この記事では、エンゲージからSNS投稿のレビュアーを割り当てる方法についてご説明します。

公開前に、ソーシャルコンテンツの確認をチームの別のメンバーにおこなってもらうことで、ブランディングのトーンの一貫性を確保できます。


レビュアーを割り当てるには

SNS投稿をレビュー用に割り当てる前に、Meltwaterエンゲージの設定で、目的のレビュアーがユーザーとしてリストアップされていることを確認してください。ユーザーのリストは、[アカウント]内の[ユーザー管理]で確認できます。

  • 左側のナビゲーションバーから[エンゲージ]を選択します。

  • 配信タブを選択します

  • + 投稿を作成ボタンをクリックして新しい投稿を作成します。

  • この投稿を配信するソーシャルプロフィールを選択します。右下の次へを選択します。

  • 投稿を作成」を選択します。

  • 投稿のコンテンツの体裁を整え、送信を選択します。

  • プレビューを確認するには下にスクロールします。投稿の詳細をさらに編集する場合は、「編集」を選択します。編集が不要であれば、右下の「次へ」を選択します。

  • スケジュールにて、[日時を設定]または[下書きとして保存]を選択します。SNS投稿を[今すぐ送信]に設定していると、承認のための割り当てができません。

  • レビュアーの割り当てにて+ 割り当てを選択します。

  • プルダウンメニューからレビュアーを選択し、割り当てと一緒にメールで送信するノートを追加します。

  • [OK]を選択し、SNS投稿をレビュアーにメールで送信します。

レビュアーがその投稿を承認または却下すると、その投稿の最新のステータスが表示された確認メールが届きます。


投稿をレビューし、承認または却下する

チーム・メンバーがSNS投稿への承認をリクエストすると、そのレビュアーにはその旨のメール通知が届きます。このメールにはレビュー対象の投稿のプレビューが含まれています。

投稿の承認ステータスを更新するには:

  • メールの下部にある[割り当てを表示]を選択します。

  • 承認対象のSNS投稿の「スケジュールとレビュー」ページが開きます。承認または却下のどちらかを選択します。

投稿が承認されると、予定した日時に投稿されます。

投稿を却下する場合、その承認を依頼したチーム・メンバーにコメントを残すことができます。また投稿のステータスは下書きに変わります。

承認のために送信されたスケジュール済み投稿が、承認されずにスケジュールされた日時を過ぎると、その投稿は却下された[下書き]となります。

また、縦三点リーダーから投稿の承認の割り当てを変更することもできます。コンテンツをレビューするために別の割り当て先が選択されると、その割り当て先にも同様にメールが届きますので、上記の手順に従って承認を提出できます。


エンゲージ内で投稿をレビューする

投稿は、フィード表示から承認/拒否することができ、ここでも投稿の承認/拒否と同じルールに従います。[割り当て先]リンクを選択すると、トレイがスライドして[承認ステータス]と[メモ]が表示されます。必要に応じて承認者は、3 つのドット・メニューから、投稿を他のユーザーに割り当てることもできます。

フィード表示の[下書き]タブから、却下された投稿とそれに関するコメントを確認できます。

カレンダー表示の[メッセージの詳細]モーダルからも、投稿を承認または却下することができます。必要に応じて承認者は縦三点リーダー(︙)を選択し、投稿を他のユーザーに割り当てることもできます。


割り当て済み・未割り当ての投稿を表示するフィルター

フィード表示のフィルターにあるプルダウンメニューにて、そのページに表示中の投稿をフィルターすると、自分に割り当てられた投稿、別のユーザーに割り当てられた投稿、または未割り当ての投稿だけを表示させることができます。

これには、承認、または却下されている投稿も含まれます。


制限

割り当てられた投稿はそのレビュアーのみにメール送信されますが、チーム・メンバーは、自分に割り当てられていない投稿でも、それを承認または却下することができます。同様に、チーム・メンバーは誰でも投稿を再割り当てすることができます。

すべてのユーザーは投稿が可能であり、承認を求めなくても投稿することができます。またすべてのユーザーは、承認を求めたり、承認したりすることができます。


エンゲージモバイルアプリを利用した承認

エンゲージ専用モバイルアプリを使用すると、割り当てられた投稿を移動中でも承認できます。[My Tasks]タブでは、承認待ちの投稿を 1 つのストリームですばやく確認できます。

エンゲージモバイルアプリの記事と概要動画をこちらでご覧ください。

投稿の承認方法

  • [My Tasks]へ移動します。

  • 投稿を選択して、チャンネルごとのコンテンツ、画像や動画などのアセット、割り当てメモを確認します。

  • 投稿を承認または却下します。

  • 却下する場合は、その理由や変更すべき点をメモに含めます。投稿をあなたに割り当てたユーザーには、投稿が却下されたことを知らせるメールが届きます。


最後までお読みくださり、ありがとうございました。その他のご質問がありましたら、お気軽にチャットサポートへお問い合わせください。

Meltwaterチームより

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