以下の表では、Meltwaterエンゲージでサポートしている各ソーシャルメディアチャネルを一覧表示しています。会話でコメントや返信に対応する際にご参照ください。
配信でのチャネル固有のオプションを見るには、こちらの記事をご覧ください。
TikTok | X | YouTube | Google Businessレビュー | ||||
コメント/返信の長さ | 10,000文字 | 300文字 | 13,000文字 | 150 | 280文字 | 10,000 | 4,000 |
いいね/お気に入り | 可 | 不可 | 可 | 不可 | 可 | 不可 | 不可 |
共有/リツイート | いいえ | いいえ | いいえ | 不可 | 可 | 不可 | 不可 |
絵文字 | 可 | 可 | 可 | 不可 | 可 | 不可 | 可 |
リンク | 可 | いいえ | 可 | 不可 | 可 | 可 | 不可 |
コメント/返信の非表示 | 可 | 可 | 不可 | 不可 | 不可 | 不可 | 不可 |
画像 | 可 | 不可 | 可 | 不可 | 可 | 不可 | 不可 |
動画 | 可 | 不可 | 可 | 可 | 可 | 不可 | 不可 |
アニメーションGIF | 可 | いいえ | 可 | 不可 | 可 | 不可 | 不可 |
多言語 | 一部対応 | 一部対応 | 一部対応 | 一部対応 | 一部対応 | 一部対応 | 一部対応 |
備考欄
A. コメント/返信の長さ
Facebook：プライベートメッセージの返信は 2,000文字以下で、また7日以内に返信する必要があります。プライベートメッセージが7日以上前に送信された場合は、直接返信する必要があります。
Instagram：Instagramで返信やコメントを作成する際は、以下の制限事項にご注意ください。
コメントは 300 文字を超えることはできません。
コメントにハッシュタグを4 つ以上挿入することはできません。
コメントに複数の URL を挿入することはできません。
コメントをすべて大文字で作成することはできません。
X：返信では、返信の開始時に自動入力される@namesは文字数の制限にカウントされません。ツイートの本文に追加した@mentionsはカウントされます。
B：リンクの制限
Facebook : リンクはコメントまたは返信の下に「カード」として表示されます。
LinkedIn：リンクは自動短縮されませんが、ハイパーリンクされます。また、コメントや返信の下に「カード」としては表示されません。
Twittter：ドメインでXカードが有効になっている場合、返信の本文に追加されたリンクは、返信の下の「カード」に画像と説明と共に表示されます。Xカードが有効になっていない場合、リンクは返信の下の「カード」に表示されますが、画像や説明は表示されません。
YouTube：リンクは自動短縮されませんが、ハイパーリンクで表示されます。また、コメントや返信の下に「カード」としては表示されません。
C：多言語
コメントや返信に返答する際、どの言語でも公開可能です。
エンゲージでは、返答の内容は翻訳されません。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。