SNSアカウントをMeltwaterに接続すると、アカウント認証をすることによって獲得できるデータを取得できます。

SNSデータを提供するサブスクリプションが含まれているパッケージをご利用の場合、そのデータにアクセスするにはSNSアカウントを接続する必要があります。


モニタリング中のコネクション

モニタリング中のコネクションは、ソーシャルリスニングに使用されます。

モニタリング中のコネクションのページでは、FacebookとInstagramを接続して、パブリックソーシャルメディアの投稿を、ダッシュボード、検索、受信箱、レポート、エクスプロアで追跡することができます。ソーシャルプロフィールを接続することで、検索機能を強化し、あなたのソーシャルメディアでのパフォーマンスを比較できます。Instagramで競合他社や追跡用のハッシュタグを設定することもできます。

以下、モニタリング中のコネクションに関する注意事項となります。

  • FacebookまたはInstagramに接続しても、Meltwaterは接続したアカウントへ投稿・参加・変更などを加えることはできません。あくまでも公開データへの読み取り専用のアクセスです。

  • このページの接続は60日間有効です。その時点で再接続する必要があります。接続の期限が近づくと、Meltwater からユーザーにリマインダーを送信します。

  • この操作は、他のウェブサイトでの Facebook の使用やその他個人的な使用には一切影響しません。

  • Twitterでは認証は不要です。Twitterのセクションの「アカウントを追加」で、追跡したいハンドル名を入力します。

接続方法

  • 左側のナビゲーションバーでアカウントを選択します

  • [SNSアカウント認証]を選択します。

  • 新しいページの上部に[モニタリング中のコネクション]と表示されます。Meltwaterエンゲージを使用してソーシャルプラットフォームにコンテンツを投稿している場合は、ページの上部に[モニタリング中のコネクション]、[オウンドコネクション]、[ペイドコネクション]の3つのタブが表示されます。

  • ページのFacebookのセクションで[認証]を選択します。

  • Facebookのプロンプトに従って認証プロセスをおこなってください。

  • 接続すると、プロフィールの詳細が Meltwater ページに表示されます

留意点:個人用のFacebookアカウントで認証を実施の場合でも、Facebook社のプライバシー制限により当社にはあなたの個人情報やあなた個人のプロフィールへのアクセスは与えられません。この認証は、ページ上の公開データを収集するためだけに使用されます。競合他社のFacebookページ内のコンテンツの収集は、Facebook社により当社へ許可が与えられています。

Facebook.comやInstagram.comにアクセスする際、何かアクションを取ったりデータを見たりするためにログインが必要になるのと同様に、Facebookもデータを共有するためにAPIを介して同じことを要求します。お客様がFacebookのデータを閲覧するためには、お客様がFacebookユーザーであることを確認する必要があります。Instagramも同様です。そのため、Facebookデータを見る前に、FacebookアカウントをMeltwaterに接続する必要があります。これはFacebookが直接定めたプライバシーポリシーです。

Instagram ビジネスプロフィールをソーシャルリスニング向けに設定するための詳しいガイダンスをご希望の場合は、こちらの記事をご覧ください。Meltwaterプラットフォームに Instagram を接続する方法は、こちらのスクリーンツアーリンクをクリックして実際に画面で確認することができます


オウンドコネクション

これらのチャンネルは、エンゲージで自分のチャンネルを公開、エンゲージ、分析するために使用されます。

オウンドコネクションページでは、貴社が管理するビジネスアカウントを他のMeltwaterユーザーが接続することができます。これにはFacebookページ、Instagram認証済みアカウント、TwitterとLinkedInの企業ページへの接続が含まれます。

これらのチャンネルはナビゲーションバーにあるタブ、[エンゲージ]内で使用しされます。[エンゲージ]内でユーザーは、投稿の予約、公開、受信するメッセージへの応答、ダイレクトメッセージに直接返信できます。また、これらは[分析]内で、オウンドソーシャル分析のレポートを介して、オウンドチャンネルのデータを分析するためにも使用されます。

接続方法

Meltwaterエンゲージ内でSNSアカウントの接続をされたい場合、こちらにて手順をご覧ください。

以下、オウンドコネクションに関する注意事項です。

  • [オウンドコネクション]ページ内の接続は60日間有効です。有効期限が過ぎた場合、再接続をしていただく必要があります。ただし Twitterは例外で、接続期間に制限はありません。接続の期限が近づくと、接続済みのSNSアカウント内で登録されているメールアドレスへ当社のシステムからリマインダーを送信します。

  • 接続の期限が切れると、蓄積されているデータとインサイトが継続的に得られなくなってしまいます。接続の期限が切れると、再接続するまで投稿の公開と応答を含めて投稿管理ができません。

  • Meltwaterユーザーは自社カウントの接続をいつでも切断することができます。


ペイドコネクション

ペイドコネクションはエンゲージを介して、貴社のソーシャルメディア上の広告のエンゲージメントと分析に使用されます。

Meltwaterユーザーは[ペイドコネクション]ページから広告マネージャのアカウントに接続できます。広告マネージャには、FacebookとInstagramの広告アカウントへの接続が含まれます。

広告マネージャ内の広告アカウントは、Meltwaterエンゲージ、特に[会話]内で、FacebookとInstagram広告内のファンからのコメントや返信に直接応答するために使用されます。

また、オウンドソーシャル分析セクションのFacebook・Instagramの広告パフォーマンスレポートを通じて、[分析]でアカウントやキャンペーンごとの広告パフォーマンスを分析するためにも使用されます。

接続方法

Meltwaterエンゲージ内でFacebookとInstagramの広告アカウントの接続をされたい場合、こちらにて手順をご覧ください。

以下、ソーシャルアカウントの接続に関する注意事項となります。

  • このページの接続は60日間有効です。その時点で再接続する必要があります。

  • 接続の期限が切れると、蓄積されているデータとインサイトが継続的に得られなくなってしまいます。接続の期限が切れると、再接続するまで投稿の公開と応答を含めて投稿管理ができません。

  • Meltwaterユーザーは自社カウントの接続をいつでも切断することができます。

  • ペイドコネクションは、購入したオウンドソーシャルの総数にはカウントされません。

  • 接続すると、FacebookとInstagramの両方で180日分の履歴データが収集されます。接続が確立されてから6時間ごとに更新をポーリングします。


ソーシャルアカウントが切断される理由

詳細については、この記事をご覧ください。


最後までお読みくださり、ありがとうございました。その他のご質問がありましたら、お気軽にチャットサポートへお問い合わせください。

Meltwaterチームより

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