Meltwaterの新しいペイド・アーンド・オウンドダッシュボードでは、チャネルや媒体を横断的に分析したキャンペーンパフォーマンス概要を見ることができます。

このダッシュボードは、広報・マーケティングチームに、オムニチャネルマーケティングの取り組みがどのようにエンゲージメントや露出を促進しているかを総合的に理解してもらうためのものです。

チャネル間でブランドを統一的に把握することで、以下のことが可能になります。

メッセージングの効果を判断
マルチチャネルキャンペーンパフォーマンスを簡単に評価
インプレッション数と消化金額を比較分析してROIを最適化

この記事では次の内容について説明します：

前提条件
ペイド・アーンド・オウンドダッシュボードの作成
ダッシュボードの指標
期日設定
アクション

前提条件

ペイド・アーンド・オウンドダッシュボードを作成するには、エクスプロア検索と接続されるソーシャルアカウントを少なくとも1つずつ事前に用意しておく必要があります。エクスプロア検索の作成、オウンドソーシャルアカウントの接続、広告アカウントの接続について、詳しくはこちら。

ペイド・アーンド・オウンドダッシュボードの作成

ペイド・アーンド・オウンドダッシュボードは、接続された広告アカウント（ペイド）、保存された検索（アーンド）、接続されたSNSチャネル（オウンド）を組み合わせたものです。

各インプットタイプにそれぞれのボックスがあります。これら3つのボックスは自由に組み合わせることができます。選択していないボックスについては、対応する指標や要素がダッシュボードから削除されます。

ペイド・アーンド・オウンドダッシュボードを作成するには、以下の手順を実行します。

左側のナビゲーションバーでエンゲージプルダウンメニューをクリックします
測定をクリック
レガシーソーシャルテンプレートに移動
さらに表示をクリック
ペイド・アーンド・オウンドを選択します
広告インプットを次の手順で追加します
1. 広告/キャンペーンを選択します
2. 追加する広告とキャンペーンの左側にあるチェックボックスをオンにします
3. [追加]をクリックします
  備考：ペイドは現在、Facebook・Instagram・Messengerの広告に対応しています。選択できる広告アカウント数に制限はありません。
アーンドインプットを次の手順で追加します
1. エクスプロア検索を選択します
2. 追加する検索の左側にあるチェックボックスをオンにします
3. [追加]をクリックします
  備考：このダッシュボードで検索を選択するには、その検索が保存済みである必要があります。一度に選択できる検索は5つまでです。
オウンドインプットを次の手順で追加します
1. オウンドアカウントを選択します
2. 追加するアカウントの左側にあるチェックボックスをオンにします
3. [追加]をクリックします
  備考：Facebook・X・Instagram・LinkedInから選択可能です。選択できるオウンドアカウント数に制限はありません。
すべてのインプットを選択したら、結果を更新をクリックします

ダッシュボードの表示内容は動的に変化します。つまり、表示されるグラフや表は、選択したインプットに応じて変化します。たとえば、アーンドとオウンドのインプットを選択した場合、広告インプレッション数のような指標はダッシュボードに表示されません。

ダッシュボードの指標

指標	定義	計算方法
総メンション数	検索の結果総数。広告やソーシャルアカウントのコメントや返信も含みます。	アーンド結果数+ペイドコメント数+オウンドコメント数
総投稿数	レポート期間内に作成された投稿と広告の合計数。	作成された広告数と公開済み投稿数の合計
推定インプレッション数	ペイド・アーンド・オウンドインプットの推定インプレッション数。アーンドインプレッション数は、オウンドアカウントと広告アカウントのインプレッション数を合計した概算値です。	オウンドインプレッション数（Facebook、LinkedIn、X、Instagram）+ペイド（広告インプレッション数）+アーンド（X+ニュース）
総エンゲージメント数	ペイド・アーンド・オウンドインプットにわたるエンゲージメントの合計です。オウンドには、Facebook・Instagram・X・LinkedInが含まれます。ペイドは、FacebookやInstagramの広告のエンゲージメント数を表します。アーンドエンゲージメントは、ニュース・X・TikTokなど、さまざまなソースから得られます。	オウンドエンゲージメント数（Facebook + LinkedIn + X + Instagram） + ペイドエンゲージメント数（総アクション数->エンゲージメント数） + アーンドエンゲージメント数*
広告インプレッション数	インプレッション数とは、選択したキャンペーンの広告がレポート期間中にユーザーに表示された回数です。
CPM	インプレッション単価とは、選択したキャンペーンのインプレッション数1,000件あたりの平均コストです。	CPM（インプレッション単価） = 消化金額 / 総インプレッション数 * 1000
総アクション数	広告を見た後にユーザーが行ったアクションの総数。アクションには、エンゲージメント数、クリック数、コンバージョン数が含まれます。
CPA	アクション単価とは、選択したキャンペーンのアクションあたりの平均コストです。	CPA（コンバージョン単価）＝消化金額 / 総アクション数
クリック数	クリック数とは、選択したキャンペーンでユーザーが広告をクリックした回数の合計です。
CPC	リンククリックの単価とは、選択したキャンペーンにおける 1 回のクリックの平均コストです。	CPC（リンククリックの単価） = 消化金額 / クリック数
ウェブサイトコンバージョン数	ウェブコンバージョンとは、選択したキャンペーンによるイベントまたはコンバージョンの総数で、広告ネットワークのトラッキングピクセルまたは同等のソリューションによって計算されています。この指標は、すべての標準コンバージョンイベントとカスタムコンバージョンイベントの合計として計算されます。
CPCon	コンバージョン単価とは、選択したキャンペーンにおける 1 件のコンバージョンの平均コストです。	CPCon（コンバージョン単価） = 消化金額 / ウェブサイトコンバージョン数
消化金額	消化金額とは、この予約期間内にキャンペーン、広告セット、広告に費やした金額の概算合計金額です。この指標は推定です。
フリークエンシー	フリークエンシーとは、各ユーザーがあなたの広告を見た平均回数です。この指標は推定です。

トップコンテンツ

トップコンテンツでは、アーンド・オウンド・ペイドに分けて、トップ3の投稿を紹介しています。チャートで各ビューを切り替えることができます。

ペイドには、総アクション数でソートされた人気投稿が含まれます。
アーンドの記事には、リーチで並べ替えられた上位ニュース記事が含まれています。
- 上位リーチ、上位エンゲージメント、上位ソーシャルエコーがそれぞれ1つずつ含まれます。
オウンドには、エンゲージメント率でソートされた人気投稿が含まれます。

トップコンテンツの投稿をクリックすると、より詳しい情報を得ることができます。

パフォーマンス上位のペイドの投稿をクリックすると、広告の詳細を表示するポップアップが開きます。
アーンドの投稿をクリックすると、ソースが新しいブラウザタブに表示されます。
パフォーマンス上位のオウンドの投稿をクリックすると、投稿の詳細を表示するポップアップが開きます。

トレンド

トレンドとは、結果・コメント・返信の中で最も頻繁に出現するキーワードを視覚的に表したものです。キーワードの関連性は、言葉の大きさや濃淡で示されます。大きく色が濃い言葉は、結果内で最も流行している言葉です。これにより、各タイプのコンテンツでオーディエンスが何について話しているかを簡単に把握することができます。

ペイド・アーンド・オウンドの各インプットに対して個別のトレンドがあります。これにより、メッセージが3つのエリアで同じように受け取られているかどうかをより簡単に確認することができます。

センチメント

センチメントは特定の記事、またはSNS投稿の全体的なセンチメントを示します。これは、各結果を見て、メッセージのトーンをポジティブ・ネガティブ・ニュートラル・評価なしのいずれかに集約するものです。これにより、ブランド/コンテンツ/メッセージなどがどのように感じられているか、どのように認識されているかを簡単に把握することができます。

センチメントの割り当て方法について詳しくはこちら。

ペイド・アーンド・オウンドの各インプットに対して個別のセンチメントグラフがあります。これにより、異なるオーディエンスグループが3つのエリアで同じように感じているかどうかをより簡単に確認することができます。センチメントは、ポジティブ（緑）・ネガティブ（赤）・ニュートラル（ライトグレー）・評価なし（ダークグレー）のいずれかになります。