Meltwaterは2010年からXデータのライセンスを取得しているので、複数のAPIを利用して当社製品の複数の領域全体でデータを取得・表示しています。これを維持し、Xのデータをお客様と共有するためには、当社はXのサービス利用規約に同意する必要があります。XとMeltwaterの間で交わされた本契約の一部は、Meltwater経由でXにアクセスする際に許可されるユースケースに関するルールを定めています。

この記事では次の内容について説明します：

承認されているXのユースケース

Xとの契約により、以下のユースケースでXのコンテンツをお客様に提供することが認められています。

ブランドのモニタリングと分析	競合他社のモニタリングと分析	業界のモニタリングと分析
リードジェネレーション	カスタマーケア	消費者インサイト
コンテンツ配信	API配信	ソーシャル出版
ソーシャルエンゲージメント	アノマリー検知	ソーシャルエコー
インフルエンサーマーケティング

Xデータの使用に関する禁止事項

Xの開発者契約では、Xデータを使用するすべてのエンティティおよび個人に対して、いくつかの行為が禁止されています。Xが書面で明示的に承認した場合を除き、いかなるお客様も、XコンテンツまたはXコンテンツから派生した情報を、以下の目的で使用したり、故意に表示、配布、またはその他の方法で利用可能にすることはできません：

XユーザーまたはXコンテンツに関する調査または追跡を含むがこれらに限定されない、監視の実施もしくは提供、またはインテリジェンスの収集
非合法または差別的な目的で分析または調査を実施または提供すること。
機密性の高いイベント（抗議行動、集会、安全保障上の脅威、または地域社会の組織化のための会議を含むが、これらに限定されない）。
個人の健康状態（妊娠など）、ネガティブな財政状態や状況、政治的な所属や信念、人種や民族に関する情報、宗教や哲学的な所属や信念、性生活や性的指向、労働組合への加入など、機密性の高い個人情報に基づいて、個人をターゲットにしたり、セグメント化したり、プロファイリングしたりすること。

また、Xコンテンツを公共部門または政府機関のお客様に提供することに関しての追加制限と承認手続きもあります。Meltwaterは、政府または公共部門のエンドユーザーが当社の製品を使用してXデータにアクセスする前に、承認を得る必要があります。その承認は、地域、エンティティタイプ、提案されたユースケースなどのリスク要因により決定されます。これらの制限は、国、州、地方自治体、公立学校、大学、および関連会社に適用されます。

例えば、地元の警察や教育機関の公共安全保障チームは、以前Xの利用規約で言及された監視、プロファイリング、機密性の高いイベントに抵触する、社会正義の問題に関する抗議や集会についてXのメンションのモニタリングを禁止する場合があります。

Xは、それぞれのケースをそのメリットについて評価し、政府機関のお客様とその提案されたユースケースを承認するかどうかを決定します。

Meltwaterでは、承認を受けていない政府機関のお客様がXの全コンテンツにアクセスできないように、複数のチェックアンドバランス（抑制均衡）を実施しています。

当社の利用規約には以下が含まれており、Meltwater製品を使用する際のXに対する義務をMeltwaterのすべてのお客様にお知らせしています。

Xの承認を条件として、お客様は本契約に従ってXからコンテンツを受け取ったり、Xにコンテンツ（以下「Xコンテンツ」）を投稿したりできます。また、お客様は、https://twitter.com/ja/tosにあるXのサービス利用規約を読み、理解し、それに拘束されることに同意することを表明するものとします。MeltwaterまたはXが、お客様がXのサービス利用規約に違反していると合理的に判断した場合、MeltwaterまたはXは、お客様のXコンテンツへのアクセスを終了することができます。

💡ヒント

さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語）をご覧ください。

MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。