よくある質問

エクスプロア+は、Meltwaterのエンタープライズ向けソーシャルおよびメディアインテリジェンスプラットフォームで、グローバル規模で迅速かつ深いインサイトを必要とする調査チーム、戦略的マーケティング担当者、コミュニケーション担当者向けに設計されています。エクスプロアはリアルタイムのモニタリング、アラート、迅速な回答に最適です。エクスプロア+は、そのスピードに加え、高度なセグメンテーション、より豊富な履歴データ、強化されたダッシュボード、大規模チームや成長中のチーム向けのエンタープライズグレードのガバナンスによって、構造と深みを加えます。

標準検索は、Meltwaterの中央データベースで実行され、迅速かつ柔軟で、無制限です。Meltwaterエクスペリエンスの「エクスプロア」セクションで作成できます。

最適化された検索は「エクスプロア+」セクションでのみ作成および管理され、最低2年間の履歴データが提供されます。これらはエクスプロア+プライベートインデックスの原動力となり、最初の2年間の履歴を基に、時間の経過とともに継続的に増加します。最適化された検索では、カスタムフィールドによる高度なセグメンテーションも可能になり、より豊富なデータエンリッチメントもサポートされます。

はい。標準検索と最適化された検索は、インサイトページとエクスプロア+の分析で並行して使用できます。それらを1つのウィジェットに混在させることはできませんが、複数のウィジェットに一緒に表示することができます。カスタムフィールドのようなカスタムエンリッチメントは、保存された最適化検索にのみ適用されます。

インサイトページはテンプレートと手動のカスタマイズの両方をサポートします。ユーザーは、最大10件のタブを追加し、フォルダーを作成し、センチメント、ソース、投稿者などのフィルターを適用できます。さらにレイアウトの柔軟性を開発中です。

分析は静的なKPI比較ビューです。多くのエクスプロア+ユーザーは、まず分析ビューでデータを探索し、KPIを使用してインサイトページを設計し、インサイトとコンテキストを追加します。インサイトページは、ストーリーテリングとステークホルダーのレポート用に設計された、カスタマイズ可能で動的なダッシュボードです。

現在、テンプレートやカスタマイズ機能をご利用いただけます。フォルダーやタブなどの機能改善も進んでいます。今後さらに柔軟性が高まる予定です

インサイトページから特定のメンションを削除するには、「非表示」機能をご利用ください。

はい、フォルダーあたり60個です。

エクスプロア+ は、最適化された検索を作成する際に24か月分の履歴データにアクセスします。エクスプロア+アカウントには、最適化されたデータ検索用のストレージが付属しており、ライセンスごとにストレージ制限が適用されます。

最適化された検索は、最初の2年間の履歴を基に、時間の経過とともに継続的に増加するエクスプロア+プライベートインデックスを強化します。最適化された検索では、カスタムフィールドによる高度なセグメンテーションも可能になり、より豊富なデータエンリッチメントもサポートされます。

エクスプロア+ユーザーは両方にアクセスし、同時に使用できます。共有機能は時間の経過とともに統一され続け、両者は互いに補完し合うように設計されています。

現在はできません。

はい、インサイトページ内でエンティティ単位の感情分析が可能です。

はい、Instagramの認証情報が接続されていれば対応可能です。

カスタムカテゴリーとは、エクスプロアで検索結果を絞り込むためのタグとして機能する、保存されたブーリアンクエリです。検索に適用して、より深い分析や比較を行うための再利用可能なフィルターとして設計されています。

💡ヒント

さらに詳しく知りたいですか？チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community（英語） をご覧ください。

MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。