ジャーナリストデータベース内にアップデートが必要なインフルエンサーのプロフィールを見つけてここにたどり着いたのではないでしょうか。この記事では、アップデートのリクエスト方法、そしてメディアアップデートの管理方法についてご紹介します。Meltwaterは毎月3万回程ジャーナリストデータベースを更新していることはご存知でしたか?

私たちは、プロアクティブかつリアクティブな取り組みを通じて、40万人以上のコンタクトのデータベースを維持しています。これは非常に難易度の高いことであり、過去に比べてジャーナリストの頻繁な所属変更の増加に加えて、新しいプライバシー法制(「コンタクトへの当社のプライバシー通知」)にも対応しなければならないため、Meltwaterは随時最新の情報を維持することに注力しています。

Meltwaterはデータを可能な限り最新の状態に保つよう努めていますが、完璧ではないことも認識しています。ユーザーの皆様がアップデートが必要なプロフィールを見つけた際に報告しやすいように、アップデートのリクエスト方法を簡易化し、より素早く情報更新を処理することを目標としています。

この記事では、次の内容についてご紹介します。


アップデートのリクエスト方法

また、実際に画面で操作方法を学びたい場合はこちらのスクリーンツアーをクリックしてください。

  • 左側のナビゲーションバーから[メディアリレーション]タブを開きます。

  • [検索]タブを選択します。

  • 検索バーでジャーナリストの名前を検索します

コンタクトがデータベース内にない場合は、「結果が見つかりませんでした」というメッセージがページに読み込まれます。「コンタクトが見つからない旨を報告」オプションを選択します。

フォームの入力が完了したら、OKを選択します。

Meltwater がそのコンタクトを確認してデータベースに追加すると、ジャーナリストデータベースチームから最新情報がメールで送信されます。

  • コンタクトの詳細が読み込まれたら、名前を選択してコンタクトカードを開きます。

  • 右上の「アクション」をクリックし、「アップデートを送信」を選択します

  • フォームに必要事項を記入してください。共有事項が多ければ多いほどリクエスト処理の時間が短縮されます。

  • OK」を選択します

  • Meltwater がそのコンタクトを確認してデータベースに追加すると、ジャーナリストデータベースチームから最新情報がメールで送信されます。

ソースが見つからない旨を報告

  • 左側のナビゲーションバーから[メディアリレーション]タブを開きます。

  • [検索]タブを選択します。

  • 連絡先の検索からソースの検索に切り替えます

  • 検索バーでソースの名前を検索します

ソースがデータベース内にない場合は、「結果が見つかりませんでした」というメッセージがページに読み込まれます。

ソースが見つからない旨を報告」オプションを選択します。

フォームの入力が完了したら、OKを選択します。

Meltwater がこのソースを確認してデータベースに追加すると、データベースチームからメールで最新情報が送信されます。


メールによるアップデートの通知

ジャーナリストコンタクトやメディアのメンバーから所属や担当分野の変更、長期休暇、退職などについてのお知らせのメールを受信した場合は、そのメールをそのままupdate@meltwater.comへ転送してください。バウンスエラーメッセージについても同様にこのメールアドレスに転送していただけます。

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Meltwater のプロセス

送信いただいたメディアアップデートリクエストは4営業日以内に当社のチームが処理し、リクエストを受け取ったことを確認するメールが送信されます。受信が確認されない場合は、結果を通知するメールが送信されます。必要に応じて、迷惑メールフォルダもご確認ください。

Meltwaterはプライバシーに配慮します

Meltwaterは、同意に基づいたアプローチを通じて、多様な業界におけるコンタクトのデータを取得しています。これは、既存のプロフィールに対して同意が得られなかった場合、そのプロフィールにおける更新作業は行われないことを意味します。同意を取得するに必要な時間は約4日間が目安ですが、最終的に取得できるか否かはコンタクトの意志にかかります。

同意が適用される場合

一部の市場(ヨーロッパなど)には厳格なプライバシー法があり、インフルエンサーのプロフィールに変更を加えたり、新しいプロフィールの追加にはインフルエンサーの同意が必要です。また、Meltwaterは個人のEメールアドレスや電話番号を追加する前に同意を求めます。以前にMeltwaterのデータベースから除外されたコンタクトを再度追加するリクエストを受けた場合にも、同意を求めることが必要とされています。

エコシステムに付加価値を与えるメンバー

PRメールのスパムは深刻な問題であり、コンタクトは連絡を受け取らない権利を持っています。特定のMeltwaterアカウントからのPRメールに対する苦情、もしくはデータベース全体からの削除依頼を受けた場合、Meltwaterはその意思を尊重して必要な処置を取ります。特定のアカウントからの連絡を拒否した場合、そのインフルエンサーの名前の横に「登録解除」のバッジが表示され、登録解除したインフルエンサーに送信したメールは自動的にブロックされます。

コンタクトに直接関連するパーソナライズされたピッチを送ることは、PRのプロとして非常に重要なことです。一方的に無関係なメールを送るのではなく、共感と信頼に基づいたPRは成功につながります。


アップデートのリクエストの例

インフルエンサーのプロフィールを変更・更新する際にupdate@meltwater.comに送信・転送するメールの例をご覧ください。

Meltwater チームへ
ジョン・スミスの情報を更新してください -

送信元:ジョン・スミス < JohnSmith@journalist.org > 送信日:2020年3月30日 (月)午前 11:03 宛先: Your@email.com;

件名:新しい職場とEメールアドレス 私は以前の職場を退職して、4月6日からExample Health Newsで編集者兼ライターとして活動を開始します。新しいEメールアドレスはJohnSmith@examplehealthnews.netです。どうぞよろしくお願い致します。ジョン


こんにちは

テイラー・ジェフリーの電話番号やEメールアドレスなどの連絡先情報は、次の場所からご確認ください:https://www.lofficielusa.com/beauty/best-beauty-stores-los-angeles

宜しくお願いいたします。


最後までお読みくださり、ありがとうございました。その他のご質問がありましたら、お気軽にチャットサポートへお問い合わせください。

Meltwaterチームより

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