コロナウイルスの発生以来、あらゆる企業や組織が何らかの形でその影響を受けています。社員への在宅勤務要請や業界のコンファレンスのキャンセル、また丹念な手洗いの方法まで、Meltwaterのクライアントはさまざまな面で、ビジネス、業界、顧客、パートナー、サプライヤーが求める情報を常に把握する方法を模索しています。

このガイドでは、検索、通知、ダッシュボードをカスタマイズすることにより、コロナウイルスのアウトブレイクに関するニュースやソーシャルメディアの会話をタイムリーにモニタリングする方法をご紹介します。

検索を設定

各種アラート

ダッシュボード

コロナウイルスに特定した高レベルなオンラインニュース検索の作成方法：

“COMPANY NAME” NEAR/100 (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")

(コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス")

NEAR/100 (“通決業績予想*” or “通年見通し” or “通年見込み” or “営業利益*” or "解雇*" or “一時解雇” or

(従業員 or 社員*) NEAR 削減*)

title:"CITY/STATE NAME" AND (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")

プロのヒント：プルダウンメニューのソースベースオプションを使って上位媒体を選択し、結果を絞り込みます

“CITY/STATE NAME” AND cancel* AND

(tourism or vacation* or conference*) AND

(title:coronavirus OR title:covid19 OR title:"covid-19" OR title:"covid 19" OR title:"covid_19" OR title:"corona virus" OR title:"wuhan virus" OR title:"coronavirus")

活用事例 - テレヘルス/医療提供サービスを提供する病院または医療専門家にとっては、メディアの注目を集め、代替オプションなどの認識を広める良い方法といえます

(テレへルス OR "テレヘルス" OR "遠隔医療") AND

(コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス")

活用事例 - ウイルスや他の病気の感染を制限するために、貴社の地域で他の企業やビジネスがどのような措置を取っているかを確認
​(“COMPANY NAME” or “LOCATION”) AND

("work from home" or "work* remote*" or "employee wages") NEAR/15

(コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス")

(“COMPETITOR 1” or “COMPETITOR 2” or “COMPETITOR 3”) AND

(コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス")

ニュース検索の作成に関して詳しくは、こちらの記事、「検索の基本」をご覧ください。

次のブーリアン文字列をモニタリングに追加するには上記の「ニュース検索の利用方法」の手順にしたがってください。

(“HOSPITAL 1” or “HOSPITAL 2” or “HOSPITAL 3”) and

(コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス")

大学/短大

“University/College Name” and (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")

大学、キャンパス閉鎖

“University/College Name” and ((coronavirus* or covid19 or “covid-19” or “corona virus”) near/5 (cancel* or closure or closed or reschedule*))

OR

"STATE" and (("college" or "university") near/5 ("online class*" or "cancel*" or closure or closed or reschedule*))

プロのヒント：ソースベースのプルダウンメニューを使って、上位媒体に絞り込みます

(TITLE:"短大" OR TITLE:"大学") AND

("オンライン授業*" or "キャンセル*" or 閉鎖 or 休校 or リスケジュール*)

("CITY NAME") near/10

("airline*" or "flight*" or "traveling to" or "travel to" or "visit*" or “AIRPORT NAME” or “AIRLINE NAME”) near/10

("キャンセル*" or "返金*")

“EVENT/CONFERENCE NAME” near/15

(コロナウイルス OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "コロナウィルス" OR "武漢ウイルス" OR "コロナウイルス")

“CITY NAME” and (“ATTRACTION 1” or “ATTRACTION 2” or “ATTRACTION 3”) and
​(coronavirus* or covid19 or “covid-19” or “corona virus”) near/5
​(cancel* or closure*or close* or reschedule*)

活用事例 - 都市でのアウトブレイクは、旅行、宿泊施設、地元企業、地域で人気のアトラクションやコンファレンスに影響を与えます。施設の閉鎖やイベントのキャンセルと、そういった変更に対する訪問者や居住者の反応に関する新しい情報を常に把握することも大切です。

エクスプロアで検索を作成するには上記のワークフローをご参照ください。

コロナウイルスに特定したソーシャル検索の作成方法：

プロのヒント：ソーシャルメディアのユーザーは、必ずしも企業名を使ってブランドについて投稿しているとは限りません。ソーシャルメディアで使用されている言語を確実にモニタリングできるよう、ソーシャルメディアのハンドルネームやビジネス関連の頭字語などを追加することをご検討ください。

コロナウイルスに特定したテレビ・ラジオ検索の作成方法：

貴社のビジネスニーズに合わせて最新ニュースの通知を調整し、検索のモニタリング設定が完了したら、重要な問題が起こった際、即座に情報を得ることができます。

メールダイジェストレポート

ニュース速報の期間中は、既存の日次レポートとは別に、トピック専用に設定したニュースダイジェストレポートから結果を得ることをおすすめします。これにより、トピック別に必要に応じて簡潔なレポートを他のユーザーと簡単に共有できます。

危機対応にあたって推奨されるダイジェストレポートのタイプは次のとおりです：

こちらのスクリーンツアーに従ってニュースダイジェストレポートを作成してください。コンテンツ設定でインプットを選択する際、作成したコロナウイルス検索を選択してください。

専用のコロナウイルスダッシュボードを設定しておくと、検索で収集した情報を簡単に分析・解釈できます。

新しいダッシュボードの作成方法：

実際に画面で操作方法を学びたい場合はスクリーンツアーをクリックしてください。

ダッシュボードの分析をカスタマイズする方法について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

最後までお読みくださり、ありがとうございました。その他のご質問がありましたら、お気軽にチャットサポートへお問い合わせください。

Meltwaterチームより