インフルエンサーがハンドルを使用して投稿したInstagramストーリーを表示できないのはなぜですか？

インフルエンサーのInstagramストーリーを表示するには、KlearでInstagramビジネス/クリエイターアカウントを認証する必要があります。これが行われた後にのみ、投稿されたコンテンツをキャプチャし、ストーリーをさかのぼってキャプチャすることはありません。さらに、インフルエンサーが @brandメンションと#hashtagsをストーリーのステッカーではなくテキストとして投稿していることを確認してください。

インフルエンサーは、Klearで認証するためのビジネスまたはクリエイターInstagramアカウントを持っていますか？

はい、そうです。インフルエンサーは、Instagramコンテンツからストーリーや統計情報を収集できるように、Instagramビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントを持っている必要があります。インフルエンサーがInstagramビジネス/クリエイターアカウントを持っていない場合は、Instagramアプリの設定を更新することで簡単にプロフィールタイプを変更できます。

クライアントが設定でビジネスInstagramアカウントを追加した場合、クライアントはモニターでInstagramストーリーの投稿を表示できますか？

モニターではありませんが、キャンペーンに自分自身を追加することができ、ストーリーがハッシュタグまたはブランド（@theirownaccount）にタグ付けされている場合、ストーリーがキャプチャされます。

[測定]タブでキャプチャされていないストーリーがあるのはなぜですか？（ハッシュタグとフィードに正しくタグ付けされています）

インフルエンサーが、テキストではなくステッカーを使用してブランドまたはハッシュタグをタグ付けした可能性があります。または、インフルエンサーのInstagramストーリー接続の有効期限が切れている可能性があります。これは、新しいパスワードの設定など、リンクされたアカウントに変更があった場合に発生することがあります。この場合、接続を再認証する必要があります。

インフルエンサーがクライアントブランドのストーリーの追跡を承認した場合、そのストーリーについてどのようなデータが表示されますか？

インフルエンサーがInstagramビジネスアカウントを接続すると、現在時点では、そのインフルエンサーのストーリーと投稿のリーチとインプレッションを引き出すことができます。したがって、キャンペーンの測定は、推定リーチではなく検証済みリーチ（ユニーク閲覧数）に基づくため、実際にはより正確になります。さらにストーリーについては、インフルエンサーがストーリーで受け取るダイレクトメッセージの数も取得します。これはKlearキャンペーン測定のエンゲージメントと見なされます。

ビジネスInstagramを自分のアカウントに接続するように求められました。これはどういう意味ですか、またどのように接続したらいいですか？

ブランドのビジネスアカウントを接続すると、タグ付けされた投稿、@handleメンション、ストーリー、インサイト、ユーザー層を追跡できます。これにより、キャンペーンの追跡、ブランドの監視、およびKlearでのリアルタイムの通知が強化されます。

手順：ブランドのInstagramビジネスアカウントを接続するには、ブランドに関連するFacebookページとInstagramビジネスアカウントにアクセスできるFacebookユーザーでログインします。

推定メディア価値（Estimated Media Value、EMV）について教えてください。

ブランドやエージェンシーのクライアントが直面する課題のひとつは、インフルエンサーマーケティングキャンペーンによって生み出された価値を定量化し、投資収益率（ROI）などのKPIによって取り組みの商業的成功を評価することです。インフルエンサーマーケティングはまだかなり新しいため、これらの取り組みの影響を測定するための業界全体の基準はありません。

Klearでは、推定メディア価値（EMV）を使用してキャンペーンの影響を測定し、クライアントがROIを定量化できるようにしています。EMVは、キャンペーンでインフルエンサーが受け取ったリーチとエンゲージメントの価値を測定します。有料のメディア購入で同じ結果を得るために必要な広告費用を見積もります。

EMVを計算する際、ネットワーク、投稿の種類、エンゲージメントの種類を区別し、それぞれにベンチマーク値を割り当てます。適用するデフォルトの指標は、alistdaily.comのベンチマーク値を使用して取得されます。 alistdaily.comは、ソーシャルパフォーマンスのベンチマークデータを公開する会社です。このデータは、数十年にわたる研究、専門知識、AI主導のテクノロジーを使用して編集されています。これらの数値は四半期ごとに更新されます。貴社のブランドまたは代理店が内部にペイドメディアチームを持っている場合、EMV指標をカスタマイズするオプションもあります。

また、広告基準に従って、インフルエンサーマーケティングが従来の有料メディアよりも価値があると見なされているという事実も考慮に入れています。従来のメディアは潜在的な印象に大きく依存していますが、ソーシャルメディアチャネルを介したインフルエンサーマーケティングは、より有機的で、信頼性が高く、親密であると考えられています。

アーンド乗数とは何ですか？なぜデフォルトは 10.52 なのですか？

広告基準に従って、アーンドコンテンツ（インフルエンサーマーケティング）とペイドコンテンツ（ソーシャルメディアでの従来の有料広告）の価値を適切に評価するために、係数を適用しています。デフォルトの獲得倍率10.52は、アーンドコンテンツがペイドコンテンツよりも10.52価値があることを示す調査に基づいています。

x10.52のEMV乗数は、インフルエンサーマーケティングに費やされたすべてのドル額が平均して$12.21を返すことを示す統計調査に基づいています。

ディスプレイ広告に費やしたドル額は$1.16を返します。

（12.21/1.16=10.52）

EMV乗数はキャンペーン設定で完全にカスタマイズできるため、必要に応じて市場や業界に合わせて変更できます。

キャンペーンメンバーのエクスポート制限とは何ですか？

制限がある唯一の月間エクスポートは、キャンペーンメンバーのエクスポートです。Klearでは、キャンペーンに参加しているインフルエンサーの数の150％をエクスポートできます。例えば、キャンペーンで合計500人のインフルエンサーの制限があるとします。すると、キャンペーンで許可されているインフルエンサーの数の100％に加えて、その量の50％を30日間にわたってエクスポートすることができます。この場合、30日間で合計750人のインフルエンサーをエクスポートできることになります。

TikTokのデータはどのように取得しているのですか？

当社では、他のインフルエンサーマーケティングプロバイダーと同様に、サードパーティを通じて生データを入手しています。しかし、重要なのは、生データをどのように入手するかではなく、そのデータにどの程度の高度な技術を適用してインサイトを抽出し、インフルエンサーマーケティングプロフェッショナルに価値をもたらすような構造化を行っているかということなのです。そして、これがKlearが他のどのプレーヤーよりもはるかに優れているところです。

KlearはInstagramリールをキャプチャできますか？

Instagramリールは、Klearのキャンペーンで自動的にキャプチャされます。インフルエンサーがリールを投稿するとき、フィードに表示するかどうかを選択できます。Klearで自動的にキャプチャされるようにするには、フィードにも公開する必要があります。ただし、インフルエンサーがプロフィールグリッドに投稿しない場合は、キャンペーン設定でリールを手動で追加できます。

リールを手動で追加すると、指標は投稿自体から取得されます。

キャンペーンの合計エンゲージメント率はどのように計算するのですか？

ソーシャルネットワークごとにエンゲージメント率が異なることを知っておくことが重要です。例えば、Instagramで高いと見なされるエンゲージメント率は、Facebookでの高エンゲージメント率とは異なります。キャンペーンの合計エンゲージメント率を計算する際には、すべてのプラットフォームでのすべてのエンゲージメントが考慮されます。

これは、キャンペーンのエンゲージメントの総数を潜在的なインプレッションの総数で割り、100を掛けて計算します。これにより、キャンペーンの合計エンゲージメント率が得られます。

Klearでキャンペーンのコンテンツが更新される頻度はどれくらいですか？

通常、キャンペーンの内容が更新されるには最大24時間かかります。まだ更新されていない最近投稿されたコンテンツにお気付きの場合は、いつでもプロフィールをリアルタイムで手動で更新できます。

💡ヒント

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MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。