Meltwaterエンゲージのオーディエンス機能を使用し、オーディエンスとの対話を調整することができます。
この記事では、次のことについて説明します：
Facebook オーディエンスの制限
Facebook 投稿にオーディエンス制限を追加できるようになりました。これにより、年齢、国、地域、都市別にしぼることができます。
Facebookを含むSNS投稿を作成する場合：
投稿内で［Facebookオーディエンス制限］までスクロールダウンします。
制限を追加を選択します
制限オプションには以下があります：
年齢 - FacebookのAPIから利用可能な年齢オプションを選択できます。最低年齢は投稿につき1つのみ適用可能です
国
リージョン
都市
すべての制限を選択したら、適用を選択します
オーディエンス制限を確認します。鉛筆アイコンを選択して編集を行い、制限を削除するにはXアイコンを選択します。
「国・地域・都市」選択で矛盾している条件を選択すると、以前の選択はクリアされます。例えば、国で「米国」を選択したままで、地域で「カリフォルニア」を追加しようとすると、「米国」となっている国の選択が解除されます。
Facebookユーザーのブロック
これは、貴社のページにユーザーがスパムを送信したり、有害なコンテンツを投稿してきた場合に便利です。ブロックされたユーザーは、貴社のページに投稿、コメント、いいねすることができなくなります。
会話でブロックしたいユーザーからのメッセージを確認する際、メッセージの横にある縦三点リーダーを選択します
「Facebookでユーザーをブロックする」を選択します
ユーザーをブロックしたら
そのユーザーは投稿したページからのみブロックされ、以前の投稿、コメント、返信は非表示になります。この非表示となったコンテンツは、「非表示」で見ることができます。ユーザー名の横に「ブロックされたユーザー」メッセージが表示され、メッセージの詳細枠のコンテンツは不透明表示になります。
ユーザーのブロック解除は、ネイティブFacebookプラットフォームからのみ可能です。
💡ヒント
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MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。