インフルエンサーマーケティングキャンペーンを成功させるためには、チーム、外部のステークホルダー、さらにはクライアントからフィードバックを集める必要があります。 Klearのコラボレーション ポータルは、プロセスに注力している人々の間のコミュニケーションを合理化するのに役立ちます。

その人がKlearユーザーとして登録されていなくてもキャンペーンに協力を求めて招待できるため、フィードバックプロセスに参加する人の数を増やすことができます。

ガイド概要

この記事では次の内容について説明します：

同僚やステークホルダーからキャンペーンのフィードバックを収集することがこれまでになく簡単になりました。

招待されたすべてのコラボレーターは招待欄にリストされ、名前の上にカーソルを合わせると削除できます。コラボレーターを削除すると、その人が入力したすべてのフィードバックも削除されます。

招待されたコラボレーターは、キャンペーンの各インフルエンサーに関するフィードバックを追加できる専用のコラボレーションポータルへのアクセスを受け取ります。

コラボレーターからフィードバックが提供されたら、キャンペーンのオーナーは、レビューされたインフルエンサーごとに自分のメモを追加できます。

コラボレーターは、プロフィール画像または名前をクリックして、全プロフィールPDFレポートをダウンロードして、より詳細な分析を行うことができます。

インフルエンサーが承認のために提出したコンテンツに、コラボレーターがフィードバックを追加したら、キャンペーンのオーナーは、キャンペーンのコンテンツ承認セクションでそのフィードバックを確認することができます。 キャンペーンのオーナーまたはコラボレーターから提供されたコンテンツのフィードバックは、インフルエンサーには表示されません。キャンペーンオーナーは、関連するフィードバックをインフルエンサーに伝えます。

コンテンツフィードバックを表示するには：

このフィードバックはクライアントに送信され、インフルエンサーには届きません。キャンペーンオーナーはこのフィードバックを使用して、関連情報をインフルエンサーに知らせます。

コラボレーターをキャンペーンに招待した後は、共有キャンペーンのメンバータブにあるフィードバック欄を使って、コラボレーターが追加したすべてのコメントや会話を簡単にトラッキングできます。

コラボレーターフィードバックを表示するには：

すべてのコラボレーターのフィードバックは、それを追加したコラボレーターのメールと追加された時刻とともに、この列にリアルタイムで入力されます。この情報は、クライアントとそれを追加したコラボレーターにのみ表示されます。

画面の右下にあるチャット機能を使用して、あらゆる質問にお答えする製品エキスパートとチャットできます。

mCommunityは、他のKlearユーザーと交流したり、コミュニティメンバーに質問したり、製品のアップデートやMeltwaterのイベントに関する情報を得たりすることができる共同スペースです。

ここで取り上げた情報をさらに深く掘り下げ、ツールの高度な機能を学びたい場合は、Klearアカデミーをチェックしてみましょう。Klear のエキスパートになり、学びながら認定を獲得できます。

💡ヒント

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