このユーザーガイドは、Meltwaterエンゲージの新しい機能、投稿管理カレンダーと投稿ワークフローの使用に関するサポートを目的としています。
「投稿管理」とは？
「投稿管理」は、ソーシャルメディアチャネルにおけるコンテンツの作成、コラボレーション、投稿予約を行うためのメインソースです。新しいメッセージをすぐに投稿したり、予約を設定したり、下書きとして保存したりすることができます。複数のアカウントやチャネルの投稿を一度に作成することができます。
変更事項
エンゲージで、アップデートされたカレンダー、投稿フロー、ChatGPTを利用したAIライティングアシスタント がご利用いただけます！
カレンダーにはドラッグ＆ドロップによる投稿、投稿の下書きと承認のためのワークベンチスライドアウト、追加のカレンダー、投稿レベルの表示が含まれています。
まったく新しくなったシンプルなシングルステップ投稿には、最小化オプション、プラットフォーム縦横比で表示できるアップデート済み投稿プレビュー、その他多くの予約オプションが含まれています。
また、新しい投稿フローには、ChatGPTによるAIライティングアシスタントが搭載されており、ジェネレーティブAIの最新機能の利用により、より迅速な作業、制作力低迷の打破、より魅力的なコンテンツの定式化を可能にします。
新しいカレンダー
新しい投稿フロー
新しいAIアシスタント
変更の理由
ユーザーの「コンテンツ作成を拡張してますます多くのコンテンツを投稿したい」という高まる需要を満たすために、カレンダー、投稿エクスペリエンス、AIライティングアシスタントが、エンゲージで新たにアップデートされました。これらのアップデートは、広範な顧客調査とフィードバックに基づいて、顧客が、少ないクリック数で効率をさらに高められるように設計されています。
ワークフローの合理化 - クリックする時間を減らして、新しいワンステップ投稿エクスペリエンスとドラッグ＆ドロップで、ブランドプレゼンスを構築する時間を増やします。投稿の再予約など、日常的なタスクの場合、クリック数が7から10回に減少します。
より説得力のあるコンテンツの作成 - ライターズブロックを打破し、より魅力的なコンテンツを定式化します。機知に富んだものから教育的なものまで、さまざまなオプションで適切なトーンを選択し、文法をチェックし、提案された絵文字やハッシュタグを使用してコンテンツをより魅力的にし、13ヵ国語以上の言語に翻訳し、実績のあるライティングモデルを適用して複数の投稿バリエーションを作成します。
生産性の向上 - カレンダーの新しいワークベンチスライドアウトにより1つのスペースに一元化して、これまで以上に迅速により多くの作業を完了できます。ユーザーは、下書きの操作、割り当てられた投稿の確認、変更が必要な投稿の変更を1か所でおこなうことができます。これらの生産性ツールを組み合わせることで、コンテンツ作成を拡張できます。
視認性の向上 - 投稿のプレビューにプラットフォーム固有のアスペクト比が表示されるようになり、自信を持って投稿することができます。メディア豊富なカレンダープレビューにより、今後の投稿の視覚的なルックアンドフィールを包括的に確認できます。今後の投稿を積み上げ表示するオプションを使用すると、カレンダーをスクロールする手間が減少します。
コラボレーションの改善 - 新しい投稿詳細表示には投稿のステータスが表示され、チームでメモを簡単に共有できます。ワークベンチのスライドアウトには、投稿の確認や必要な変更など、チームメイトと投稿を共同制作する際に必要なすべてのアクションが表示されます。
仕組みについて
カレンダー
カレンダーは、ソーシャルコンテンツを表示、共同作業、および予約するための主要な場所です。アップグレードされ、新しいデザイン、表示オプション、スライドアウトワークベンチなどをご利用いただけます。
新しいカレンダー機能
積み上げ表示では、カレンダーの時間ブロックを削除し、代わりにすべてを日ごとに時系列に配置することにより、毎日のすべての投稿をコンパクトに表示します。
ステータスごとにコンテンツのカレンダーのフィルターをする、動的な凡例。
情報をさらに表示し、アクションを実行できる新しいカレンダー投稿カード。
マウスを移動すると、タグ、割り当て、メディア、投稿制限、ソーシャルチャネルに関する追加情報が表示されます。
新しいクイックアクションをクリックして、編集、複製、削除します。
投稿ステータスを示す新しいアイコン。
カレンダーの投稿に新しい読み込み状態を追加しました。
新しいスライドアウトワークベンチ
「下書き」、「割り当て済み」、「要変更」の3つのセクションがあります。
検索バー、並べ替え、および下書きをカレンダーにドラッグ＆ドロップする機能が含まれています。
CSVダウンロードボタンをより目立たせました。
カレンダーのコンテンツをドラッグ＆ドロップして、予約/再予約します。
投稿が公開されると、カレンダーがリアルタイムで自動更新されます。
カレンダーの週は、ユーザーの地域情報の設定に基づいて動的に、日曜日または月曜日に開始されます。
月ごとの積み上げ表示のカレンダーから、クリックしてコンテンツを作成します。
投稿が実行されると、プッシュ通知でアプリ内投稿通知をおこないます。
ユーザーの言語設定に基づく投稿の完全な翻訳。
カレンダーのアカウントセレクターフィルターからソーシャルアカウントを再接続します
その他の変更：「複製」が「クローン」に、「却下」が「要変更」に変更になり、フィード表示とカレンダーの1日表示が削除されました。
新しい投稿フロー機能
1つの投稿フロー：すべてが 1 つの画面に表示されます。
投稿の作成を最小化して後で作業できます。
チャネル固有のアスペクト比で、さらに正確な投稿プレビュー。
アカウント、投稿時間、承認、タグ、オーディエンス制限など、すべての投稿オプションの拡張アコーディオン。
予約時のプルダウン新機能（9つのオプション）：
「投稿を予約する」、「投稿を予約し、同内容で別の投稿を作成」、「投稿を予約し、新規で別の投稿を作成」
「今すぐ投稿する」「今すぐ投稿し、同内容で別の投稿を作成」「今すぐ投稿し、新規で別の投稿を作成」
「下書きを保存」、「下書きを保存し、同内容で別の投稿を作成」、「下書きを保存し、新規で別の投稿を作成」
一般的な作成を使用する際の、チャネルごとの新しいカスタマイズされたインジケーター
簡単に検索、追加、削除できるアカウントセレクターが更新されました。
投稿完了時、変更の保存または破棄を確認。
アカウントにはもう@タグを付けられないのですか？
付けられます！「一般的な作成」のコピーボックスから@タグを付けることはできませんが、該当する各チャネルの個別の編集画面から@タグを付けることができます。
AIライティングアシスタント機能
5つの最適化オプション
トーンを変更
投稿をオーディエンスにとって適切なトーンにするために必要なインスピレーションを選択します。
オプションは以下のとおりです：
教育的
情報提供
インスピレーショナル
機知に富んだ
翻訳
投稿を13ヵ国の言語に翻訳して、新しい未開拓のオーディエンスを見つけ出します。
文章を改善
投稿を公開する前に、スペルミスや文法に間違いがないか確認します。
ライターズブロックを打破し、アイデアを見つけて文章をより魅力的しましょう。ボタンをクリックするだけで可能です。
ソーシャルメディアのバリエーション
絵文字で、投稿を楽しくより魅力的に仕上げましょう。
提案されたハッシュタグを使って、投稿のリーチを広げましょう。
マーケティングモデル
次の実績ある3つのマーケティングモデルでオーディエンスを引き付け獲得します。
AIDA：注意、関心、欲求、行動（Attention、Interest、Desire、Action）でカスタマージャーニーをたどります
BAB：顧客が望んでいるものと必要としているものに焦点を合わせ、Before-After-Bridge（BAB）でコンバージョンを促進します。
PAS：問題、動揺、解決策（Problem、Agitate、Solution）モデルを使用して、オーディエンスと感情的につながります。
AI - ここにAIの回答が表示されます。
最適化のためのクイックピックオプション
AIが提案したバージョンを選択 - 利用したいバージョンを選択します。
これによりAI ウィンドウが閉じ、投稿サイトの作成ウィンドウに選択したバリエーションが入力されます。
AI最適化セッションをキャンセル して、投稿サイトに戻ります。
AIライティングアシスタントについては、 こちらの専用記事で詳しく解説しています。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。