Meltwater propose différentes manières d'exporter des données et de rendre compte de vos efforts concernant les earned medias, les relations publiques et les réseaux sociaux. Cet article détaillera les différentes sections de Meltwater et indiquera où se trouvent les options de reporting.
Explorer
Partager le tableau de bord
Exportez les données de recherches enregistrées dans le cadre d'une recherche Explorer vers des diapositives de présentation personnalisables.
Accédez à Explorer dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionnez une recherche
Sélectionnez la flèche tout à droite.
Sélectionnez Partager le dashboard.
Rapports d'analyses de l'audience
Les analyses de l'audience vous permettent de mieux connaître votre audience sur les réseaux sociaux en fonction de vos recherches enregistrées. Utilisez-les pour comprendre ce qui l'intéresse en découvrant ses données démographiques et ses habitudes de consommation. Elles peuvent être générées directement à partir de vos recherches Explorer. Pour en savoir plus sur les rapports d'analyses de l'audience, cliquez ici.
Pour créer un rapport d'audience directement à partir de votre recherche Explorer, procédez comme suit :
Sélectionnez Explorer dans la barre de navigation située à gauche
Sélectionnez le nom de la recherche sur les médias sociaux que vous souhaitez utiliser afin d'en ouvrir le dossier.
Cliquez sur le bouton violet Actions dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Créer un rapport d'audience.
Vous serez automatiquement redirigé(e) sur une page de connexion Audience. Saisissez vos identifiants de connexion Audience.
Confirmez le nom de la recherche et l'intervalle de temps pour votre rapport.
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez Démarrer pour créer votre rapport.
Votre recevrez votre rapport par email et pourrez également y accéder depuis votre compte Audience.
Analysez
Dans Dashboards unifiés, vous pouvez :
Commencer par Dashboard personnalisé (une toile vierge que vous concevez de toutes pièces) ou
Choisir un modèle basé sur les rôles.
Les modèles sont des dashboards préconçus autour de cas d'utilisation courants, basés sur les bonnes pratiques et dotés des widgets les plus populaires. Ils vous permettent en quelques clics d'avoir un rapport prêt à 80 % pour une présentation. À partir de là, vous pouvez personnaliser la mise en page, les filtres et les widgets pour vous l'approprier.
Personnalisé
Personnalisé - Commencez de zéro avec une toile vierge. Ajoutez des widgets, du texte et des filtres pour créer des dashboards adaptés à vos besoins précis en matière de reporting. Peut être téléchargé au format PDF.
Relations publiques et communications
Marque : comprenez la notoriété de la marque et établissez des rapports à ce sujet à l'aide de paramètres tels que le nombre de mentions, la portée, l'opinion, la couverture par marché et les thèmes clés.
Analyse comparative : comparez des marques, des sujets ou des concurrents pour comprendre leur part de voix selon les mentions, la portée, l'opinion, le type de source et les marchés.
Campagne : analysez et créez des rapports sur les mentions de votre campagne sur différents types de médias, niveaux d'engagement et portée. Mettez en évidence la principale couverture obtenue.
Mesure des earned media : mesurez et comprenez les facteurs qui influencent les statistiques des earned media à l'aide d'un modèle de dashboard interactif conçu pour les équipes de relations publiques.
Gestion de crise : surveillez et détectez les risques émergents en surveillant les sentiments négatifs, les pics de mentions et les sources influentes. Gardez une longueur d'avance sur les problèmes potentiels et identifiez les solutions à apporter pour protéger la réputation de votre marque.
Remarque : d'autres modèles, tels que le modèle de couverture, seront ajoutés plus tard cette année.
Médias sociaux
Audience : obtenez des informations sur votre audience en explorant les données démographiques, les sujets tendance, les hashtags, les expressions clés et bien plus encore.
Modèles détenus : inclut les principales statistiques sur une plusieurs ou plusieurs entrées (Facebook, X, Instagram, etc.).
Modèles payants : analysez les performances payantes sur Meta (Facebook/Instagram) et TikTok.
En savoir plus sur les dashboards unifiés dans Analysez.
Engage - Mesurez
Notre onglet Mesurer héberge des dashboards permettant de mesurer les performances des médias sociaux détenus. Pour découvrir comment se familiariser avec Mesurer, cliquez ici.
Tous les dashboards de mesure et options de reporting sont accessibles en suivant ces étapes :
Sélectionnez le menu déroulant Engage dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionnez Mesurer.
Sélectionnez le dashboard Engage pour lequel vous souhaitez établir un rapport.
Cliquez sur Action.
Veuillez choisir entre les options de téléchargement suivantes :
Programmer le rapport : sélectionnez un intervalle hebdomadaire ou mensuel et envoyez le rapport à un maximum de 25 adresses email.
Remarque : pour planifier un rapport, vous devez d'abord enregistrer votre tableau dashboard.
Gérer les abonnements : permet de consulter ou supprimer les rapports programmés en cours de distribution.
Envoyer le PDF par e-mail : le PDF sera envoyé à l'adresse email enregistrée pour votre compte Meltwater.
Exporter le fichier Excel
Partager le dashboard : diapositives de présentation personnalisables. Ces dashboards peuvent être partagés via :
Lien du rapport
PowerPoint
PDF
Google Slides
Gérer les dashboards partageables : affichez ou supprimez vos dashboards partageables existants.
Pour en savoir plus sur l'analyse des médias sociaux propriétaires dans Mesurez, cliquez ici.
Rapport
Rapports de veille
Les rapports de veille sont des distributions personnalisées et automatisées par e-mail qui fournissent les derniers résultats médiatiques de vos recherches Explorer directement dans votre boîte de réception. Pour en savoir plus sur les rapports de veille, cliquez ici.
Accédez au menu déroulant Rapport dans la barre de navigation de gauche
Sélectionnez Rapports de veille
Sélectionnez Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Remplissez tous les champs nécessaires que vous souhaitez spécifier.
Cliquez sur Enregistrer.
Rapports des tableaux de bord
Les rapports de dashboard sont très similaires aux rapports de veille, mais ils sont alimentés par vos dashboards plutôt que par les recherches d'Explorer. Pour en savoir plus sur les rapports de dashboard, cliquez ici,
Accédez au menu déroulant Rapport dans la barre de navigation de gauche
Sélectionnez Rapports des dashboards
Sélectionnez Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Remplissez tous les champs nécessaires que vous souhaitez spécifier.
Cliquez sur Enregistrer.
Rapports d'analyse
L'outil Rapport d'analyse est un composant additionnel de reporting conçu pour vous permettre de générer vos rapports de direction en quelques minutes. Pour en savoir plus sur les rapports d'analyses, cliquez ici.
Sélectionnez Rapport dans la barre de navigation à gauche.
Cliquez sur Rapports d'analyses dans le menu déroulant.
Sélectionnez Cliquer ici pour accéder à vos rapports dans la version précédente du rapport d'analyse.
Sélectionnez Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Choisir votre type de rapport
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Créer des diapositives.
Effectuez les ajustements nécessaires.
Cliquez sur Enregistrer.
Rapports PR Insight
Les rapports PR Insights sont un nouveau type de rapport personnalisable sur les earned media grâce à un résumé alimenté par l'IA et la possibilité de vérifier, de modifier ou de supprimer le contenu directement dans le rapport. La nouvelle expérience PR Insight Report permet une exportation facile vers votre format de rapport préféré, y compris PPT, Google Slides, PDF ou les liens dynamiques. Créez des rapports basés sur une seule campagne ou problème en alimentant votre rapport sur des recherches ou des tags. Pour en savoir plus sur les rapports PR Insight, cliquez ici.
Accédez à Rapports dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionnez Rapports d’analyse.
Sélectionnez Créer un rapport.
Effectuez les modifications ou ajouts nécessaires.
Cliquez sur Exporter.
Sélectionnez votre format.
Klear
Rapport de campagne complet
Comprenez l'impact réel de votre campagne en analysant des indicateurs importants tels que les ICP, le meilleur contenu et le retour sur investissement. Un rapport de campagne complet comprend un échantillon des meilleures publications, des données démographiques, une vue d'ensemble des influenceurs et des mesures d'engagement pertinentes. Découvrez-en plus sur le partage des rapports de campagne avec les parties prenantes.
Pour créer un rapport de campagne complet, suivez ces étapes :
Sélectionnez la campagne pour laquelle vous souhaitez générer un rapport dans l'onglet Campagnes.
Cliquez sur l'icône PDF dans le coin supérieur droit de l'écran.
Pour personnaliser les filtres des rapports de campagne, cliquez sur Modifier et sélectionnez les filtres pertinents.
Cliquez sur Créer un rapport pour le générer.
Rapports CSV
Klear propose également trois options de reporting CSV :
Rapport sur les membres de la campagne
Rapport sur le contenu de la campagne
Rapport d'analyse prédictive
Voici comment générer un rapport CSV dans Klear :
Sélectionnez la campagne pour laquelle vous souhaitez générer un rapport dans l'onglet Campagnes.
Cliquez sur le bouton Partager dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer.
Les options de rapport CSV sont : Membres de la campagne, Contenu de la campagne et Analyse prédictive.
Cliquez sur Exporter, et le rapport sera généré et envoyé à votre boîte de réception dans un délai de 5 à 10 minutes.
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
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