この記事では次の内容について説明します:
記事が見つからないのはなぜですか?
検索結果に記事が表示されない理由はいくつかありますが、最も一般的なのは、以下を始めとする検索設定によるものです。
見つからない記事を探す方法
記事タイトルの使用
左側のナビゲーションバーで[エクスプロア]をクリックします
「キーワード検索」に移動します
[作成]を選択します
記事のタイトルをコピーして検索バーに貼り付けます
古い記事の場合は、右上にある日付範囲を調整してください。
[ソースタイプ]プルダウンメニューをクリックします
見つからない記事またはヒットの出所と考えられるソースの横にあるボックスにチェックを入れます
検索をクリックします。
記事のURLの使用
見つからない記事が、タイトル検索で見つからなかった場合は、記事リンクを使ってみましょう。
左側のナビゲーションバーで[エクスプロア]をクリックします
「アドバンス検索」に移動します
[作成]を選択します
記事のリンクをコピーして検索バーに貼り付けます
留意点:URLアドレスは「https://」で始め、終わりに「*」記号を含めます。
古い記事の場合は、右上にある日付範囲を調整してください。
[ソースタイプ]プルダウンメニューをクリックします
見つからない記事またはヒットの出所と考えられるソースの横にあるボックスにチェックを入れます
検索をクリックします。
まだ記事が表示されない場合
それでも記事が検索結果に表示されない場合は、Meltwaterチームがさらに調査します。 媒体がウェブサイトのレイアウトを変更したか、これまでモニタリングされていなかった新しい媒体である可能性があります。 いずれの場合も、当社のバックエンドのチームがシステムをアップデートする必要があります。
チャットサポート(ウェブアプリケーションの右下)から当社のサポートチームに直接ご連絡ください。その際、記事へのリンクを必ずお知らせください。 当社のサポートチームが調査します。
レポートや時間に制約のあるものを作成している場合は、 「 コンテンツを追加 」を参照してください。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか?チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community(英語) をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。