この記事では次の内容について説明します：

AI検索アシスタントの概要

AI検索アシスタントは、Meltwaterのブーリアンと関連演算子の内部知識でカスタマイズされたAI搭載のチャットボットです。ブランドや業界に関する検索の生成、検索の拡大または絞り込み、ブーリアン演算子のエラーの修復、検索を他の言語への翻訳に役立ちます。

AI検索アシスタントを使用すると、あらゆるレベルのユーザーの検索クエリ作成プロセスを簡素化します。さらに、精度の高い検索の記述をさらにスピーディーかつ手間をかけずに行えるほか、より正確な検索結果を出し、データ主導の意思決定を行う時間を創出することができます。

AI検索アシスタントでは、生成、改良、翻訳という3つの一般的なアプリケーション機能をご利用いただけます。

作る
- ブランドや業界検索機能を作成する：関連するキーワードや提案に基づいてブランド/業界検索機能を構築
- 検索を最初から作成する：ユーザーの入力に基づいて、ブーリアン演算子の検索文字列の最初のバージョンを生成
検索機能の改善
- 検索を拡大または絞り込む：既存の検索に、さらにトピックを追加して検索文字列を広げたり、検索結果を絞り込むことができます。
- 検索の確認と修復： 構文エラーや検索品質を向上させるための箇所を特定
翻訳
- 検索を翻訳する：検索語を別の言語に翻訳
バッチアクション
- 同じラベルでラベル付けされたすべての検索を一覧表示します
- 同様のトピックの検索を見つけ、関連するすべての検索にラベルを適用します
- 検索に対して最近行われた5つの変更をリストアップします
- 検索のコピーを3つ作成します。1つはヨーロッパ、1つは北米、1つはアジアで結果を検索するものです。
- 既存の検索の名前を変更します

AI 検索アシスタントへのアクセス

AI検索アシスタントにはExploreからアクセスでき、すべてのExploreユーザーが利用可能です。

Meltwaterホームページでは、バナーに「エクスプロア」へのリンクがあり、画面の右側にある「More From Meltwater」カルーセルにカードが含まれています。上記のどちらかで操作を行うと、画面が「エクスプロア」に移動し、AIアシスタントを起動できます。

Meltwaterホームページ

More from Meltwaterカルーセル

エクスプロアから、AI検索アシスタントへは次の場所からアクセスできます：

ページ上部のバナーから
「アドバンス検索」ページから
カスタムカテゴリーポップアップ。

エクスプロアホームページ

アドバンス検索

また、詳細検索のドロップダウンを選択し、そこから利用可能なプロンプトのいずれかを直接選択することも可能です。

アドバンス検索のドロップダウン

留意点：Meltwaterで英語以外の言語をデフォルトとして設定している場合は、すべてのプロンプトにすぐにアクセスできるわけではありません。

カスタムカテゴリー

AI検索アシスタントのホームページ

AI検索アシスタントのホームページは、以下のエリアに分かれています：

テンプレート化されたプロンプト- クリックして実行
チャットボックス- 質問やリクエストなどをここに入力します
メッセージを送る-AI検索アシスタントに返信を送信するには、クリックします。別の方法として、Enterキーを押して送信することも可能です。
フィードバックを提供する- AI検索アシスタントでは、エラーが発生することもあります。エラーが発生した場合は、こちらのフィードバックリンクからご連絡ください。
新規チャット- クリックして新規チャットを開始し、以前のチャット履歴を消去
終了 - AI検索アシスタントを閉じる

AI検索アシスタントの使用

ブランド検索（または任意の検索）の作成

例えば、リビアンのようなブランドをモニタリングする必要があるとします：

エクスプロアホームページの検索バーにリクエストを入力するか、このボタンでAI検索アシスタントを開くことができます。
検索アシスタントには、新しい検索を作成したり、保存した検索を開いたりするなど、いくつかのオプションがあります。
「Rivian」と入力すると、関連用語と製品カテゴリーに基づいてキーワードの選択肢が生成されます。
「Rivian製品」など、貴社の焦点に関連する用語を選択します。
検索アシスタントによって下書きクエリが作成され、チャットで直接キーワードを追加または削除して絞り込むことができます。
画面の右側にライブデータのプレビューが表示され、メンションとトレンドが表示されます。クエリに問題がある場合、検索アシスタントにどのように調整したいかを伝えると、結果が即座に更新されます。

データプレビューの絞り込みと品質保証

次に、データプレビューを分析します：

会話のトレンドを経時的に確認したい場合は、検索範囲を広げることができます。
検索アシスタントに、関連する追加の用語やソースを提案するように依頼して、検索コンテンツを変更します。
スパイクや異常が見られたら、プレビューにカーソルを合わせると、いつ変更が起こったかがわかり、AI検索アシスタントに原因の説明を依頼します。

このリアルタイムのインタラクションにより、インターフェースを切り替えることなく、必要なインサイトを検索できます。

一括アクションによるスケーリング

次に、5つの競合の検索を作成して管理しましょう。

検索アシスタントに各競合のブランド検索を生成するように依頼します。競合の名称を挙げるか、AI検索アシスタントに選択させることもできます。これらの検索は1つずつ作成することも、すべてを一度に作成することもできるため、時間を節約できます。
すべての検索を同時に作成できるだけでなく、AI検索アシスタントに依頼することで、5つの検索すべてを直接エクスプロアに保存できます。
ラベルを追加すると、検索内容を整理できます。ダッシュボードやレポートで簡単に参照できるように、ラベルを付けてこれらの検索を[競合]でグループ化します。これらのラベルにより、チーム間でのコラボレーションとガバナンスが容易になります。

留意点：アラート、ダッシュボード、レポートはすべて、追加のブーリアン設定なしでこれらの検索から生成できます。

検索アシスタントの機能

アシスタントには、検索の作成をサポートするための多くの機能が組み込まれています。

エクスプロアからアシスタントを起動して、エディターでアドホック検索または保存済み検索を行い、アシスタントに検索の修正/編集などを依頼すると、検索内容が自動的にエクスプロアからアシスタントに直接コピーされます。

以下は、検索アシスタントで実行できる操作の一部です：

ブーリアン検索の生成と絞り込み

検索アシスタントに特定の種類のコンテンツのみを含む新しい検索を作成させます

TeslaとEV業界に関するツイートのブーリアン検索の作成にご協力ください。

次に、既存の検索に基づいて用語を拡張するように依頼できます：

Teslaと同様の他のEVメーカーを含めるようにクエリを拡張し、クエリの残りの部分はそのままにしておきます。

より良い結果を取得し、エラーの可能性を最小限に抑えるには、単純なリクエストから始めて、リクエストひとつひとつ、クエリを調整することをお勧めします。アシスタントとやり取りするときは、長くて複雑なリクエストは避け、単純な文構造を使用するのがベストです。

例えば、次のリクエストでは、一度に多くのことを要求しすぎています。

その結果、以下のような検索になり、良い結果が得られません：

代わりに、次のような絞り込んだアプローチを使ってみましょう：

次に、検索を段階的に絞り込みます

例えば、特定のアウトレットタイプに限定します

最後に、特定のソースごとにフィルタリングをするようリクエストします。

翻訳検索

検索アシスタントを使用して検索を翻訳することもできます。良い結果が得られることが証明されている次のメッセージテンプレートの使用をお勧めします。

次のMeltwaterブーリアン検索の背後にある意図を理解します：`put your search here`クエリの意図を変えずに、一般的な単語（ブランド名や固有名詞ではない）を`put the language here`に翻訳します。ブーリアン演算子の名前とコネクタは翻訳しないでください。

例：以下は、アリンソンとキングアーサー（ベーキングブランド）に関するベーキング関連の用語を検索するクエリだ。アシスタントはブランド名を翻訳しません。

検索と演算子の説明

検索アシスタントは、個々の演算子や検索全体についても説明できます：

`{operator here}`演算子が何をするのかを説明し、その使用方法の例を示します。

次のブーリアン検索`{search here}`を分析します。段階的に考えて、意味のある部分に分解します。検索の背後にある意図を理解し、その意図について簡潔かつ正確に説明します。

検索修復

検索アシスタントは、ブーリアン検索の構文をMeltwaterの検索文書と照合してチェックし、構文が間違っている場合は修正を提案することができます。

以下は、クライアントアカウントからの実際の検索です。これは、2つのブランド間のパートナーシップの露出をモニタリングするために、「Pernaud Ricard」と「Keep America Beautiful」両方をメンションする結果の取得を目的としています。

(Keep America Beautiful) AND (Pernaud Ricard)

このクエリを修正する必要があります。これは、すべての用語が書かれた通り個別に検索されるためです。（例： Pernaud OR Ricard）この場合、正しい結果が数百表示される代わりに、46,000件の誤った結果が返されてしまいます。

次のプロンプトでアシスタントを試してみましょう：

次のブーリアン検索を分析します：`{put the search here}。そのシンタックスを、取得した文書を使って、Meltwaterのブーリアン検索シンタックス、演算子、許容値と照合して確認します。段階的に検討して検索の背後にある意図を理解し、必要に応じてシンタックスを修正します。

言語サポート

アシスタントは90ヵ国語以上の言語での会話を処理できます。アシスタントを英語以外の言語で使うには、お好みの言語で会話を開始してください。

アシスタントは技術的には言語を切り替えることができますが、より良い結果を出すためには、会話中は同じ言語を維持するのがベストです。

よくある質問

アシスタントで作成された検索は非公開ですか？

はい、検索はプライベートです。 OpenAIとAzure（基盤となるインフラストラクチャ）の両方と、OpenAIまたはAzureに送信されるすべてのデータが常に暗号化され、OpenAIまたはMicrosoftモデルのトレーニングには使用されないという契約が締結されています。ただし、Meltwaterは、すべての顧客のエクスペリエンスを向上させるだけでなく、監査やコンプライアンスの目的で、検索を取得して使用する能力を保持しています。

検索アシスタントにはどのような知識が提供されていますか？

検索アシスタントはGPT-4の知識をすべて備えていますが、ブーリアン検索の作成、説明、改良のプロセスをサポートするために、ブーリアン言語のシンタックス、関連演算子、その他のMeltwaterテクノロジーに関するMeltwaterの内部文書の知識もご提供しています。さらに、アシスタントが把握している事項：

使用可能な演算子とその使用方法
どのような（ニュースおよびソーシャル）ソースが検索に利用可能か
特定の業界を検索するための一般的なテンプレート
ブーリアン検索の拡張および絞り込み方法
ブーリアン検索のシンタックスの確認方法
クエリの意図を変更せずに、検索ワードをひとつの言語から別の言語に翻訳する方法

検索アシスタントのコードはどこで実行されますか？

検索アシスタントのコードは、分離され暗号化された環境のMicrosoft Azureで実行されます。

アシスタントがブーリアン検索についてのみサポートを提供するのはなぜですか？

GPT-4を搭載していても、このアシスタントはブーリアン検索とMeltwaterのテクノロジーに関するタスクのみをサポートするように指示されています。

Chat-GPTの代わりに検索アシスタントを使用するのはなぜですか？

検索アシスタントは、Chat-GPTでは利用できないMeltwaterのブーリアン言語の詳細を理解します。Chat-GPTの知識はすぐに古くなりますが、アシスタントは、新しい演算子が追加されたり他の演算子が削除されたりするため最新の状態に保たれます。検索アシスタントは、Chat-GPTでは利用できない検索テンプレートや特別な演算子に関する内部知識にアクセスできます。つまり、検索アシスタントは、一般的なバージョンのChatGPTよりも優れた、より有効なブーリアン検索を生成することができるのです。

もう1つの考慮事項は、ウェブ上でChat-GPTを使用すると、検索とデータをOpenAIと共有することになり、OpenAIモデルのトレーニングに使用できる（使用される）ということです。

既知の制限

検索アシスタントを使用する場合は、いくつかの制限事項に注意する必要があります。

ハルシネーション：Chat-GPと同様に、アシスタントが誤った回答をすることがあります（専門用語は「ハルシネーション」）。シンタックス的に正しくない答えが出る可能性があります。（例：括弧を間違った場所に配置したり、演算子を勝手に作り出してしまったりする）。クエリがうまくいかない場合は、生成された検索をブーリアンバイブルやヘルプセンターのリソースと常に照合してください。上記のシンタックス修復プロンプトを使用して、検索アシスタントに自身の修正を依頼することもできます。
リクエストのバウンス：検索アシスタントは、ブーリアン検索やMeltwaterの技術に関するものではないと判断した場合、リクエストを誤って拒否することがあります。この動作は徐々に改善していきますが、それまでの間、ブーリアン検索の作成に関連していることを明確にするため、リクエストを言い換えるようにしてみてください。
ナレッジグラフとソースメタデータへのアクセス：現時点では、アシスタントはMeltwaterのナレッジグラフ、ソースデータベース、またはジャーナリストデータベースにアクセスする方法を知りません。これらの機能は計画中ですが、まだ実装されていません。
応答時間：アクセスする必要がある情報の量が多いため、リクエストの処理には時間がかかる場合があります。速度が向上するまでしばらくお待ちください。

**アシスタントを改善できるよう、チャットボックスの下にある[フィードバック]ボタンからバグ、不正確な結果、ハルシネーションなどを報告してください。

💡ヒント

さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語）をご覧ください。

MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。