各ソーシャルプロフィールへのコンテンツの閲覧と投稿管理を許可するエンゲージユーザーを選択することで、チームメンバーの役割と責任に基づいてプロフィールをセグメント化することができます。
ソーシャルプロフィールに割り当てられたユーザーは、会話、投稿管理、ソーシャル分析でそのプロフィールのデータを閲覧することができます。割り当てられていない他のユーザーは閲覧できません。ユーザーはプロフィールに割り当てられるまで、ソーシャルプロフィールに割り当てられることはなく、エンゲージのデータを閲覧することもできません。
この記事では次の内容について説明します：
前提条件
他のユーザーにエンゲージの権限を割り当てる前に、自分が管理者として設定されていることを確認します。ご自分が「閲覧者」として設定されている場合は、アカウントの管理者に連絡してユーザーの役割を更新するか、次のステップを実行してください。「ユーザー設定の追加、削除、更新」について詳しくはこちら。
次に、「ユーザー管理」セクションで他のユーザーがMeltwaterアカウントに追加されていることを確認します。
左側のナビゲーションバーでアカウントプルダウンメニューをクリック
[ユーザーを管理]をクリックします
まだアカウントに追加されていないユーザーがいる場合は、[ユーザーを追加]を選択します
「エンゲージ権限」セクションに移動します
「管理者」を選択します
[ユーザーを追加]をクリックします
最後に、オウンドソーシャルアカウントを接続します「オウンドソーシャルアカウントの接続」について詳しくはこちら。
ユーザー権限の割り当て
アカウントの管理者であることを確認したら、ユーザーにエンゲージ権限を付与したり変更したりすることができます。これを行うには、次の手順に従います：
左側のナビゲーションバーでアカウントプルダウンメニューをクリック
SNSアカウント認証をクリック
「オウンドSNSアカウント」に移動します
ユーザーの追加を希望する接続アカウントに移動します
「割り当て済みユーザー」の下の「+記号」をクリックします
このアカウントへのアクセス権を付与したいユーザーの上にカーソルを合わせます
プルダウンメニューをクリックして権限を調整します
[割り当て]をクリックします
権限の種類
フルアクセス
会話、投稿管理、ソーシャル分析で利用可能
これは最高レベルの権限オプションで、この権限を持つユーザーはすべてのタスクを完了することができます
投稿は、承認者トグルが有効になっているユーザーによって承認される必要があります（詳細は以下を参照）
承認が必要
投稿管理のみで利用可能
これは2番目に高いレベルの権限で、ユーザーは新しい投稿を作成できます。
投稿は、承認者トグルが有効になっているユーザーによって承認される必要があります（詳細は以下を参照）
閲覧のみ
会話と投稿管理のみで利用可能
ユーザーはほとんどの内部アクションを表示および実行できます。
ブランドに代わってネイティブチャンネルに投稿やエンゲージメントを送信する可能性のあるアクションは許可されません
ユーザーはソーシャルコネクションにアクセスできますが、アクションは一切実行できません
アクセス不可
会話、投稿管理、ソーシャル分析で利用可能
この設定を持つユーザーには、「アクセス不可」に設定されているプロダクトエリアで、アカウントピッカーにソーシャルコネクションが表示されません
承認者
投稿管理で利用可能
承認者は、「投稿管理」でドラフトを承認する権限をユーザーに提供できます。
承認者としてマークされたユーザーは、「投稿管理」内の「割り当て者」プルダウンに表示されます
ユーザーが「投稿管理」に対して「フルアクセス」または「閲覧のみ」に設定されている場合のみ、承認者ステータスを得ることができます。
投稿管理の権限
コンテンツの作成における変更
ユーザーの割り当てられたすべてのアカウントの権限が閲覧のみである場合、そのユーザーには「コンテンツの作成」ボタンは表示されません。また、カレンダーをクリックして投稿を作成することもできません。
投稿フローのステップ1では、ユーザーが「フルアクセス」または「承認が必要」のステータスを持つアカウントのみが利用可能です。
投稿グループへの権限の適用
投稿グループの割り当てレベルは、そのメッセージグループ内のアカウントに割り当てられた最低レベルに基づいています（アクセス不可アカウントを除く）。
例：
承認フローにおける変更
ユーザーが投稿グループのすべてのアカウントで承認者としてマークされている場合は、次のとおりです。
「承認者」プルダウンに表示されます
関連する投稿グループで「承認」ボタンと「拒否」ボタンが表示されます
投稿グループへの権限が「承認が必要」であるユーザーは、投稿グループに承認者を割り当てる必要があります。これは、これらのユーザーが「今すぐ投稿」することができないことを意味しています。
投稿グループに対するアクション
ユーザーは、「閲覧のみ」の投稿グループに対し、次のアクションを実行できます。
タグ
割り当て
複製と編集
フルアクセスおよびアクセス不可：変更なし。
会話の権限
コンテンツフィードにおける変更
コンテンツフィードでは、「閲覧のみ」アカウントに関連するコンテンツに次の変更が表示されます。
コンテンツカードに新たに「閲覧のみ」バッジが追加されました
完了にする（または新規にする）ことはできません
FBまたはIGで非表示にすることはできません
FBで禁止することはできません
返信からTWダイレクトメッセージを送信することはできません
閲覧ペインにおける変更
右側のペインでは、「閲覧のみ」アカウントに関連するコンテンツに次の変更が表示されます。
新たに「閲覧のみ」バッジが親投稿レベルに追加されます
スレッドや親投稿にコメント/返信することはできません
いいねやリツイートをすることはできません
完了にする（または新規にする）ことはできません
FBまたはIGで非表示にすることはできません
FBで禁止することはできません
返信からTWダイレクトメッセージを送信することはできません
SNSユーザープロフィールモーダル
閲覧のみアカウントに関連するSNSユーザープロフィールモーダルは表示されますが、ユーザーはXフォロワーのステータスを変更できません。
フルアクセスおよびアクセス不可：変更なし
制限
アカウント管理者は、新たにSNSアカウントにアクセスし、ユーザー割り当てを変更することができます。
アカウント閲覧者は、新たにSNSアカウントにアクセスしたり、ユーザー割り当てを変更したりすることはできません。
アカウント閲覧者は、「閲覧のみ」と「フルアクセス」という両方の権限が割り当てられているアカウントに再度アクセスできます。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。