Lorsque des journalistes ou d'autres contacts médiatiques changent d'emploi, déménagent ou se marient, il ne fait aucun doute que ces informations sont importantes pour maintenir une relation attentionnée. Le simple fait de les féliciter pour cet événement de vie ou d'en prendre note peut faire la différence dans la réussite de votre prochain engagement.
Meltwater propose une solution d'alerte lorsque des informations importantes sont mises à jour pour les contacts de vos listes médias. Cet article explique comment configurer ces alertes.
Cet article abordera les sujets suivants :
Activation de l'alerte de mise à jour des contacts
Pour activer cette alerte, procédez comme suit :
Accédez à Meltwateret connectez-vous.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Relations avec les médias | Listes médias.
Dans la barre d’outils, cliquez sur le menu déroulant Alertes de mise à jour des contacts
Basculez la sélection sur « Envoyez-moi des mises à jour de contact »
Par la suite, vous pouvez également cliquer sur Alertes dans le menu de gauche.
Cliquez sur Alertes système de Votre nom
Cliquez sur Mise à jour de contact dans le tableau
Activez ou désactivez vos paramètres d'envoi pour les e-mails.
💡 Remarque : sur la page Alertes système, vous pouvez également choisir de configurer des alertes à diffuser dans vos espaces de travail Slack ou Microsoft Teams.
Comment l'alerte apparaît-elle ?
Deux fois par mois, Meltwater vous enverra un e-mail contenant des informations détaillées sur le nombre de contacts de vos listes médias dont le profil de contact a connu des mises à jour importantes sur Meltwater.
Dans l'exemple suivant, cet utilisateur a deux contacts qui ont été mis à jour dans cinq listes médias au cours des deux semaines précédentes.
Vous pouvez accéder directement aux listes médias des relations avec les médias en cliquant sur le bouton aqua. Vous pouvez aussi ouvrir le profil du contact concerné en cliquant sur « Ouvrir le profil du contact »
Lorsque vous naviguez vers un profil de contact qui a été mis à jour au cours des deux semaines précédentes, vous verrez les champs mis à jour surlignés en jaune.
Si vous êtes dans l'application Meltwater, vous verrez également la notification dans vos alertes. En cliquant sur l'alerte, les mises à jour applicables s'affichent.
Comment fonctionne l'alerte ?
Les alertes sont générées en fonction des mises à jour significatives apportées aux profils des contacts publics de vos listes de médias au cours des deux semaines précédentes. Une mise à jour significative comprend des mises à jour sur le nom, la source, le titre, l’emplacement ou les coordonnées de la personne.
Suivre les personnes d'intérêt dans Surveiller
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