Meltwaterのメディアリレーション製品をよくご存じであれば、おそらく同プラットフォームにプライベートジャーナリストのコンタクトレコードをインポートまたは作成したことがあるのではないでしょうか。プライベートコンタクトプロフィールの作成は、Meltwaterに現在そのが登録されていないことがわかっている場合に有効です。
ただし、Meltwaterはデータベースに新しいコンタクトを定期的に更新して追加しているため、必要に応じてそれらの公開レコードを使用することが有益です。プライベートコンタクトが多数ある場合は、この高度な管理機能がお役に立ちます。
Meltwaterの公開データベースレコードを使用する利点:
公開コンタクトプロフィールは、投稿されたコンテンツにリンクされています
公開コンタクトプロフィールは、そのプロフィールの重要な情報が変更された可能性があることを示すシグナルがあった場合に、Meltwaterのメディアリサーチチームによってレビューされます。情報が古くなっていると判断した場合、Meltwaterはプロフィールを更新します。
Meltwaterのコンタクトデータベースレコードに関して、お客様は「データ管理者」となる必要はありませんが、個人的にインポートしたコンタクトに関しては、「データ管理者」となります。
プラットフォームをより使いやすくし、データ管理を支援するという概念のもと、プライベートコンタクトを当社のデータベースと照合し、見つかったものをマージする機能をリリースしました。
この記事では次の内容について説明します:
メディアリストからのプロフィールマッチングジョブの実行
非公開と公開のプロフィールマッチを抽出する最初のステップは、関心のあるメディアリストからマッチングジョブを実行することです。利用を開始するには、次の手順に従ってください:
左側のナビゲーションバーから[メディアリレーション]プルダウンメニューをクリックします
[メディアリスト]を選択します
[メディアリスト]タブで、非公開で作成またはインポートされたコンタクトプロフィールが多数あることがわかっているメディアリストをクリックします
メディアリストの詳細ページで、[アクション]をクリックします
[プライベートプロフィールとパブリックプロフィールを一致させる]を選択します
メディアリストに一致が見つかった場合は、メールとアプリ内アラートで通知が届きます。
[一致をレビュー]をクリックすると、一致レビューのワークフローに直接移動します
また、左側のナビゲーションバーで[メディアリレーション]を選択すると、すべてのマッチングジョブを確認することができます
メディアリストをクリックします
[アクション]を選択します。
[プライベートプロフィールとパブリックプロフィールを一致させる]を選択します
コンタクトインポートでのプロフィールマッチングジョブの実行
Meltwaterに追加するコンタクトプロフィールを多数含むCSVファイルをインポートする場合は、それらのプロフィールのインポート時にプロフィールマッチングジョブを実行するオプションがあります。この機能を使用すると、非公開でインポートされたレコードの代わりに公開されたマッチが使用されます。これらの公開されたマッチを利用するメリットは前述の通りです。
利用を開始するには、次の手順に従ってください。
左側のナビゲーションバーから[メディアリレーション]プルダウンメニューをクリックします
[メディアリスト]を選択します
[アクション]を選択します。
[CSVリストからジャーナリストをインポート]をクリックします
コンタクトインポートワークフローで、[コンタクトマッチング]がオンになっていることを確認してください
アップロードするファイルと、新しいコンタクトを追加する適用可能なメディアリストを選択したら、[コンタクトを追加]をクリックします。
インポートに一致が見つかった場合は、メールとアプリ内アラートで通知が届きます。
[一致をレビュー]をクリックすると、一致レビューのワークフローに直接移動します。
また、左側のナビゲーションバーで[メディアリレーション]プルダウンメニューを選択すると、すべてのマッチングジョブを確認することができます
[メディアリスト]を選択します
[アクション]をクリックします
[プライベートプロフィールとパブリックプロフィールを一致させる]を選択します
マッチングジョブで検出された公開プロフィールの一致のレビューとマージ
メディアリストから、またはコンタクトのインポートワークフロー中にマッチングジョブを実行したら、該当するすべての一致を確認し、それらのレコードをマージするかどうかを決定する必要があります。マッチングジョブを実行したことがない場合は、次に進む前に、この記事の上記のセクションを確認してその方法を確認してください。
「一致をレビュー」ページへの移動
左側のナビゲーションバーの[メディアリレーション]プルダウンメニューまで移動します
[メディアリスト]を選択します
[アクション]をクリックします
[プライベートプロフィールとパブリックプロフィールを一致させる]をクリックします
この表には、リストまたはインポートされたファイルに対して実行したすべてのマッチングジョブが表示されます
マッチングジョブの 1 つをクリックして、レビューページに進みます。この表では、確認する必要がなくなった未処理のジョブを個別にまたは一括で削除できます。
各ジョブについて、お客様のプライベートコンタクトとMeltwaterの公開コンタクトデータベースの間で見つかった一致の概要が表に表示されます。ツールバーの左側にあるドロップダウンメニューを使って、マッチングジョブ間を簡単に切り替えることができます
個別にマージするか、テーブルから直接一括マージするか、マッチしたプロフィールをクリックして、プライベートレコード、Meltwaterのレコード、およびマージされたプロフィールの情報を確認します
[詳細を確認]ページには、コンタクトプロフィールのプレビューが3つ表示されます。左側はお客様のプライベートレコード、右側はMeltwaterのレコード、真ん中はマージされたレコーードです。プライベートレコードにあるメディアリスト、追加のメールアドレス、電話番号がマージされたプロフィールに追加されることに気付かれると思います。
マージしたプロフィールを今後も使用する場合は、[このプロフィールをマージ]をクリックします
プライベートコンタクトプロフィールの代わりにマージされたプロフィールプレビューが使用され、プライベートコンタクトプロフィールは削除されます。
注意事項と制限事項
当社は、お客様がメディアリレーションを最大限に活用できるよう、この機能を構築しました。ただ、指定には制限があります。以下がそのリストです:
非公開プロフィールと公開プロフィールを統合すると、プライベートレコードである次の情報のみを保持できます:
メールアドレス
電話番号
メディアリスト
開封率
プロフィールに保存したメモ
メールアドレスの完全一致とコンタクト名のわずかなスペルの違いに基づいてマッチングします。
💡ヒント
さらに詳しく知りたいですか?チャットサポートでお問い合わせいただくか、 Customer Community(英語) をご覧ください。
MeltwaterのカスタマーサポートチームとCommunityの専門家がご質問にお答えします。