Instagramをエンゲージを接続できませんか？
ベストプラクティスとして、シークレット/プライベートのブラウザウィンドウを使用してログインしてください（Windows：Ctrl + Shift + nを押す。Mac：⌘ + Shift + nを押す)
Facebookページに接続されているInstagramビジネスプロフィールをお持ちであることをご確認ください。Instagramのハウツーガイドは、https://help.instagram.com/502981923235522をご覧ください。
Facebookユーザーが以下を持っていることを確認します。
Instagramビジネスプロフィールに接続されているFacebookページの管理者レベルのページロール
Meta Business ManagerのFacebookページへのビジネス管理者アクセス
自分のInstagramアカウントがビジネスプロフィールであるかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
Instagramを開きます
自分のプロフィールの右上にある三本線のアイコンをタップします。
[設定]をクリックします
[アカウント]をタップします
アカウントがすでにビジネスプロフィールとして設定されている場合は、 「個人アカウントに切替える」というオプションが表示されます。
アカウントがビジネスプロフィールとして設定されていない場合は、[プロフェッショナルアカウントに切り替える]をタップします。
[ビジネス]をクリックします。
ビジネスアカウントを、ビジネスに関連するFacebookページに接続するための手順をご紹介します。現時点では、ビジネスアカウントに接続できるFacebookページは1つだけです。
ビジネスカテゴリーや連絡先などの詳細を追加します。
[完了]をクリックします。
自分のInstagramアカウントがFacebookページに接続されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
Facebookにログインします
Facebookページを検索します
左側のメニューで[設定]>[Instagram]をクリックします
InstagramビジネスプロフィールをFacebookページにまだ接続していない場合は、「アカウントを接続」ボタンが表示されます：
すでにInstagramビジネスプロフィールを接続している場合は、「接続済みのInstagramアカウント」が表示されます。
Instagramとの接続がうまくいかず、アクセス可能な一部のチャネルのみがエンゲージから表示されますか？
ユーザーがソーシャルアカウントをエンゲージに接続した後に別のアカウントを追加しようとすると、そのアカウントが利用可能なアカウントのリストに自動的に表示されないことが確認されています。FacebookとInstagramの両方でこの問題を解決するための手順については、以下を参照してください。
ソーシャルアカウントをMeltwaterに接続しようとしている管理者ユーザーでFacebookにログインします
右上のプルダウンメ矢印->[設定]に移動します
左側のメニューで[ビジネス統合]をクリックします
リストから当社のアプリ「Meltwaterエンゲージ」を見つけ、[表示と編集]をクリックします
権限リストをスクロールして、アクセスできる各ページがどこに表示されているかを確認します。接続を希望するすべてのページを確認してください。
ページ下部の[保存]をクリックします
Meltwaterにログインし直します。
[アカウント]に移動します
SNSアカウント認証をクリック
[オウンドSNSアカウント]を選択します
SNSアカウントをもう一度追加してみてください。不足しているアカウントが表示されます。
他のチャネルのトラブルシューティングについて詳しくはこちら：
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。