この記事では、広報・コミュニケーションの担当者がアーンドメディアの影響を測定できるよう設計されたMeltwaterで利用可能な指標の包括的な概要を説明します。これらの指標は、PR活動の効果の評価に不可欠です。以下では、各指標と、Meltwaterプラットフォーム内での効果的な使用方法について説明します。
推定閲覧数
推定閲覧回数とは？
推定閲覧数は、その媒体の平均的な記事が閲覧された回数の概算を提供する指標です。これは、媒体の月間ページビュー数を、その月に発行された記事の数で割ることによって計算されます。外れ値を排除するために、追加のロジックが適用されます。
推定閲覧数について詳しくはこちら。
リーチ数
リーチとは？
リーチは、対象ソースへの毎月のユニーク訪問者数に基づいて、特定の記事の潜在閲覧者数を推定します。この指標は、マーケティングデータと分析に特化したインターネットテクノロジーのリーディングカンパニーであるSimilarWebとの提携により提供されています。
Meltwaterで記事のリーチを表示する方法：
Meltwaterの記事の左下にある［リーチ］をクリックします。
［デスクトップリーチ］と［モバイルリーチ］の内訳が下に読み込まれます。
リーチ番号をクリックすると、その特定の文書の詳細情報にアクセスできます。
ここには、グローバル、国、カテゴリーランクが表示されます。
例：The Washington Postのオンライン媒体のリーチを表示： https://www.similarweb.com/website/washingtonpost.com
このソースのリーチ状況を、世界、国、カテゴリーレベルで競合と比較することができます。
時間の経過に伴うトラフィックの変化とトラフィックソースを追跡できます。
ソーシャルエコー
ソーシャルエコーとは？
ソーシャルエコーは、ニュース報道のバイラリティ（あるトピックが視聴者の興味をどの程度引くかなど）を理解する上で役立ちます。投稿数、シェア数、リツイート数、その他のエンゲージメント指標を集計して計算されます。
ソーシャルエコーが重要な理由
ソーシャルエコーは、キャンペーンの効果を判断する際に非常に貴重な指標となります。高いソーシャルエコーは、キャンペーンの成功（望ましい結果）を表します。同様に、注視している問題の影響を判断しようとする場合、ソーシャルエコーが高ければ影響が大きい（望ましくない結果）ことになります。
Meltwaterで記事のソーシャルエコーを表示する方法：
エクスプロア検索結果の記事にある［ソーシャルエコー］ハイパーリンクを選択してソーシャルエコーにアクセスします。最初の更新には公開後6時間かかることに注意してください。
エンゲージメント指標：
Facebook - 投稿、いいね、コメントの合計数。
X - リンクがX上にシェアされている回数＊ (短縮URLを含む)
Reddit - 人気上位130,000のサブレディットのシェア数の合計。
注：Xはすべてのデータへのアクセスを許可していないため、Meltwater上で表示される指標とXの指標とは若干の違いがある場合があります。XのAPIは網羅性ではなく関連性に重点が置かれています。つまり、Xによって関連性が高いと判断されたデータのみが提供されています。Meltwater内で表示されるツイートとリツイートの指標が異なる場合は、そのためです。
ソーシャルエコーの指標が表示されないのはなぜ？
残念ながら、エンゲージメント数が期待していた数より少ない記事もございます。 記事に対するエンゲージメントがほぼゼロの場合は、エンゲージメントの獲得につながるコンテンツや媒体にエフォートを集中させることをおすすめします。今回紹介した指標の増減を、PR戦略の改善にご活用いただくことができます。
センチメント
センチメントとは？
センチメントは、テキスト本文で表現された意見をポジティブ、ネガティブ、ニュートラルに分類して評価します。
Meltwaterでセンチメントを表示する方法は？
［モニター］または［エクスプロア］の検索結果内の各記事の右下にある［センチメント］にアクセスします。
各センチメントタイプの例と実例：
ポジティブ（肯定的）- ここでは、ユーザーがCoca-Colaのキャンペーンが好きだと表明しています。
ネガティブ（否定的）- このユーザーは、Coca-Colaの味に対してネガティブな感情を抱いています。
ニュートラル（中立）- このユーザーは、Coca-Colaのコレクターとしての事実を、感情を込めずに述べているに過ぎません。
センチメントについて詳しくはこちらをご覧ください。
広告換算値
メディア露出の「広告換算値」の算出方法・見える化する方法
広告換算値は、アーンドメディアの取り組み（PRキャンペーンなど）を広告出稿に相当するコストと比較することで、その金銭的価値を概算します。議論の余地はありますが、実際のPR価値ではなく、潜在的なPR価値についてのインサイトを提供するものです。
広告換算値はどのように計算されますか？
広告換算値の計算には以下のいくつかの重要な要素が含まれます。
ユニーク訪問者数：広告換算値の計算は、毎月のアクティビティに基づく各ソースのユニーク訪問者数から始まります。このデータは、マーケティングデータと分析を専門とする著名インターネットテクノロジー企業で当社のパートナーであるSimilarWebによって提供されます。
計算式：オンライン広告価値の等価性を計算するために使用される式は次のとおりです。
X * 0.025 * 0.37
各コンポーネントが表すものは次のとおりです。
X : 特定の記事またはソースのリーチまたはユニーク訪問者数を表します。
0.025：平均して約2.5％の視聴者が特定の記事を見ると仮定した場合の標準誤差を示します。
0.37：訪問者あたりの推定価値が37セントであることを示します。この値は、各視聴者の特定の評価を反映するよう調整できることに留意してください。
この計算は、リーチとエンゲージメント指標に基づいて、アーンドメディア活動の潜在的な広告価値を概算するのに役立ちます。
Meltwaterで広告換算値を表示する方法：
広告換算値ウィジェットはダッシュボードで利用でき、メディア露出の潜在的な価値を測定・レポートします。
ダッシュボードに移動します。
次のインサイトのいずれかを選択します。
広告換算値のカスタマイズ方法：
広告換算値があるインサイトを選択します
設定サイドパネルで、[構成設定]のプルダウンをクリックします
[広告換算値]または[広告換算値の通貨]を選択します
ご希望に合わせて調整します
ダッシュボードに設定が反映されているかを確認するには、[適用]をクリックします
コンテンツを表示できませんでした
広告換算値基づいたシェア・オブ・ボイス
広告換算値に基づいて、複数の検索とタグ間のシェア・オブ・ボイスを比較します。広告換算値は米ドルで計算されます。
広告換算値層別の上位地域
地域別の広告換算値の分布。広告換算値は米ドルで計算されます。
上位媒体（広告換算値別）
選択したインプット全体で最大の広告換算値を持つニュース媒体を表示します。広告換算値は米ドルで計算されます。
広告換算値に基づいたキーワード
選択した入力全体で広告換算値が最大の記事内で最も頻繁に使用されるキーワードとフレーズを表示します。広告換算値は米ドルで計算されます。
広告換算値トレンド
選択した入力間の広告換算値のトレンドを、時間の経過に沿って表示します。広告換算値は米ドルで計算されます。
データ密度のカスタマイズ方法：
設定サイドパネルで、[日付密度]を選択します
毎時、毎日、週単位、月単位から選択します
[適用]を選択すると、設定がダッシュボードに反映されます。
カスタムスコアリング指標
カスタムスコアリングとは？
カスタムスコアリングを使用すると、PR目標に合わせた指標を定義できます。ブランドのメッセージに沿ったトピックとプレースメントに値を割り当て、長期にわたるパフォーマンスを追跡します。
カスタムスコアリングにはどのような価値がありますか？
カスタムスコアリングにより、ブランドやキャンペーンについてどんなコメントがされているかをチーム全体で共有できるようになり、今後の取り組みを最適化し、主要なステークホルダーに対して御社の取り組みのROIを効果的に証明することができます。
カスタムスコアリングの設定方法：
以下の手順は、PR活動に関連する指標を選択するのに役立ちます。一度設定すれば、選択内容を他のニュース検索に適用し、ワンクリックでレポートを生成できるようになります。
カスタムスコアのページでレポートを表示したり、CSVファイルとしてダウンロードすることもできます。
顧客スコアリングにアクセスするため、左側のナビゲーションバーから［レポート］を選択します。
カスタムスコアレポートを選択します。
新しいカスタムスコアモデルを作成するため、［新しいモデル］をクリックします。
次に、目標に沿った評価指標を選択します。
次のページでは左側に指標一覧が表示されます。
目標に沿った指標を「オン」に切り替えて選択します。
オンに切り替えたら、必要に応じて各指標のオプションを設定します。
スコアリングに重要となる具体的な詳細を入力します。
各指標を設定したら、［OK］をクリックします。
［プレビュー］で、現在の検索の 1 つを入力として選択します。これにより、同じページで指標を調整しながら、記事に対するスコアのパフォーマンスを見ることができます。
スコア値の更新がすべて完了したら、［次へ］を選択します。
カスタムスコアに名前をつけます。
注：レポートの生成を希望しない場合は、スコアの保存のみをおこなうことができます。右下の［スコアモデルを保存］を選択します。
レポート設定を選択します。
［レポートを作成］を選択して、完了します。
以下が生成されたレポートです。（対象期間と記事数によっては、生成に数秒から数分かかります）
この表示を下にスクロールすると、時間の経過に伴う記事のパフォーマンスに関する洞察が得られます：
10. レポートの表示とエクスポート - このレポートは編集可能なCSVファイルの形式でダウンロードできます。保存したカスタムスコアとレポートは、［カスタムスコア］ページで利用できます。
11. 保存された顧客スコアレポートへのアクセス - 保存されたレポートは［カスタムスコア］ページで利用可能になります。
チェックボックスでレポートを選択します。
［選択したレポートを表示］アイコンでレポートページから、スコアと記事を閲覧できます。
［抽出］アイコンをクリックすると、レポート用のExcelファイルがダウンロードされます。このレポート内の最後の列には、各記事に割り当てられたスコアが含まれています。
カスタムスコアリングを最適化する方法と、業種別に分類されたスコアリングのヒントについては、こちらのガイドをご覧ください。
💡ヒント
さらにヘルプが必要ですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。