Meltwater propose différentes manières d'exporter des données et de rendre compte de vos efforts concernant les earned medias, les relations publiques et les réseaux sociaux. Cet article détaillera les différentes sections de Meltwater et indiquera où se trouvent les options de reporting.
Explorer
Partager le tableau de bord
Exportez les données de recherches enregistrées dans le cadre d'une recherche Explorer vers des diapositives de présentation personnalisables.
Accédez à Explorer dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionnez une recherche
Sélectionnez la flèche tout à droite.
Sélectionnez Partager le dashboard.
Rapports d'analyses de l'audience
Les analyses de l'audience vous permettent de mieux connaître votre audience sur les réseaux sociaux en fonction de vos recherches enregistrées. Utilisez-les pour comprendre ce qui l'intéresse en découvrant ses données démographiques et ses habitudes de consommation. Elles peuvent être générées directement à partir de vos recherches Explorer. Pour en savoir plus sur les rapports d'analyses de l'audience, cliquez ici.
Pour créer un rapport d'audience directement à partir de votre recherche Explorer, procédez comme suit :
Sélectionnez Explorer dans la barre de navigation située à gauche
Sélectionnez le nom de la recherche sur les médias sociaux que vous souhaitez utiliser afin d'en ouvrir le dossier.
Cliquez sur le bouton violet Actions dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Créer un rapport d'audience.
Vous serez automatiquement redirigé(e) sur une page de connexion Audience. Saisissez vos identifiants de connexion Audience.
Confirmez le nom de la recherche et l'intervalle de temps pour votre rapport.
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez Démarrer pour créer votre rapport.
Votre recevrez votre rapport par email et pourrez également y accéder depuis votre compte Audience.
Analysez
Rapport sur la marque
Comprenez la notoriété de la marque et établissez des rapports à ce sujet à l'aide de paramètres tels que le nombre de mentions, la portée, le sentiment, la couverture par marché et les thèmes clés. Exemple de rapport de marque
Cliquez sur Analyser dans la barre de navigation de gauche.
Accédez à Créer un Dashboard.
Cliquez sur Démarrer.
Sélectionnez Rapport sur la marque
Sélectionnez jusqu'à dix entrées. Il s'agit de vos recherches ou tags Explorer.
Le chargement de votre modèle démarrera.
Pour partager votre dashboard :
Cliquez sur Partager.
Sélectionnez un type de rapport :
Lien
Télécharger au format PowerPoint.
Télécharger au format PDF (disponible sous forme de lien)
Ajouter à Google Slides
Rapport d'analyse comparative
Comparez des marques, des sujets ou des concurrents pour comprendre leur part de voix selon les mentions, la portée, le sentiment, le type de source et les marchés. Exemple de rapport d'analyse comparative.
Cliquez sur Analyser dans la barre de navigation de gauche.
Accédez à Créer un Dashboard.
Cliquez sur Démarrer.
Sélectionnez Rapport d'analyse comparative
Sélectionnez jusqu'à dix entrées. Il s'agit de vos recherches ou tags Explorer.
Le chargement de votre modèle démarrera.
Pour partager votre dashboard :
Cliquez sur Partager.
Sélectionnez un type de rapport :
Lien
Télécharger au format PowerPoint.
Télécharger au format PDF (disponible sous forme de lien)
Ajouter à Google Slides
Rapport de campagne
Analysez et créez des rapports sur les mentions de votre campagne sur différents types de médias, niveaux d'engagement et portée. Soulignez la principale couverture obtenue. Exemple de rapport de campagne.
Cliquez sur Analyser dans la barre de navigation de gauche.
Accédez à Créer un Dashboard.
Cliquez sur Démarrer.
Sélectionnez Rapport de campagne
Sélectionnez jusqu'à dix entrées. Il s'agit de vos recherches ou tags Explorer.
Le chargement de votre modèle démarrera.
Pour partager votre dashboard :
Cliquez sur Partager.
Sélectionnez un type de rapport :
Lien
Télécharger au format PowerPoint.
Télécharger au format PDF (disponible sous forme de lien)
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Rapport de couverture
Démontrez la couverture earned media que vous avez obtenue pour vos différents acteurs. Utilisez-la pour les campagnes, les problèmes que vous suivez ou les rapports périodiques. Exemple de rapport de couverture.
Cliquez sur Analyser dans la barre de navigation de gauche.
Cliquez sur Démarrer.
Sélectionnez Modèle de rapport de couverture
Sélectionnez jusqu'à 10 entrées pour votre rapport
Cliquez sur Créer
Pour personnaliser votre rapport de couverture
Survolez le coin supérieur droit de l'image de couverture pour remplacer l'image de couverture existante par votre propre couverture de diapositive.
Survolez le logo Meltwater pour ajouter le vôtre.
Choisissez des indicateurs pour la section Résumé :
6 indicateurs sont inclus par défaut.
Pour ajouter d'autres indicateurs, cliquez sur Ajouter un indicateur en haut à droite de la page. Cela ouvrira notre bibliothèque d'insights, qui contient tous les insights disponibles.
Pour supprimer un insight (et accéder à d'autres options), cliquez sur le menu kebab
Pour déplacer un insight, cliquez dessus et faites-le glisser.
Pour redimensionner un insight, utilisez la flèche dans le coin droit.
Choisissez la couverture à mettre en évidence :
Dans la section Aperçu de la couverture, vous trouverez 3 ou 5 sections :
Par défaut, les actualités en ligne, les réseaux sociaux et les impressions seront renseignées. Bonus : si vous avez TV/Radio, vous trouverez 5 sections au total, dont TV et Radio.
Par défaut, les 10 premières mentions par Portée seront incluses dans Couverture à la une.
Passez la souris en haut à droite de la rubrique Couverture à la une et sélectionnez l'icône de contenu pour obtenir une liste de mentions à choisir.
Survolez n'importe quel article pour désélectionner les mentions en cliquant sur le X et sélectionnez les mentions à afficher en cliquant sur le symbole +.
Par défaut, seuls les articles uniques (originaux) sont affichés. Pour inclure des doublons d'articles ou des articles similaires, cliquez sur Sélectionner les mentions pour ouvrir le flux de contenu, puis sur # Doublons pour sélectionner les articles que vous souhaitez inclure.
Le contenu peut être sélectionné à partir d’autres recherches et tags. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour sélectionner les différentes entrées.
Choisissez le nombre de mentions dans Aperçu de la couverture : cette section est destinée à donner à vos parties prenantes une couverture médiatique pertinente en plus de celles que vous avez mises en évidence. Passez la souris sur la section Aperçu de la couverture en haut à droite pour modifier les mentions par défaut de 10 à 50 ou 100. Par défaut, les 10 principales mentions par Portée seront incluses.
Le conteneur s'ajuste automatiquement pour garantir que toutes les mentions s'affichent correctement. Pour changer la vue, utilisez les flèches de coin.
Pour partager votre dashboard, cliquez sur Partager. Un PDF sera téléchargé pour être partagé avec vos parties prenantes.
Dashboard vierge (mise en page toile)
Obtenez une vue d'ensemble des indicateurs clés de performance que vous avez choisis d'analyser et de surveiller, qui peut également être partagée sous forme de fichier PDF. Utilisez-la pour surveiller, mesurer et analyser rapidement et facilement vos efforts de relations publiques.
Sélectionnez Analysez dans la barre de navigation de gauche.
Accédez à Créer un Dashboard.
Sélectionnez Commencer.
Sélectionnez Dashboard vierge (mise en page canevas)
Sélectionnez Ajouter des analyses.
Sélectionnez tous les widgets que vous souhaitez inclure.
Cliquez sur Ajouter.
Si vous avez ajouté plusieurs analyses, cliquez sur Configurer.
Ajoutez vos entrées.
Cliquez sur Appliquer
Répétez les étapes 7 à 9 pour toutes les analyses supplémentaires.
Sélectionnez le bouton violet Télécharger un onglet dans le coin supérieur droit.
Nous préparerons alors un fichier PDF et vous avertirons lorsqu'il sera prêt au moyen d'une notification de téléchargement sur votre bureau
Dashboard vierge (mise en page diapositives)
C'est ici que vous pouvez exporter vos indicateurs sous forme de diapositives. Celles-ci peuvent être partagées au format PDF, PPT, Google slides ou sous forme de lien partageable. Montrez l'impact de votre travail en élaborant votre dashboard afin de rendre compte des principaux résultats de vos efforts de relations publiques.
Sélectionnez Analyser dans la barre de navigation de gauche.
Accédez à Créer un Dashboard.
Sélectionnez Commencer.
Sélectionnez Dashboard vierge (mise en page diapositives)
Sélectionnez Ajouter des analyses.
Sélectionnez tous les widgets que vous souhaitez inclure.
Cliquez sur Ajouter.
Si vous avez ajouté plusieurs analyses, cliquez sur Configurer.
Ajoutez vos entrées.
Cliquez sur Appliquer
Répétez les étapes 7 à 9 pour toutes les analyses supplémentaires.
Sélectionnez le bouton violet Télécharger un onglet dans le coin supérieur droit.
Nous préparerons alors un fichier PDF et vous avertirons lorsqu'il sera prêt au moyen d'une notification de téléchargement sur votre bureau
Mesure des earned media
Mesurez les earned media et comprenez le fonctionnement des indicateurs à l'aide d'un modèle de tableau de bord interactif conçu pour les équipes en charge des relations publiques.
Sélectionnez Analyser dans la barre de navigation de gauche.
Accédez à Mesure des earned media.
Sélectionnez Créer.
Sélectionnez Ajouter une recherche.
Ajoutez vos recherches.
Cliquez sur Appliquer
Sélectionnez le bouton violet Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Une fenêtre contextuelle de diapositives générées apparaîtra.
Sélectionnez Partager
Sélectionnez une option de téléchargement.
Tableau de bord classique
Créez un dashboard personnalisé à partir de notre bibliothèque de widgets ancienne génération. Pour en savoir plus sur les widgets de dashboards classiques, cliquez ici.
Sélectionnez Analyser dans la barre de navigation de gauche.
Accédez à Dashboard classique.
Sélectionnez Créer.
Sélectionnez Ajouter un widget.
Sélectionnez un widget.
Cliquez sur Ajouter au dashboard.
Sélectionnez une ou plusieurs entrées.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les widgets que vous souhaitez inclure.
Sélectionnez le bouton vert Enregistrer dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Actions.
Sélectionnez Partager le dashboard.
Engage - Mesurez
Notre onglet Mesurer héberge des dashboards permettant de mesurer les performances des médias sociaux détenus. Pour découvrir comment se familiariser avec Mesurer, cliquez ici.
Tous les dashboards de mesure et options de reporting sont accessibles en suivant ces étapes :
Sélectionnez le menu déroulant Engage dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionnez Mesurer.
Sélectionnez le dashboard Engage pour lequel vous souhaitez établir un rapport.
Cliquez sur Action.
Sélectionnez une option de téléchargement.
Vue d'ensemble de X (anciennement Twitter)
Mesurez votre contenu détenu sur les comptes X. Ces données peuvent être téléchargées au format Excel, PDF ou sous forme de dashboard partagé.
Vue d'ensemble Facebook
Mesurez votre contenu détenu sur les comptes Facebook. Ces données peuvent être téléchargées au format Excel, PDF ou sous forme de dashboard partagé.
Vue d'ensemble Instagram
Mesurez l'impact de votre contenu parmi les comptes Instagram. Les résultats peuvent être téléchargés au format Excel, PDF ou sous forme de dashboard partagé.
Vue d'ensemble LinkedIn
Mesurez votre contenu détenu sur les comptes LinkedIn. Ces données peuvent être téléchargées au format Excel, PDF ou sous forme de dashboard partagé.
Aperçu de YouTube
Mesurez votre contenu détenu sur les comptes YouTube. Ces données peuvent être téléchargées au format Excel, PDF ou sous forme de dashboard partagé.
Vue d'ensemble TikTok
Mesurez votre contenu détenu sur les comptes TikTok. Ces données peuvent être téléchargées au format Excel, PDF ou sous forme de dashboard partagé.
Tags multicanal
Mesurez l'impact du contenu en fonction des tags personnalisés.
Vue d'ensemble Multicanal
Mesurez l'impact du contenu parmi tous vos comptes de médias sociaux.
Analyse comparative Instagram
Mesurez l'impact de votre contenu parmi les comptes Instagram concurrents.
Analyse comparative Facebook
Mesurez l'impact de votre contenu parmi les comptes Facebook concurrents.
Analyse comparative de X (anciennement Twitter)
Mesurez l'impact de votre contenu parmi les comptes X concurrents.
Annonces payantes sur Facebook et Instagram
Analysez les performances de vos annonces payantes sur Instagram, Facebook et Messenger.
Paid, earned et owned media
Analysez les performances de vos paid, earned et owned media.
Performances de l'équipe
Mesurez les actions réalisées par vos équipes dans Conversations.
Rapport
Rapports de veille
Les rapports de veille sont des distributions personnalisées et automatisées par e-mail qui fournissent les derniers résultats médiatiques de vos recherches Explorer directement dans votre boîte de réception. Pour en savoir plus sur les rapports de veille, cliquez ici.
Accédez au menu déroulant Rapport dans la barre de navigation de gauche
Sélectionnez Rapports de veille
Sélectionnez Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Remplissez tous les champs nécessaires que vous souhaitez spécifier.
Cliquez sur Enregistrer.
Rapports des tableaux de bord
Les rapports de dashboard sont très similaires aux rapports de veille, mais ils sont alimentés par vos dashboards plutôt que par les recherches d'Explorer. Pour en savoir plus sur les rapports de dashboard, cliquez ici,
Accédez au menu déroulant Rapport dans la barre de navigation de gauche
Sélectionnez Rapports des dashboards
Sélectionnez Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Remplissez tous les champs nécessaires que vous souhaitez spécifier.
Cliquez sur Enregistrer.
Rapports d'analyse
L'outil Rapport d'analyse est un composant additionnel de reporting conçu pour vous permettre de générer vos rapports de direction en quelques minutes. Pour en savoir plus sur les rapports d'analyses, cliquez ici.
Sélectionnez Rapport dans la barre de navigation à gauche.
Cliquez sur Rapports d'analyses dans le menu déroulant.
Sélectionnez Cliquer ici pour accéder à vos rapports dans la version précédente du rapport d'analyse.
Sélectionnez Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Choisir votre type de rapport
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Créer des diapositives.
Effectuez les ajustements nécessaires.
Cliquez sur Enregistrer.
Rapports PR Insight
Les rapports PR Insights sont un nouveau type de rapport personnalisable sur les earned media grâce à un résumé alimenté par l'IA et la possibilité de vérifier, de modifier ou de supprimer le contenu directement dans le rapport. La nouvelle expérience PR Insight Report permet une exportation facile vers votre format de rapport préféré, y compris PPT, Google Slides, PDF ou les liens dynamiques. Créez des rapports basés sur une seule campagne ou problème en alimentant votre rapport sur des recherches ou des tags. Pour en savoir plus sur les rapports PR Insight, cliquez ici.
Accédez à Rapports dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionnez Rapports d’analyse.
Sélectionnez Créer un rapport.
Effectuez les modifications ou ajouts nécessaires.
Cliquez sur Exporter.
Sélectionnez votre format.
Klear
Rapport de campagne complet
Comprenez l'impact réel de votre campagne en analysant des indicateurs importants tels que les ICP, le meilleur contenu et le retour sur investissement. Un rapport de campagne complet comprend un échantillon des meilleures publications, des données démographiques, une vue d'ensemble des influenceurs et des mesures d'engagement pertinentes. Découvrez-en plus sur le partage des rapports de campagne avec les parties prenantes.
Pour créer un rapport de campagne complet, suivez ces étapes :
Sélectionnez la campagne pour laquelle vous souhaitez générer un rapport dans l'onglet Campagnes.
Cliquez sur l'icône PDF dans le coin supérieur droit de l'écran.
Pour personnaliser les filtres des rapports de campagne, cliquez sur Modifier et sélectionnez les filtres pertinents.
Cliquez sur Créer un rapport pour le générer.
Rapports CSV
Klear propose également trois options de reporting CSV :
Rapport sur les membres de la campagne
Rapport sur le contenu de la campagne
Rapport d'analyse prédictive
Voici comment générer un rapport CSV dans Klear :
Sélectionnez la campagne pour laquelle vous souhaitez générer un rapport dans l'onglet Campagnes.
Cliquez sur le bouton Partager dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer.
Les options de rapport CSV sont : Membres de la campagne, Contenu de la campagne et Analyse prédictive.
Cliquez sur Exporter, et le rapport sera généré et envoyé à votre boîte de réception dans un délai de 5 à 10 minutes.
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.