ユーザーガイド:投稿者セグメント

この記事では、Meltwaterの新しいオーディエンス発見ツールであるMeltwater投稿者セグメントの使用方法について概説します。

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対応者:Whitney W.
一週間前以上前にアップデートされました

投稿者セグメントは、Meltwaterの新しいオーディエンス発見ツールです。


Meltwater投稿者セグメントとは?

投稿者セグメントは、ソーシャルメディアの投稿者を特定のセグメントに分けるソーシャル・リスニング・セグメンテーションツールです。オーディエンス発見ツールとも言えます。投稿者セグメントは、マーケティング担当者が既存のオーディエンスについての理解を深め、新しいオーディエンスを発見するのに役立ちます。投稿者セグメントは、現在お客様がソーシャルリスニングにエクスプロアをどのようにご使用かに合わせた形でご利用いただけます。

エクスプロアは、トレンディーなトピックに関して会話分析を提供します。また、トピックについて、どこで会話が起こっているかを理解するためのチャネル分析も提供します。投稿者セグメントは、オーディエンスを分析し、会話の中心人物を特定することで、包括的な理解を提供します。

以下の説明動画をご覧ください


データの収集方法

投稿者セグメントは、Radarly投稿者のデータベースを使用して、各セグメントに関する情報を返します。(RadarlyはMeltwater製品のひとつです)。影響力のある各X投稿者にはさまざまな属性が割り当てられており、Meltwaterはそれを使用して投稿者セグメントの全体的な分析を集約します。これらの属性には、ユーザー層(例:年齢、性別、地域)、関心事(例:トピック、職業)が含まれます。「影響力のあるX投稿者」とは、250人以上のフォロワーを持つユーザーと定義されています。

Radarlyは、投稿者のX自己紹介と最近のツイートから情報を抽出して推測します。


投稿者セグメントダッシュボードを作成するには?

では、投稿者セグメントレポートを実際にどのように作成するかをご紹介します。ふたつの方法があります。

ナビゲーション経由

  1. 左側のナビゲーションで「投稿者セグメント」をクリックします。

  2. これにより、投稿者セグメントの入り口ページが開き、既存のすべての投稿者セグメントダッシュボードの一覧と、新しい入力または比較検索ダッシュボードを作成する機能が表示されます。

  3. [インプットダッシュボードを作成]をクリックして、新しい投稿者セグメントダッシュボードの作成を開始します。このダッシュボードの名前を入力し、ダッシュボードタイプ(保存済み検索またはXフォロワー)を選択し、保存済み検索を選択し、対象期間を選択して投稿者セグメントダッシュボードを生成します。[保存]をクリックします。

エクスプロア経由

  1. エクスプロアで、検索を実行した後、投稿者タブを開きます。上部には、「関連するXコミュニティと投稿者を検索して理解する。コミュニティダッシュボードを作成」というバナーが表示されます。

  2. [投稿者セグメントダッシュボードの作成]をクリックします。このレポートの名称を入力し、保存済み検索を選択し、対象期間を選択して投稿者セグメントダッシュボードを生成します。

  3. 新しく作成した投稿者セグメントダッシュボード、または以前に保存した投稿者セグメントダッシュボードの結果を表示するには、表の投稿者セグメントダッシュボードの名前をクリックします。


比較ダッシュボードの作成方法は?

投稿者セグメントの比較検索では、保存された最大5つの投稿者セグメントダッシュボードを並べて直接比較したり、重複と相違点を使用して2つのダッシュボード間の共通点と相違点を明らかにしたりできる機能があります。

  1. [比較ダッシュボード]の[作成]をクリックします。

  2. 次のポップアップで[比較]タイプを選択します。横に並べて比較、重複、相違点から選べます。

オプション:

  • 横に並べて比較:保存された最大5つの投稿者セグメントダッシュボード(エクスプロア検索またはXフォロワー分析ダッシュボード)を並べて比較します。

  • 重複と相違点:以下の3列で、2つのダッシュボード間で重複する点と異なる点を表示します。

    • 重複:2つのオーディエンスに共通するものを表示

    • 相違点1:ダッシュボード1にあり、ダッシュボード2にはないものを表示

    • 相違点2:ダッシュボード2にあり、ダッシュボード1にはないものを表示

3. [比較]を選択してレポートを作成します。

横に並べて比較

投稿者セグメントの4つのタブすべてで、保存された最大5つの投稿者セグメントダッシュボード(エクスプロア検索またはXフォロワー分析ダッシュボード)を並べて比較します。

重複と相違点

以下の3列で、2つのダッシュボード間で重複する点と異なる点を表示します。

  • 相違点1:ダッシュボード1にあり、ダッシュボード2にはないものを表示

  • 相違点2:ダッシュボード2にあり、ダッシュボード1にはないものを表示

  • 重複:2つのオーディエンスに共通するものを表示


Xフォロワー分析とは?

Xフォロワー分析は、Xハンドル名を入力するだけでダッシュボードを起動してハンドルのフォロワーを分析し、投稿者セグメントをよりアクセスしやすく、使いやすくします。ブーリアンは不要です。

投稿者セグメントのホームページから:

  1. 「ダッシュボードを作成」を選択します

  2. 「ダッシュボードタイプ」で「Xフォロワー」を選択します

ダッシュボードは、保存済み検索と同じように機能します。


投稿者セグメントダッシュボードの読み方は?

コミュニティレポートは、「概要」、「セグメント」、「投稿者」、「広告ターゲティング」の 4 つのタブで構成されています。


概要

[概要]タブには、投稿者セグメントの構成に関する高レベルのメトリックが表示されます。使用可能なトピック数は1072です。トピックは、関連性ランク、投稿者セグメント、人気トピックのウィジェットに表示されます。

指標には次のものが含まれます:

  • 関連性ランク - 結果との関連性に基づく投稿者セグメントとサブセグメントのランキング。このウィジェットには、次の2つのドリルダウンオプションがあります。

    • トピックホイールアイコンをクリックしてトピックホイールを更新し、このセグメントを拡大します

    • セグメント名をクリックして、スライドアウトでこのセグメントのツイートを開きます

  • 投稿者セグメントトピックホイールカテゴリー - 影響力のある投稿者(フォロワー数が250人以上)をトップレベルおよびサブレベルのコミュニティにグループ化します。カーソルを合わせてクリックし、詳細を表示します。

  • 人気トピック - コミュニティ投稿者のツイートやプロフィールで特定された最も一般的なトピック。

  • 上位投稿者 - フォロワー数に基づく上位投稿者。

  • 上位の投稿者の地域 - 投稿者のプロフィールから推測される、結果に最も頻繁に表示される投稿者の地域。

  • 上位の職業 - プロフィールから推測される投稿者の職業の内訳。

  • ユーザー層の概要 - 選択したセグメントの投稿者の最も一般的なユーザー層グループの内訳。

  • プロフィールキーワード - 投稿者のプロフィールで最も頻繁に使われている用語やハッシュタグ。

  • 年齢/性別 - 選択したセグメントに属する投稿者の推定年齢と性別の内訳。

上部の「セグメントフィルター」を使用して結果を更新し、特定のセグメントとサブセグメントにドリルダウンします。ここで選択内容を変更すると、その後のレポートの結果が更新されます。年齢、性別、地域、層に基づいてセグメントを絞り込むこともできます。


セグメント

このタブでは、簡単に概要、探索、セグメンテーションを確認できるよう、各セグメントを大まかに表示しています。

上部の「セグメントフィルター」を使用して結果を更新し、特定のセグメントとサブセグメントにドリルダウンします。ここで選択内容を変更すると、タブに表示されるその後のセグメントが更新されます。

右上のシルエットをクリックすると、各セグメントから、すべての投稿者リストを既存または新規の投稿者リストに追加できます。

各セグメントの下部には、「投稿者を表示」と「ツイートを表示」のボタンがあります。

「ツイートを表示」をクリックして、サイドパネルでツイートを開きます。

「投稿者を表示」をクリックして、「投稿者」タブを開きます。


投稿者

「投稿者」タブには、選択したセグメントまたはサブセグメントの個々の投稿者が表示されます。投稿者はオーソリティスコアによってランク付けされています。

上部の「セグメントフィルター」を使用して結果を更新し、特定のセグメントとサブセグメントにドリルダウンします。ここで選択内容を変更すると、タブに表示される後続する投稿者が更新されます。

各投稿者カードには、名前、ハンドル名、プロフィール、フォロワー数、フォロー数、ツイート数、オーソリティスコアが表示されます。これにより、選択したセグメントまたはサブセグメントを構成するユーザーをひとりひとり表示できます。

各投稿者カードのチェックボックスで投稿者を選択し、新規または既存の投稿者リストに追加します。


広告ターゲティング

「広告ターゲティング」タブでは、選択した投稿者セグメントの上位地域、年齢層、男女比、興味関心に関する洞察が表示されます。「ファイルをダウンロード」をクリックし、国、X、YouTube、Google広告、DSPのタブを含むExcelファイルをダウンロードします。これらを使用して、ソーシャルチャネルにアップロードしてターゲティングします。


親和性の高いメディア

「投稿者セグメント」の「親和性の高いメディア」タブには、Xで他のメディア・アカウントをフォローしているオーディエンス内のユーザーの割合が表示されます。これは、オーディエンスが他のメディア媒体やアカウントに対する相性を特定するのに役立ちます。メディア・アカウントは次のように定義されます。

  • ラジオ

  • 新聞

  • テレビ

  • 雑誌

  • イベント

  • ポッドキャスト

  • 個人

  • 映画

「親和性の高いメディア」タブは、すべてのダッシュボード・タイプに表示されます。

  • インプットダッシュボード - 検索ダッシュボード、Xハンドル名ダッシュボード

  • ダッシュボードの比較 - 横に並べて比較、重複、相違点で比較できます

「親和性の高いメディア」タブには、次の領域があります。

  1. 現在保存済みのダッシュボード

  2. 「親和性の高いメディア」タブ

  3. 保存済みのダッシュボードの対象期間

  4. 「メディアタイプ」プルダウンメニュー(ラジオ、新聞、テレビ、雑誌、イベント、ポッドキャスト、人物、映画)

  5. 「親和性の高いメディア」グリッド(Xハンドル名のリスト、フォローしているオーディエンスの割合で自動的に並び替えられます)

  6. ページ分割の選択

  7. ページ分割のクリックスルー

  8. 検索バー(特定の設定内容を見つけるための検索)

  9. 並べ替えオプション(フォロー中、名前、メディア設定)

  10. アクション(ダッシュボードの共有)

  11. CSVダウンロードファイル

フィルタ - メディアタイプ

  • 返されたハンドル名の設定をフィルタリングできるようにします。

環境設定

これらは、オーディエンスもフォローしているXのハンドル名です。

各タイルにはメディアの名前、Xハンドル名(クリック可能)、そのハンドル名をフォローしているオーディエンスのパーセンテージ、メディアタイプが表示されます。

並べ替えにより、ユーザーはさまざまなオプションごとにハンドル名を並べ替えることができます。

検索 - 検索により、ユーザーは特定の設定を見つけることができます。


よくある質問

生成可能な投稿者セグメントダッシュボード数に制限はありますか?

いいえ、現在制限はありません。

投稿者セグメントダッシュボードの生成にはどのくらいの時間がかかりますか?

通常、1 分以内に生成されますが、レポートのサイズとフリークエンシーによっては、それ以上時間がかかる場合があります。

投稿者セグメントから共有ダッシュボードを生成したり、CSVにデータをエクスポートしたりできますか?

はい!共有ダッシュボードには「概要」タブの8つのウィジェットがすべて含まれています。「投稿者セグメント」タブと「投稿者」タブには、CSVダウンロードオプションも含まれています。

トピックや職業情報の情報元はどこになりますか?

Radarlyデータモデルは、X投稿者のプロフィールと投稿者のツイートのコンテンツからこれらのインサイトを推測します。

投稿者はひとつの関心領域に限定されますか?

いいえ、投稿者の関心領域は複数であることもあり得ます。

投稿者セグメントを生成すると、結果は変わりませんか?

いいえ、投稿者セグメントは動的です。つまり、別の日に投稿者セグメントダッシュボードを開くと、データが更新されるため、新しい投稿者セグメントが追加されたり、一部が削除されたりする可能性があります。

一度に何人の投稿者セグメントメンバーを分析できますか?

お客様の検索の中でフォロワーが最も多いコミュニティメンバーを、最大10万人分析します。

一度に何人の投稿者セグメントメンバーを投稿者リストに追加できますか?

現在、メンバー数制限は500名ですが、今後増やしていく予定です。


💡ヒント

さらに詳しく知りたいですか?チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community(英語) をご覧ください。

MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。


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