがトラッキングされます。
クーポンコードをコピーして貼り付け、インフルエンサーに直接送信し、コンテンツで使用してもらいます。
Klearアカウントを持たないインフルエンサーへの製品の送付
ギフト送付の準備が整ったら、次の手順に従ってください:
キャンペーン内の[接続]タブを選択します
ギフトを送付したいインフルエンサーをリストから選択します
下部の縦三点リーダーから[ギフトを送付]をクリックします
留意点:インフルエンサーのメールアドレスと配送先住所が必要です。
ポップアップから、Shopifyストアと送付したい製品を指定します
次へをクリックします
留意点:インフルエンサーにオプションを提供して、そこから選択するようにはできません。インフルエンサーがアカウントを作成していない場合は、事前に選択された製品のみ送付することができます
配送先住所を記入し、[注文]をクリックします
留意点:過去にこのインフルエンサーに製品ギフトを送付したことがある場合、そのアドレスが自動入力されます。そうでない場合は手動で入力します。
ご注文を確定します
注文はShopifyで作成され、配送状況アップデートはKlearで追跡され、インフルエンサーに商品が発送中であることを知らせることができます!注文が発送されると、インフルエンサーへShopifyからメールが届きます。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか?チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community(英語) をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。