Facebookページのモニタリングに関する記事へようこそ！
Facebookページのモニタリングは、プレミアムソーシャルパッケージ（PSP）・エクスプロアライト・エクスプロア無制限の3つのパッケージに含まれています。現在、Meltwaterのご契約にPSP、またはエクスプロアが含まれておらず、詳細をお知りになりたい場合は、チャットサポートへお問い合わせください。
Facebookのデータポリシー
Facebookは、公開ページのコンテンツへのアクセスに関して、すべてのサードパーティプロバイダー（Meltwater）に向けたポリシーを制定しました。Meltwaterは、お客様のすべての利用規約を引き続き遵守し、それに応じた調整を行います。
このポリシーによるお客様への影響
Facebookでは、競合他社の情報や業界の動向、ベンチマークなどお客様がモニタリングされたい特定のページを追加する必要があります。これを行わない場合、検索結果に表示されるデータが少なくなることが予想されます。
モニタリングのための特定ページの追加方法
その手順は、こちらの画面上で紹介しています。MeltwaterでオウンドメディアでないFacebookページを追加する方法は、以下の3つのステップとなります：
［モニタリング中のアカウント］タブに移動します。
[モニタリング中の接続]の下にある[+]アイコンをクリックします。
モニタリングしたい公開ページのURLを追加します。
Facebookページのモニタリング
MeltwaterでFacebookページをモニタリングして、投稿、コメント、エンゲージメントを追跡できます。
Facebookでは、アカウント認証と、競合他社の情報やベンチマークをモニタリングする特定のページを追加する必要があります。認証されたFacebookアカウントとその接続には、それぞれのユーザごとにモニタリングするFacebookページを最大100個まで追加できます。例：5ユーザー × 100個の接続 ＝ 500個のモニタリングするページ
Facebookのプライバシー制限により、当社にはあなたの個人情報やあなた個人のプロフィールへのアクセスは与えられていません。この認証は、ページ上の公開データを収集するためだけに使用されます。
競合他社のFacebookページ内のコンテンツの収集は、Facebook社により当社へ許可が与えられています。
含まれているもの
追加されたFacebookページは以下の情報を収集します：
掲載
収集時点での投稿ごとの全コメント
収集時点でのリアクション数
収集時点でのシェア数
収集時点でのコメント数
「収集時」とは、アカウント内で追跡されるFacebookページの詳細を入力した時刻を指します。コメントへの返信は現在キャプチャされていませんのでご注意ください。
Facebookページのモニタリングを設定すると、450日間の投稿と返信をバックフィルし、コメントと指標が12時間後に更新されます。その後7日間、毎日1回更新されます。
Facebookページのモニタリングの設定方法
1. ナビゲーションメニューで［アカウント］>［SNSアカウント認証］へアクセスします。
2. ［モニタリング中のアカウント］タブのFacebook認証のセクションで［アカウントを追加］をクリックします。
3. ポップアップが表示され、Facebookアカウントにログインするように求められます。Facebookアカウントにログインすると、アカウントが接続され、ポップアップが消えます。留意点：ブラウザーですでにFacebookアカウントにサインインしている場合は、再度ログインする必要はありません。
4. [モニタリング中のページ]の下の[+]を選択して、モニタリング中のページを管理します。
5. ポップアップが表示されます。モニタリングしたいFacebookページのURLをコピーして貼り付け、［追加］をクリックします。追加が完了したら、［OK］をクリックします。
Facebookページの一括追加：FacebookページのURLのリストをコピーし、URLスペースに貼り付け、［OK］をクリックします。
6.または、［ページを検索しますか？］をクリックして、モニタリングしたいFacebookページを検索することもできます。
7. モニタリングしたいFacebookページのページ名を入力して、リストから選択します。次に、［追加］をクリックします。
8. 登録したページ数は、［モニタリング中のページ］列に表示されます。
9. このページに関するエンゲージメント指標の収集が開始されます。これらの指標は、コンテンツフィードでご覧になれます。特定のFacebookページを検索する場合は、Facebookページ演算子（site:"http://www.facebook.com/130416910313263/*"） を使用します。これは完全なブーリアンライブラリで説明されています。
Facebookのデータ収集と管理
Facebookコンテンツを監視するには、Meltwater（および他のすべてのプロバイダー）は監査を受けて承認されたユースケースに準拠していることを確認し、Facebookからホワイトリストに登録された許可を受け取ります。ホワイトリストに登録された許可は「Page Public Content Access」（ページの公開コンテンツへのアクセス）と呼ばれ、Facebookの公開ページをポーリングするために、Facebook APIから「トークン」を使用してデータを取得するアクセスを許可します。
（1）Meltwater内でFacebookページを認証することにより、Facebookデータを取得するための「トークン」を作成します。このユースケースの特徴は以下のとおりです。
認証プロセスでは、監視対象のURL/Facebookページを特定し、それらのページ上の投稿の100%の監視を保証します
ポーリング/監視時に、指標とコメントを収集するのは、投稿ごとに1回のみです。コンテンツのポーリングは、投稿の作成後最大12時間後に実行されます
Facebookページのモニタリングの設定時に、450日分の投稿をバックフィルします。
切断の通知はどのように行われますか?
Facebookのモニタリング中のコネクションの期限が近づくと、期限が切れる10日前にメールが送信されます
メールは、接続が確立された企業内のすべてのユーザーに送信されます。
これらのタイプのメールのオプトアウトは、すべてのユーザーが利用できます。
メールは、ネイティブソーシャルAPIによって返されたエラーに基づいて接続が「無効」とマークされた場合に送信されます。これにより、再接続時に予期しない接続の中断によるデータギャップの欠落を回避できます。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。