エンゲージ検索およびエクスプロア検索を使用して、検索結果とダッシュボード内のオウンドの投稿を確認します。
Meltwaterサブスクリプションにエンゲージとエクスプロアの両方が含まれている場合は、検索結果で次のコンテンツにアクセスできます:
オウンドの投稿:ソーシャルメディアプロフィールに公開した投稿。
Facebookのコメント:お客様のオウンドのFacebook投稿へのコメント。
LinkedInのコメント:お客様のオウンドのLinkedIn投稿へのコメント。
Instagramのコメント:お客様のオウンドのInstagram投稿へのコメント。
オウンドメディアとアーンドメディアをまとめて表示することにより、貴社のブランドや業界にまつわる会話を理解し、そうした会話に貴社のオウンド投稿がどのような影響を与えているかについてよりよく理解できます。
この記事では次の内容について説明します:
前提条件
始める前に、オウンドソーシャルアカウントをMeltwaterアカウントに接続する必要があります。「Facebook、LinkedIn、Instagramの接続」について詳しくはこちら。
また、キーワードと適切なソーシャルメディア演算子を含むエクスプロア検索をあらかじめ作成しておく必要があります。ソーシャルメディア演算子は、オウンドデータを取得するために使用されます。「エクスプロア検索の作成」と「ソーシャルメディア演算子」について詳しくはこちら。
検索結果でのデータの表示方法
エクスプロアのオウンドデータには、ユーザーやページ名など、各投稿の詳細な情報が表示されます。
例えば、下のスクリーンショットでは、エクスプロア検索にオウンドデータが表示され、さらにページ名(Section 31)、コメントしたユーザー名(Mavis Avant)も表示されていることがわかります。
2番目のスクリーンショットでは、オウンドデータへのアクセス権のないアカウントにおける同じデータの表示が確認できますここではページ名やユーザー名は表示されず、「Section 31の投稿」や「Section 31のコメント」とだけしか表示されません。
留意点:エクスプロアやMIでのアーンドFacebookデータの場合と同様、オウンド親投稿がキーワードにて検索された場合、その投稿のコメントもすべて、検索結果に表示されます。この場合、それらのコメントがそのキーワードと一致しているか否かは問いません。これにより、そこで交わされている会話をすべて把握することができます。
検索結果でオウンドデータを分離する
オウンドソーシャル投稿をすべて分離するには、オウンドソーシャル投稿を含める(AND)か、除外する (NOT) ようにするには、次のブーリアン文字列を使用します:
含める場合:AND metaData.provider.type:"socialconnections"除外する場合:NOT metaData.provider.type:"socialconnections"
自分が所有しているFacebookとInstagram投稿だけを検索したい場合は、同じブーリアン文字列とFacebookページIDを使って検索できます。ページのIDを見つけるには、こちらのサイトが便利です。
AND url:"http://www.facebook.com/73471073870/*"
Facebookのコメントを含めるには、次のブーリアン・ストリングを使用します(ここでは、Sailing WorldというFacebookビジネスページを例にしています):
AND author:Comment AND author:"Sailing World"
オウンドのLinkedIn データを分離して、結果に含めたり除外するには、次のブーリアン文字列を使用します。
含める場合:AND metaData.source.id:”urn:li:organization:27106701”除外する場合:NOT metaData.source.id:”urn:li:organization:27106701”
留意点:このブール文字列にはLinkedInページIDが必要です。IDは、ページの管理URLで確認できます。
「ブーリアン文字列のソーシャルメディア演算子」について詳しくはこちら。
💡ヒント
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MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。