この記事では、Meltwaterエンゲージに初めてログインされる方向けに、操作手順およびSNSアカウントへの投稿方法について解説していきます。

MeltwaterエンゲージやSNS管理について学べるコースをお探しの方は、ぜひMeltwater Academyをチェックしてみてください！

アカウントの初期設定は、アカウントの初期設定は、営業担当が貴社のSNSアカウントの管理者リストを確認した上で実施します。初期設定が完了後、エンゲージをご利用のユーザーのみに対し、新しく［エンゲージ］のアイコンが管理画面左側のナビゲーションバーに表示されます。

SNSアカウントの管理権限はいつでも変更が可能です。次の手順でユーザー権限を更新できます。

各SNS公式アカウントにアクセス権のあるユーザーのみ、以下の権限が与えられます。

特定の公式アカウントへの割り当てができないユーザーは、選択肢に表示されません。エンゲージでのユーザー権限の割り当てについて詳しくはこちら。

Meltwaterエンゲージで管理するSNS公式アカウントは、［アカウント］>［SNSアカウント認証］>［オウンドコネクション］から追加できます。

［アカウント］>［SNSアカウント認証］>［オウンドSNSアカウント］内で保存済みのSNSアカウントは貴社のユーザーが投稿する権利のあるアカウントとなっています。一方で、［アカウント］>［SNSアカウント認証］>［モニタリング中のコネクション］内で保存済みのアカウントはソーシャルリスニングができるものとなっています。

注：Meltwaterエンゲージ内のタブを有効にするには、初期設定でSNSアカウントを接続するのに加え、コンテンツを管理するユーザーを各アカウントに割り当てる必要があります。

アカウント設定と権限の割り当てについて詳しくはこちら。

アカウントを接続する際のプロのヒント：

会話：接続済みの各チャネルのコンテンツフィードを表示します。「会話の管理」について詳しくはこちら。

投稿管理：新しい投稿の作成、エンゲージプラットフォーム内で作成されたすべての投稿のスケージューリングとカレンダー閲覧が含まれています。「投稿管理」について詳しくはこちら。

留意点：ネイティブプラットフォームでも投稿している場合、過去14か月分のネイティブ投稿が投稿管理カレンダーにバックフィルされています。

アセットライブラリー：ソーシャルメディアのビジュアルアセットを保存、共有、管理するための中心的な場所です。「アセットライブラリー」について詳しくはこちら。

効果測定：所有するソーシャルメディアのパフォーマンスを測定するためのダッシュボードが含まれています。効果測定には、チャネルの概要、ベンチマーク、チームのパフォーマンスなど、すべての従来のソーシャルテンプレートも保存されるようになりました。

レポート指標と以下のレポートページ内のインサイトの定義について詳しくは、オウンドソーシャル分析をご覧ください。

Advertise（ベータ版）：エンゲージを離れることなく、オーガニックなTikTok投稿を広告に変換できるようになりました。エンゲージナビゲーションの新しい[Advertise]タブで、TikTokの投稿を宣伝する専用スペースが用意され、広告作成プロセスが簡素化されます。「」について詳しくはこちら。

エンゲージの［投稿管理］タブに、予約オプションと投稿オプションがあります。

新しいソーシャル投稿を作成するにはエンゲージの投稿管理で詳細をご覧ください。

[一般的な作成]タブを使うと、チャネル間の切り替えが簡単になり、チャネル固有の編集やカスタマイズが簡単になります。

統合されたビデオエディターを活用して、スケジュール設定や公開プロセス中に直接、エンゲージにアップロードされたビデオを編集、調整、カスタマイズできます。

リンクプレビューのサムネイルは、エンゲージを介して公開された投稿のリンクに対して生成されたサムネイルと直接一致し、ネイティブチャネルで表示されるものと一致します。

各ソーシャルプラットフォームには個別の投稿要件もあります。エンゲージのチャネル固有のオプションについて詳しくはこちら。

💡ヒント

さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。

MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。