この記事では次の内容について説明します:
ソーシャルエコーの概要
ソーシャルエコーは、ニュース報道のバイラリティ(あるトピックが視聴者の興味をどの程度引くかなど)を理解する上で役立ちます。この指標は、投稿数、シェア数、リツイート数などを加算して計算されます。)
そのため、ソーシャルエコーは、キャンペーンの効果を判断する際に非常に貴重な指標となります。高いソーシャルエコーは、キャンペーンの成功(望ましい結果)を表します。同様に、注視している問題の影響を判断しようとする場合、ソーシャルエコーが高ければ影響が大きい(望ましくない結果)ことになります。
ソーシャルエコーの仕組み
ソーシャルエコーへは、「受信箱」タブまたは「検索」タブで、各記事の下にある[ソーシャルエコー]をクリックすることでアクセスできます。
最初の更新は配信の6時間後に行われます。その期間中に記事がX(旧Twitter)、Facebook、Redditでエンゲージメントを獲得した場合、初めて0より大きい値が表示されます。
エクスプロアのソーシャルエコーを理解するには、以下の手順に従ってください:
左側のナビゲーションバーで[エクスプロア]をクリックします
既存の検索を開くか、新規検索を作成します
[ソーシャルエコー]をクリックします
ソーシャルエコーをクリックすると、XとFacebookのエンゲージメント指標が表示されます。
Facebook: - 投稿、いいね、コメントの合計数。
X(旧Twitter):コンテンツが投稿または再投稿された回数
留意点:Xはすべてのデータへのアクセスを許可していないため、Meltwater上で表示される指標とXの指標とは若干の違いがある場合があります。X検索用APIは網羅性ではなく関連性に重点が置かれています。つまり、Xによって関連性が高いと判断されたデータのみが提供されています。そのため、Meltwater内での投稿と再投稿の指標の表示が異なる場合があります。
ソーシャルエコーによる並び替え
値は各記事に付与されているため、ソーシャルエコーによる並べ替えを自由に行うことができます。Social Echo で並べ替えるには、次の手順に従います。
左側のナビゲーションバーで[エクスプロア]をクリックします
既存の検索を開くか、新規検索を作成します
[並べ替え]に移動します
日付の右側にあるプルダウンメニューをクリックします(日付は記事のデフォルトのソート方法です)
[ソーシャルエコー]を選択します
結果が自動的に更新され、ソーシャルエコーでソートされます
トラブルシューティング
残念ながら、エンゲージメント数が期待していた数より少ない記事もございます。
記事に対するエンゲージメントがまったくないかほぼゼロの場合は、エンゲージメントの獲得につながるコンテンツや媒体にエフォートを集中させることをおすすめします。これらの指標(または指標がないこと)をPR戦略の改善にご活用いただくことができます。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか?チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community(英語) をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。