ワークスペースは、大規模なアカウントの管理を簡素化するために設計された機能です。一貫性と効率性を高めるために、ユーザーと検索を専用のチームに分離します。グローバルチームやエンタープライズチームではワークスペースの効果を感じられますが、比較的規模の小さいチームの場合はワークスペースを割り当てることでメリットが得られる可能性があります。
注：ワークスペースにアクセスできない場合は、Meltwater担当者にお問い合わせください。
ワークスペースの割り当てで利用できる機能には、検索、アラート、モニタービュー、タグ、モニタリング中のSNSアカウント接続、ダッシュボードなどがあります。
操作の詳細
アクセスしたら、左側のナビゲーションの[アカウント]の下にある[ワークスペース]機能に移動します。
すると、ワークスペース設定ツールが起動するので、まず「ワークスペースを追加」をクリックします。
次に、「メンバーを更新」を選択してメンバーを追加します。ユーザーは、ひとつまたは複数のワークスペースのメンバーであったり、どのワークスペースにも属していない場合があります。どのワークスペースにも追加されていないユーザーは、アカウントのすべてのアセットを表示できます。1つ以上のワークスペースに追加されたユーザーは、使用が有効になっているワークスペース内のアセットのみを表示できます。
次に、Tabキーでアプリの他のセクションに移動し、エクスプロア検索、タグ、モニタリング中のSNSアカウント接続、モニタービュー、ダッシュボードをワークスペースに追加します。ワークスペース内で作成された新しい検索、ダッシュボード、またはその他のアセットは、そのワークスペースにのみ表示され、この設定ツールを介して他のワークスペースと共有できます。
留意点：エクスプロアタブでは、検索、カスタムカテゴリー、フィルターセット、投稿者リストの4つのアセットタイプから選択できます。これらのアセットは、切り替えボタンを使用して共有したり共有解除したりできます。共有アセットは、ワークスペース内のすべてのユーザーが表示、使用できます。非共有のアセットは、それが作成されたワークスペース内でのみ表示、使用できます。
いくつかのワークスペースを作成したら、ワークスペーススイッチャーを使用してワークスペースを切り替えることができます。ワークスペーススイッチャーは、ナビゲーションヘッダーの右上にある会社スイッチャーの下にあります。ワークスペーススイッチャーは、ユーザーが複数のワークスペースに属している場合にのみ表示されることにご注意ください。
よくある質問：
Q：ワークスペースにアクセスするにはどうすればよいですか？
A：Meltwaterアカウント担当者にお問い合わせください。
Q：ワークスペースを最大限に活用するにはどうすればよいですか？
A：ワークスペースを使用すると、組織を同じような領域のチームまたはグループに分割して、余分な煩雑さを取り除き、顧客により重点を置けるようになります。
例えば、ワークスペースは、コミュニケーション、マーケティング、本社、研究、教育、財務などの部門別に作成できます。
ワークスペースは、代理店のクライアント（Coke、Nike、Pepsi、Taylor Swift）別に分類することもできます。
または、地域別（北部、米国、カナダ、南部、英国など）に分類することもできます。
Q：ワークスペースに追加されたコンテンツ（検索、ダッシュボード、タグなど）を表示できるのは誰ですか？
A： アセット（検索など）をワークスペースに移動すると、そのワークスペース上のユーザーはその検索を表示できます。また、ワークスペースに参加していないユーザーも表示できます。
Q：ワークスペース設定ツールには誰でもアクセスできますか？
A： いいえ。ワークスペースを作成、管理、削除できるのは、ユーザー管理の管理者権限を持つユーザーのみです。「ユーザー管理」ビューアーまたは「アクセスなし」ステータスのユーザーは、ワークスペースを設定できません。
💡ヒント
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MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。