Cet article abordera les sujets suivants :
Présentation de l'assistant de recherche basé sur l'IA
L'Assistant de recherche IA est un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle et personnalisé avec une connaissance interne du langage booléen de Meltwater et des opérateurs associés. Il permet de générer des recherches par marque et par secteur d'activité, d'élargir ou de restreindre les recherches, de réparer les erreurs booléennes et même de traduire les recherches dans d'autres langues !
L'assistant de recherche IA simplifie le processus de rédaction des requêtes de recherche pour les utilisateurs de tous niveaux, en rédigeant des recherches de haute qualité plus rapidement et plus facilement, ce qui permet d'obtenir des résultats plus précis et de consacrer son temps à la prise de décisions fondées sur des données.
L’assistant de recherche IA s’attaque à trois applications générales : générer, affiner et traduire.
Créer
Créer une recherche par marque/secteur d'activité : créez une recherche par marque/secteur d'activité à partir de mots clés associés et de suggestions
Créer une recherche à partir de zéro : générez la première version d'une chaîne de recherche booléenne basée sur la saisie de l'utilisateur
Améliorer
Étendre ou affiner la recherche : prenez une recherche existante et ajoutez d'autres sujets pour élargir ou développer une chaîne de recherche, ou suggérez des opérateurs supplémentaires pour affiner les résultats.
Réviser et corriger : identifiez les erreurs de syntaxe ou les domaines dans lesquels la qualité de la recherche peut être améliorée.
Traduire
Traduire la recherche : traduisez les termes de recherche dans une autre langue
Actions groupées
Lister toutes les recherches portant la même étiquette
Trouver des recherches portant sur un sujet similaire et appliquer une étiquette à toutes les recherches pertinentes
Énumérer les cinq dernières modifications apportées à une recherche
Créer trois copies d'une recherche : une qui recherche des résultats en Europe, une en Amérique du Nord et une en Asie.
Renommer les recherches existantes
Accéder à l'assistant de recherche basé sur l'IA
L'assistant de recherche AI est accessible dans Explorer. Il est disponible pour tous les utilisateurs Explorer.
Sur la page d'accueil de Meltwater, vous trouverez un lien vers Explorer dans la bannière et une carte incluse dans le carrousel More From Meltwater à droite de votre écran. Les deux vous dirigent vers Explorer, où vous pouvez lancer l'assistant IA.
Page d'accueil Meltwater
Carrousel Aller plus loin avec Meltwater
À partir d'Explorer, vous pouvez accéder à l'assistant de recherche basé sur l'IA des façons suivantes :
Via la bannière en haut de la page ;
Depuis la page Recherche avancée ;
Dans la fenêtre contextuelle Catégorie personnalisée.
Page d’accueil d'Explorer
Recherche avancée
Vous pouvez également sélectionner la liste déroulante dans la recherche avancée et choisir directement l'une des instructions disponibles
Menu déroulant de recherche avancée
Remarque : les utilisateurs de Meltwater dont la langue par défaut n'est pas l'anglais n'auront pas immédiatement accès à toutes les invites.
Catégorie personnalisée
Page d'accueil de l'assistant de recherche basé sur l'IA
La page d'accueil de l'assistant de recherche IA est divisée en plusieurs sections :
Instructions basées sur un modèle :cliquez pour en exécuter un
Chatbox : saisissez vos questions, demandes et plus encore ici
Envoyer un message : cliquez sur ce bouton pour envoyer vos réponses à l'assistant de recherche. Vous pouvez également appuyer sur Entrée pour envoyer.
Fournir un commentaire : l'assistant de recherche peut faire des erreurs. Veuillez nous le faire savoir via ce lien de commentaire.
Nouveau chat : cliquez pour démarrer un nouveau chat et effacer l'historique des discussions précédentes
Quitter : fermer l'assistant de recherche IA
Utiliser l'assistant de recherche basé sur l'IA
Créer une recherche de marque (ou toute autre recherche)
Supposons que vous ayez besoin de surveiller une marque comme Rivian :
Vous pouvez saisir votre demande dans la barre de recherche de la page d'accueil d'Explorer ou ouvrir l'assistant de recherche AI à l'aide de ce bouton.
L'assistant de recherche vous propose quelques options, telles que la création de nouvelles recherches ou l'ouverture de recherches sauvegardées.
Saisissez Rivian et regardez l'assistant générer des options de mots-clés basées sur des termes connexes et des catégories de produits.
Choisissez les termes pertinents pour votre activité, comme les produits Rivian.
L'assistant de recherche crée un brouillon de requête, que vous pouvez affiner en ajoutant ou en supprimant des mots-clés directement dans le chat.
Un aperçu des données en direct apparaît sur le côté droit de l'écran, montrant les mentions et les tendances. Indiquez à l’assistant de recherche comment vous souhaitez ajuster la requête si quelque chose vous semble anormal, et les résultats seront instantanément mis à jour.
Affiner et vérifier l'aperçu des données
À présent, il est temps d'analyser l'aperçu des données :
Si vous souhaitez observer la tendance d'une conversation au fil du temps, vous pouvez élargir votre recherche.
Modifiez le contenu de la recherche en demandant à l'assistant de recherche de suggérer d'autres termes ou sources connexes.
Si des pics ou des anomalies apparaissent, survolez l'aperçu pour savoir quand le changement s'est produit et demandez à l'assistant de recherche IA d'en expliquer la cause.
Cette interaction en temps réel garantit que votre recherche vous apporte les informations dont vous avez besoin sans avoir à passer d'une interface à l'autre.
Mise à l’échelle avec des actions groupées
Ensuite, nous allons créer et gérer des recherches pour cinq concurrents.
Demandez à l'assistant de recherche de générer des recherches de marques pour chaque concurrent. Vous pouvez nommer les concurrents, ou l'assistant de recherche IA peut les sélectionner pour vous. Ces recherches peuvent être créées une à une ou en une seule fois, ce qui vous permet de gagner du temps.
Non seulement vous pouvez créer toutes les recherches en même temps, mais vous pouvez également enregistrer les cinq recherches directement dans Explorer en demandant à l'assistant de recherche IA.
Ajoutez une étiquette pour pouvoir organiser vos recherches. Appliquez une étiquette pour regrouper ces recherches sous la rubrique Concurrents afin de les visualiser rapidement dans les dashboards et les rapports. Ces étiquettes facilitent la collaboration et la gouvernance au sein des équipes.
Remarque : les alertes, les dashboards et les rapports peuvent tous être générés à partir de ces recherches sans configuration booléenne supplémentaire.
Fonctionnalités de l'assistant de recherche
L'assistant dispose de nombreuses fonctionnalités intégrées pour vous aider à créer des recherches.
Si vous démarrez l'assistant à partir d'Explorer avec une recherche ad hoc ou enregistrée dans l'éditeur, et que vous demandez à l'assistant de corriger/éditer/etc. votre recherche, il copiera automatiquement votre recherche depuis Explorer, directement dans l'assistant.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de ce que l'assistant de recherche peut faire pour vous :
Générer et affiner des recherches booléennes
Demandez à l'Assistant de recherche de créer une nouvelle recherche qui inclut uniquement certains types de contenu.
Aide-moi à créer une recherche booléenne pour trouver des tweets sur Tesla et l'industrie des véhicules électriques.
Vous pouvez alors demander à développer la recherche existante et à élargir les termes :
Élargis la requête pour inclure d'autres fabricants de véhicules électriques similaires à Tesla, et laisse le reste de la requête intacte.
Pour obtenir de meilleurs résultats et limiter les risques d'erreurs, nous vous recommandons de commencer par une requête simple et de l'affiner, une requête à la fois. Il est préférable d'éviter les requêtes longues et complexes et d'utiliser des structures de phrases simples lorsque vous interagissez avec l'assistant.
Par exemple, la requête suivante demande trop de choses à la fois :
Cela peut entraîner une recherche similaire à celle ci-dessous, qui ne donnera pas de bons résultats :
Essayez plutôt d'utiliser une approche comme la suivante pour affiner votre requête :
Puis affinez progressivement la recherche :
par exemple, limitez-la à certains types de médias.
et enfin, vous pouvez demander à ce qu'elle soit filtrée par sources spécifiques :
Traduire des recherches
Vous pouvez également utiliser l'assistant de recherche pour traduire vos recherches. Nous recommandons le modèle de message suivant, car il a été prouvé qu’il produisait de bons résultats.
Comprends l’intention derrière la recherche booléenne Meltwater suivante « insérer votre recherche ici ». Traduis les mots courants (c’est-à-dire ni la marque ni les noms propres) en « préciser la langue ici » sans changer l’intention de la requête. Ne traduis jamais les noms d'opérateurs booléens ni les connecteurs.
Par exemple : la requête suivante est une recherche de termes liés à la pâtisserie autour d'Allinson et King Arthur (marques de pâtisserie). Remarquez que l'assistant ne traduit pas les noms de marque.
Expliquer les recherches et les opérateurs
L'Assistant de recherche peut également expliquer des opérateurs individuels et même des recherches entières :
Explique ce que fait l'opérateur `{insérer l'opérateur ici}` et donne-moi un exemple pour comprendre comment l'utiliser.
Analyse la recherche booléenne suivante `{insérer recherche ici}`. Réfléchis étape par étape et décompose-la en parties significatives. Comprends l’intention de la recherche et donnes-en une explication brève, mais précise.
Correction de recherche
L'Assistant de recherche est capable de vérifier la syntaxe d'une recherche booléenne par rapport à la documentation de recherche de Meltwater et de proposer des corrections lorsque la syntaxe est incorrecte.
Voici une recherche réelle à partir d'un compte client qui vise à récupérer les résultats mentionnant « Pernaud Ricard » en conjonction avec « Keep America Beautiful » pour suivre la couverture d'un partenariat entre les deux marques.
(Keep America Beautiful) AND (Pernaud Ricard)
Cette requête doit être corrigée, car, tel qu'elle est rédigée, tous les termes feront l'objet d'une recherche individuelle (par ex. Pernaud OU Ricard) qui renvoie 46 000 résultats incorrects au lieu de quelques centaines de bons.
Soumettons-le à l'assistant avec le prompt suivant :
Analyse la recherche booléenne suivante : `{insérer la recherche ici}` et vérifie sa syntaxe par rapport à la syntaxe de recherche booléenne, aux opérateurs et aux valeurs acceptées de Meltwater à l'aide des documents récupérés. Réfléchis étape par étape pour comprendre l’intention derrière la recherche et corrige sa syntaxe si nécessaire.
Support linguistique
L’assistant peut gérer des conversations dans plus de 90 langues. Pour utiliser l'assistant dans une langue autre que l'anglais, démarrez simplement la conversation dans la langue de votre choix.
Bien que l'assistant soit techniquement capable de passer d'une langue à l'autre, il est préférable de conserver la même langue pendant la conversation pour obtenir de meilleurs résultats.
FAQ
Les recherches créées avec l'assistant sont-elles privées ?
Les recherches créées avec l'assistant sont-elles privées ?
Oui, vos recherches sont privées. Nous avons conclu des accords avec OpenAI et Azure (l'infrastructure sous-jacente) selon lesquels toutes les données envoyées à OpenAI ou Azure seront cryptées à tout moment et ne seront pas utilisées pour l'entraînement des modèles OpenAI ou Microsoft. Meltwater conserve toutefois la possibilité de saisir et d'utiliser les recherches à des fins d'audit et de conformité, ainsi que pour améliorer l'expérience de tous nos clients.
Quelles connaissances ont été fournies à l'assistant de recherche ?
Quelles connaissances ont été fournies à l'assistant de recherche ?
L'Assistant de recherche connaît parfaitement GPT-4, mais nous lui avons également fourni des informations sur la documentation interne de Meltwater concernant la syntaxe de notre langage booléen, les opérateurs associés et les autres technologies de Meltwater afin de vous aider à créer, expliquer et affiner les recherches booléennes. Plus précisément, l'assistant sait :
Quels operators sont disponibles et comment les utiliser ;
Quelles sources (éditoriales et sociales) sont disponibles pour la recherche ;
Les modèles de recherche courants pour des secteurs spécifiques ;
Comment développer et affiner une recherche booléenne ;
Comment vérifier la syntaxe d'une recherche booléenne ;
Comment traduire des termes de recherche d’une langue à une autre sans modifier l’intention de la requête.
Où s'exécute le code de l'assistant de recherche ?
Où s'exécute le code de l'assistant de recherche ?
Le code de l'assistant de recherche s'exécute dans Microsoft Azure, dans un environnement isolé et crypté.
Pourquoi l'assistant indique-t-il qu'il ne peut aider que pour les recherches booléennes ?
Pourquoi l'assistant indique-t-il qu'il ne peut aider que pour les recherches booléennes ?
Bien qu'il soit alimenté par GPT-4, l'assistant a été chargé de vous aider uniquement dans les tâches concernant les recherches booléennes et la technologie de Meltwater.
Pourquoi devrais-je utiliser l'assistant de recherche plutôt que Chat-GPT ?
Pourquoi devrais-je utiliser l'assistant de recherche plutôt que Chat-GPT ?
L'Assistant de recherche connaît les informations relatives au langage booléen de Meltwater, qui ne sont pas accessibles par Chat-GPT. Les connaissances de Chat-GPT deviennent rapidement obsolètes, tandis que l'assistant sera tenu à jour à mesure que certains opérateurs sont ajoutés et d'autres supprimés. L'Assistant de recherche a accès à des connaissances internes sur les modèles de recherche et les opérateurs spéciaux qui ne sont pas accessibles par Chat-GPT. En bref, l'Assistant de recherche est censé produire de meilleures recherches booléennes plus valides que la version générique de ChatGPT.
Un autre aspect est que lorsque vous utilisez Chat-GPT sur le Web, vous partagez vos recherches et vos données avec OpenAI, qui peuvent être (et seront) utilisées pour former les modèles OpenAI.
Limites connues
Vous devez avoir conscience qu'il existe des limites lorsque vous utilisez l'Assistant de recherche.
Hallucinations : comme pour Chat-GPT, notre assistant peut parfois fournir des réponses incorrectes (le terme technique est « halluciner »). Il peut élaborer des réponses incorrectes sur le plan syntaxique (par exemple, placer des parenthèses au mauvais endroit ou « inventer » des opérateurs). Vérifiez toujours les recherches générées par rapport à la Bible booléenne et aux ressources du Help Center si votre requête ne fonctionne pas. Vous pouvez également demander à l'Assistant de recherche de se corriger lui-même en utilisant l'invite de correction de la syntaxe fournie ci-dessus.
Rejet d'une demande : l'Assistant de recherche peut rejeter à tort une demande s'il pense qu'elle ne concerne pas les recherches booléennes ou la technologie de Meltwater. Nous améliorerons ce comportement au fil du temps, mais en attendant, essayez de reformuler votre demande pour qu'elle soit clairement liée à la création de recherches booléennes.
Accès au graphe de connaissances et aux métadonnées des sources : pour le moment, l'assistant ne sait pas comment accéder au graphe de connaissances de Meltwater, à la base de données des sources ni à celle des journalistes. Ces fonctionnalités sont prévues, mais n'ont pas encore été mises en œuvre.
Temps de réponse : en raison de la quantité de connaissances auxquelles il doit accéder, le traitement de vos requêtes peut prendre un certain temps. Veuillez patienter pendant que nous améliorons sa vitesse.
**Pour nous permettre d'améliorer l’assistant, merci de bien vouloir signaler tout bug, réponse incorrecte et hallucination via le bouton Commentaires disponible sous la boîte de discussion.
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.