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Guide du marketing d'influence
Guide du marketing d'influence

Ce guide complet du marketing d'influence vous apprend à planifier et à lancer une campagne d'influence gagnante.

Cheyenne V. avatar
Écrit par Cheyenne V.
Mis à jour hier

Commencez votre parcours de marketing d'influence en toute confiance. Grâce au guide complet du marketing d'influence Klear, vous apprendrez comment planifier et lancer une campagne d'influence gagnante.


Introduction : Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Lancez-vous avec le guide complet du marketing d'influence de Klear.

Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Le marketing d'influence est un canal marketing unique qui crée des liens significatifs entre votre public et vous grâce à une promotion de marque authentique. L'authenticité est le véritable gagne-pain du marketing d'influence.

Dans les campagnes d'influence, votre marque est connectée à un public de confiance très engagé. La personne qui fait le lien ou facilite cette connexion, c'est l'influenceur. Les campagnes d'influence fructueuses dépendent de collaborations réussies. Il s'agit d'identifier le bon influenceur qui soutient les objectifs de votre marque et doté d'un public très dévoué adhérant à ses valeurs. Il est nécessaire d'identifier les valeurs de votre marque et de déterminer l'audience cible que vous souhaitez atteindre par le biais d'une campagne.

Qu'est-ce qu'un influenceur ?

Vous avez bien sûr déjà entendu parler d'influenceurs. Mais savez-vous vraiment ce qu'est un influenceur ? Il ne s'agit pas seulement des Kardashian-Jenners de ce monde, le milieu des influenceurs est un vaste secteur de créateurs qui ont généré des liens importants avec leur audience.

Ce n'est pas la taille qui compte

On croit souvent à tort que plus un utilisateur a d'abonnés, plus il est influent et donc influenceur. Nous sommes là pour vous dire que c'est faux.

En fait, le nombre d'abonnés et la portée réelle ont peu, voire pas de corrélation. Autrement dit, une audience importante ne signifie pas que de nombreux utilisateurs sont exposés au contenu d'un autre. C'est là que l'authenticité entre à nouveau en jeu. Une large audience ne signifie pas toujours une audience authentique. Avec les pods d'influenceurs et autres formes d'activité frauduleuse, il est essentiel de vous doter de méthodes pour identifier les influenceurs dont l'audience est réelle et authentique.

Authenticité de l'audience

Nous avons beaucoup parlé de l'authenticité de l'audience, mais qu'est-ce que cela signifie réellement ?

Authenticité, nom : qualité de ce qui est réel ou vrai

Une audience authentique est une audience composée de comptes réels (et non de faux comptes) et qui contribuera à de vrais engagements (contrairement aux comptes bots d'automatisation des mentions J'aime). Il existe plusieurs méthodes pour évaluer l'authenticité du compte d'un influenceur :

1. True Reach (portée réelle) : estimation du nombre de vues qu'un influenceur obtient en moyenne par publication

2. Audience Safety Score (score de sécurité de l'audience) : indicateur permettant d'identifier les faux profils dans le réseau d'un influenceur

3. Klear Influencer Score (score influenceur Klear) : score de 1 à 100 qui témoigne de l'influence d'un utilisateur sur les réseaux sociaux

Micro-influenceurs

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Les micro-influenceurs sont un parfait exemple de l'argument « ce n'est pas la taille qui compte ». Ces influenceurs ont un nombre d'abonnés compris entre 5K et 30K, mais ce sont les influenceurs les plus demandés du secteur.

Les micro-influenceurs sont souvent spécialisés dans un secteur de niche et de ce fait leur audience est très engagée. Cela fait des micro-influenceurs un choix de premier ordre. Bien que leur audience soit plus restreinte, leur True Reach et leurs indicateurs d'engagement sont souvent les plus élevés et ils sont les influenceurs les plus rentables.

Retour sur investissement du marketing d'influence

Le marketing d’influence est vraiment unique car c’est le seul canal marketing qui offre aux marques la possibilité de cibler des publics très engagés à des tarifs rentables. Selon soulmates.ai, le marketing d'influence est 10,5 fois plus rentable que les paid media. Cela signifie que le retour sur investissement du marketing d'influence a largement dépassé celui des canaux de marketing traditionnels.

Collaborer avec les influenceurs est extrêmement rentable, car ce sont des prestataires de services dotés de capacités multiples. Ils sont à la fois talents, créateurs de contenu, éditeurs de contenu et distributeurs de contenu. Les influenceurs ont tout pour plaire.

Dans ce guide du marketing d'influence, vous découvrirez les étapes importantes de la planification et de la gestion d'une campagne de marketing d'influence. De l'identification des influenceurs à l'analyse de l'impact de la campagne, ce guide vous aidera à vous familiariser avec le marketing d'influence pour vous permettre de prendre part aux campagnes en toute confiance.


Chapitre 1 : Définir des objectifs de campagne

Découvrez comment définir des objectifs de campagne et établir des attentes alignées pour vos collaborateurs et vous.

Définition des objectifs de campagne :

Quel est l'objectif de votre campagne ?

La stratégie et la planification minutieuse sont l'une des étapes les plus importantes d'une campagne. C'est à ce moment-là que vous déterminez le Pourquoi et le Quoi de votre campagne. Pourquoi menez-vous une campagne et qu'espérez-vous accomplir ? La première étape consiste à identifier le ou les objectifs de votre campagne. Une campagne peut avoir un seul objectif ou plusieurs. Voici des objectifs que les marques espèrent couramment atteindre lors de la gestion d'une campagne de marketing d'influence :

Notoriété de la marque

Une campagne dont l'objectif est la notoriété de la marque vise à familiariser les clients potentiels avec votre produit. Elle vous permettra de faire de votre marque un acteur incontournable dans votre secteur et à vous placer sur le radar d'un réseau étendu. Bien qu'il n'y ait pas d'ICP clairs pour quantifier la notoriété d'une marque, faire de votre marque un synonyme de votre secteur d'activité est un véritable indicateur de sa réussite.

Avez-vous déjà entendu quelqu'un dire : « Waouh, je prendrais bien un coca » ? Pourtant, cette personne ne veut pas forcément parler d'un Coca-Cola, elle veut juste un soda. C'est parce que Coca-Cola a une notoriété de marque si forte que pour de nombreuses personnes, la marque représente tous les sodas.

Trafic du site

De nombreuses campagnes d'influence visent à générer plus de trafic sur le site Web. C'est un objectif très réaliste, car les audiences des influenceurs sont très engagées. Générer du trafic à partir de ce réseau est relativement facile. Mais il est important de déterminer comment ce trafic sera mesuré. Par exemple, cela nécessite de disposer d'un lien bitly que tous les influenceurs utiliseront et qui peut être facilement suivi.

Conversions

Si vous menez une campagne de e-commerce et que vous souhaitez augmenter vos ventes par le biais de vos influenceurs, alors les conversions doivent être votre objectif. De nombreuses campagnes d'influence sont utilisées pour générer des ventes et des clients. Comme dans le cas d'une campagne ciblant le trafic sur le site, il est important de disposer d'une méthode de suivi des conversions des influenceurs ainsi que des incitations à la vente. Les codes promo sont un excellent moyen d'augmenter les ventes et de suivre les conversions.

Quelle est la cible de votre campagne :

Quels segments démographiques souhaitez-vous atteindre ?

L'un des principaux avantages du marketing d'influence est la capacité de cibler des audiences de niche. Lors de la planification de votre campagne de marketing d’influence, il est important de comprendre avec qui vous souhaitez entrer en contact. Voici quelques questions à vous poser pour déterminer votre audience :

  1. Âge de l'audience

  2. Genre du public

  3. Langue de l'audience

  4. Intérêts de l'audience

  5. Valeurs de l'audience

Une fois que vous avez déterminé l'audience que vous souhaitez cibler, ces paramètres peuvent être utilisés pour identifier les influenceurs dont l'audience correspond.

Votre campagne s’adresse-t-elle à une région spécifique ?

La localisation est un autre élément essentiel pour identifier l'audience des influenceurs. Il est important de comprendre que la localisation d'un influenceur n'indique pas nécessairement la localisation de son audience. Si vous souhaitez cibler des utilisateurs dans une région spécifique, vérifiez les données démographiques d'un influenceur pour vous assurer qu'elles correspondent à vos objectifs.

Valeurs de la marque :

Pourquoi les valeurs de la marque sont importantes ?

Les valeurs de la marque sont les convictions que défend votre entreprise. Il peut s'agir de croyances intégrées à votre produit. Par exemple, pour chaque achat de chaussures, la marque TOMS fait don d'une paire de chaussures à un enfant dans le besoin. Ou alors il peut s'agir de valeurs sociales qui reflètent votre communauté. Les clients sont devenus plus conscients et sensibles à l'éthique des marques. Avoir des valeurs fortes de marque contribue à la prise de décisions et à la compassion de clients potentiels.

Comment identifier les valeurs des influenceurs ?

Un influenceur est également une marque. De ce fait, les influenceurs ont également des valeurs qui les distinguent de leurs concurrents. Ils sont souvent transparents quant à ces valeurs, aussi l'examen de l'ancien contenu est un excellent moyen de mieux les connaître. Ou vous pouvez peut-être examiner les anciennes collaborations pour vous assurer qu'un influenceur n'a pas collaboré avec une marque qui contredit les valeurs de la vôtre.

Il existe également des méthodes permettant d'examiner les valeurs d'un influenceur à l'aide de l'IA. Klear vous permet de définir des mots-clés de sécurité pour vous assurer que votre influenceur n'a pas utilisé de langage vulgaire qui serait en contradiction avec vos valeurs.

Il est extrêmement important d'identifier les valeurs des influenceurs. Tout d'abord, cela témoigne de l'importance des valeurs de votre marque. Ensuite, cela évite toute controverse en ligne qui peut entraîner un manque de confiance de la part de votre audience.

Pourquoi les valeurs sont au cœur des préoccupations des consommateurs ?

Nous sommes actuellement à l'ère de la consommation Responsable. Un consommateur responsable est une personne dont les pratiques d'achat et la prise de décision sont motivées par l'impact environnemental, économique et social.

Voici quelques valeurs que les consommateurs tendent à rechercher lors d'un achat :

  • Commerce équitable : marque qui soutient le cycle du commerce équitable plutôt que le profit

  • Give-Backs : marque qui fait un don à une association caritative ou à un groupe marginalisé pour chaque achat

  • Inclusivité : marque inclusive et « empowering » dans sa publicité

  • Activisme : marque qui soutient des enjeux sociaux importants

  • Diversité : marque diversifiée en termes de marketing et d'emploi


Chapitre 2 : Découvrir et vérifier les influenceurs

Apprenez à identifier et à vérifier de potentiels partenaires.

Identifier les influencers

Identifiez des influenceurs dont l'audience correspond aux objectifs de la campagne. Une fois que vous avez identifié votre stratégie de marketing d'influence (reportez-vous au chapitre 1 si besoin), il est temps d'identifier les influenceurs qui soutiennent vos objectifs. Pour cela, il vous faut découvrir des influenceurs dont les données démographiques d'audience correspondent au réseau que vous essayez de cibler et dont les valeurs s'alignent sur celles de votre marque.

Cette étape est davantage soutenue par une technologie sophistiquée de marketing d'influence qui permet de vérifier la démographie des influenceurs et d'examiner leur portefeuille de contenu. L'outil de découverte d'influenceurs de Klear vous permet de définir des filtres de recherche spécifiques tels que la localisation de l'audience, le genre de l'influenceur et de l'audience, l'âge de l'audience, la catégorie de l'influenceur ou bien encore des hashtags spécifiques permettant de vous guider dans votre recherche d'influenceurs.

Indicateurs de performance :

Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ?

Après avoir identifié les influenceurs qui soutiennent les objectifs de votre campagne, il est essentiel d'examiner les indicateurs de performance des influenceurs. Les indicateurs de performance sont des indicateurs qui se fondent sur les données et vous permettent de déterminer l'efficacité d'une collaboration avec un influenceur.

True Reach (portée réelle)

True Reach est l'un des indicateurs de performance les plus importants. Il mesure le potentiel d'exposition d'un influenceur en identifiant le nombre moyen d'utilisateurs qui consultent un contenu.

Engagement

L'engagement est similaire à la portée réelle, mais il ne s'agit pas d'identifier le nombre de vues qu'une publication obtient. Cet indicateur vous aide à déterminer la force du réseau de votre influenceur et vous permet de définir des attentes réalistes pour votre campagne.

Klear Influencer Score (score d'influenceur Klear)

Pour faciliter le processus de vérification des influenceurs, nous avons établi un score spécial optimisé par l'IA pour quantifier l'influence. Le Klear Influencer Score est un score de 0 à 100 qui évalue l'influence d'un utilisateur selon divers critères.

Sécurité relative aux influenceurs :

Qu'est-ce qu'un public inauthentique

Un influenceur dont le public est inauthentique peut vouloir dire plusieurs choses.

  1. Un influenceur a de faux abonnés qui ont été achetés mais qui n'offrent aucun engagement ou exposition authentique.

  2. Un influenceur est membre d'un pods. Un pod d'influenceurs est un forum ou un groupe dont les individus suivent leurs comptes respectifs et échangent des mentions J'aime contre des mentions J'aime. Les pods sont dangereux car un influenceur peut sembler générer de l’engagement, mais cet engagement ne provient pas d’un réseau authentique.

  3. Un influenceur a acheté un bot pour générer de l'engagement, qui commente et aime automatiquement le contenu, mais qui ne propose pas d'engagements authentiques.

L'audience de votre influenceur est-elle réelle ?

Après avoir vérifié les indicateurs de performance d'un influenceur, vous aurez probablement une bonne compréhension de l'authenticité de son audience. Comme mentionné précédemment, le facteur le plus important n'est pas tant la taille de l'audience d'un influenceur mais plutôt la qualité de cette audience.

Il existe de bons indicateurs d'audience inauthentique. Tout comme il existe des indicateurs True Reach forts, les influenceurs ayant un plus grand nombre d'abonnés mais de faibles indicateurs True Reach et d'Engagement peuvent avoir de faux abonnés. La démographie d'un influenceur est un autre facteur important dont vous devez avoir conscience. Par exemple, si une grande partie de l'audience d'un influenceur provient d'un pays qui semble très étrange, il serait judicieux de mener une enquête plus approfondie.

Comment vérifier la présence de faux abonnés et de bots d'engagement ?

Même si vous pouvez utiliser certains des indices que nous vous avons suggérés pour vérifier l'authenticité de l'audience de votre influenceur, il s'agit d'un travail méticuleux et de petits indicateurs peuvent parfois passer inaperçus. C'est pourquoi la technologie d'IA de Klear peut facilement identifier les influenceurs dont l'audience est inauthentique en utilisant des centaines de paramètres que notre équipe de Data science a étudiés et définis. Cela vous permet d'évaluer facilement l'authenticité de l'audience d'un influenceur et de conclure de nouveaux partenariats en toute confiance.

Évaluation de l'alignement des valeurs :

Pourquoi effectuer une évaluation de la valeur des influenceurs ?

Le marketing d'influence diffère des canaux marketing traditionnels. Un tiers relie votre marque à un public et joue le rôle d'ambassadeur. Lorsque vous collaborez avec un influenceur, vous déclarez publiquement lui faire confiance et approuver ses valeurs. C'est pourquoi il est important de vous assurer qu'un influenceur n'a jamais fait de déclarations publiques et ne s'est jamais engagé dans d'anciennes collaborations qui contredisent les valeurs de votre marque.

Passer en revue les anciennes collaborations

Vérifiez toutes les anciennes collaborations de votre influenceur afin de vous assurer qu'aucun de ses partenariats antérieurs ne puisse nuire à l'image de votre marque. Par exemple, si votre marque soutient publiquement une législation stricte en matière de contrôle des armes, alors vous associer à un influenceur qui a approuvé la NRA n'est sûrement pas dans votre intérêt.

Rechercher des mots-clés malveillants

Les anciennes collaborations ne sont pas le seul moyen d'identifier les valeurs d'un influenceur. Utilisez un outil de marketing d'influence pour définir des mots-clés de sécurité. Cela vous permettra d'obtenir une image globale de la personnalité en ligne de votre influenceur et d'éviter un scandale malheureux.

Les mots-clés de sécurité doivent correspondre aux valeurs de votre marque. Par exemple, une organisation avec un fort engagement pro-LGBTQ+ signalera peut-être des mots péjoratifs pour les personnes gay et trans.


Chapitre 3 : Collaborer avec les influenceurs

Établissez des relations durables avec vos influenceurs grâce à une collaboration fructueuse.

Résumé de la campagne de marketing d'influence :

Qu'est-ce qu'un résumé de marketing d'influence ?

Une fois que vous avez découvert et vérifié les influenceurs potentiels, il est temps de commencer la collaboration. Les collaborations fructueuses reposent sur la confiance, ce qui nécessite généralement des attentes cohérentes de la part des deux parties. Un résumé de marketing d'influence est la ressource parfaite pour une collaboration fluide.

Un résumé de marketing d'influence décrit clairement les objectifs, attentes, directives et livrables de la campagne à tous les influenceurs potentiels avec lesquels vous travaillerez. C'est l'une des meilleures façons de vous assurer de l'alignement de vos objectifs d'influence et de marque et de garantir le succès de vos campagnes de marketing d'influence.

Pourquoi un résumé de marketing d'influence est-il important ?

Contrairement à un contrat, un résumé de marketing d'influence concerne uniquement les objectifs créatifs de la campagne. Avoir un document décrivant de façon transparente les objectifs de la campagne est essentiel pour établir des relations durables à long terme. De plus, ce document peut être partagé en interne, permettant ainsi une synchronisation complète entre vos coéquipiers et vous.

Contrat d'influence :

Qu'est-ce qu'un contrat d'influence ?

Maintenant, il est temps de passer à la pratique. Tandis qu'un résumé d'influence constitue la directive conceptuelle et créative pour votre campagne, un contrat d'influence décrit le cadre juridique et réglementaire de votre relation. Il énumère les responsabilités de la marque et de l'influenceur, mais il offre également la possibilité de définir un contrôle total sur une option de révision du contenu avant sa mise en ligne.

Que doit contenir un contrat d'influence ?

Bien que les contrats d'influence soient uniques pour chaque campagne, certains éléments doivent être conservés dans tous les contrats.

Un contrat d'influence standard doit inclure les éléments suivants :

  1. Noms et date

  2. Objet du contrat

  3. Chronologie

  4. Livrables de la campagne

  5. Modalités de paiement

  6. Exclusivité du contenu

  7. Réglementations et conformité

  8. Clause de non-concurrence et confidentialité

  9. Annulation

  10. Signatures

Signature des contrats d'influence

Il est impératif que vos influenceurs et vous ayez une méthode simple pour signer les contrats afin de pouvoir commencer votre collaboration. Les campagnes d'influence peuvent être des partenariats de part et d'autre d'un pays ou encore internationaux. Il est donc fort probable que vous ne soyez pas assis dans la même pièce que vos influenceurs. C'est pourquoi les signatures électroniques sont une option simple.

Trouvez un outil qui répond à vos besoins en matière de signature de contrat. Klear permet l'envoi et la signature de contrats en toute facilité avec Klear Connecter, notre portail de communication et de collaboration interne.

Approbation du contenu :

Les avantages d'une étape d'approbation du contenu

Grâce à l'obligation d'approbation du contenu de votre influenceur, vous avez la garantie qu'aucun contenu ne sera mis en ligne sans votre accord final. C'est aussi simple que cela. Vous pouvez déterminer le nombre de séries de modifications du contenu. Cela permet également à votre influenceur de recevoir des commentaires précieux et d'en savoir plus sur votre esthétique.

Non seulement l'approbation du contenu est idéale pour faciliter la collaboration entre vos influenceurs et vous, mais elle vous permet également d'avoir un aperçu de votre campagne avant sa mise en ligne. Lorsque vous travaillez sur une campagne avec plusieurs influenceurs en particulier, l'approbation du contenu garantit que tout le contenu est cohérent et que les objectifs de votre campagne sont atteints.

Comment fonctionne l'approbation du contenu ?

L'étape d'approbation du contenu est relativement facile à exécuter. Tout d'abord, déterminez par combien d'étapes de révision votre contenu peut passer (la norme du secteur est en général de 2 étapes). Définissez ensuite les dates de livraison pour soumettre le contenu à la révision.

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Rémunération :

Quelle est la bonne méthode de rémunération ?

L'une des étapes les plus importantes de la collaboration est la rémunération. Il est non seulement important de rémunérer vos influenceurs de manière juste et équitable, mais aussi que toutes les rémunérations soient versées en temps voulu.

Il existe de nombreuses méthodes de rémunération. Il est important de déterminer celle qui convient le mieux à votre relation d'influenceur de marque :

1. Paiement à la publication

2. Parrainages à long terme

3. Cadeaux

4. Remises

Comment déterminer les tarifs des influenceurs ?

De nombreux spécialistes du marketing estiment que les tarifs des influenceurs sont l'une des étapes les plus difficiles de la campagne. Si vous vous sentez dépassé(e), vous n'êtes pas seul(e). Les tarifs des influenceurs sont souvent établis par le biais de négociations, mais à mesure que le secteur se développe, des tarifs de référence sont établis.

Pour faciliter ce processus, nous avons créé une fiche de tarifs d'influenceur pour vous aider à budgétiser.

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Comment traiter le paiement de plusieurs influenceurs ?

Travailler avec des influenceurs, c'est comme travailler avec des freelances. Les tarifs que vous payez sont souvent plus bas que ce que les services financiers sont capables de traiter et les délais dépendent généralement du calendrier de votre comptable. Cela peut compliquer le traitement des paiements des influenceurs.

Alors que vous débutez votre parcours d'influence, il est important de communiquer avec votre équipe financière et de comprendre les obstacles que vous pourriez rencontrer avec les paiements. Si vous travaillez avec des influenceurs internationaux, gardez à l’esprit que vous traiterez des paiements dans plusieurs devises et que vous serez soumis à diverses réglementations fiscales.

De nombreuses marques choisissent d'utiliser un fournisseur de paiement d'influenceur pour faciliter leurs besoins en matière de paiement. Klear Pay permet le virement direct de fonds dans plus de 90 devises et dans le format de paiement qui vous convient le mieux. Nous vous suggérons de faire des recherches avant la campagne pour trouver le service qui convient le mieux à votre équipe.


Chapitre 4 : Programme de fidélité du marketing d'influence

Identifiez et collaborez avec des clients influents.

Qu'est-ce qu'un programme de fidélité d'influenceur ?

Influenceurs vs ambassadeurs clients

Comme toutes les bonnes choses, les ambassadeurs se présentent sous différentes formes. Nous avons déjà parlé des influenceurs, qui sont des utilisateurs de médias sociaux influents faisant la promotion de votre marque. Nous allons maintenant parler des ambassadeurs clients, qui sont des influenceurs existant déjà au sein de votre clientèle.

Cette collaboration unique exploite et combine deux facteurs étonnants pour réussir. Les personnes ayant une forte influence sur les médias sociaux et vous ; une personne appréciant votre produit et lui étant déjà dédiée et vous. Cela signifie que vous avez déjà quelqu'un qui aime votre produit et qu'il lui suffit de partager sa passion pour votre marque avec son puissant réseau. Ces types de programmes peuvent être considérés comme des programmes de fidélité d'influenceur.

Comment identifier les clients influents :

Recueillir les informations relatives aux réseaux sociaux du client lors de l’inscription ou du paiement

L'identification des clients influents est la première étape de la réussite d'un programme de fidélité d'influenceur. Cela signifie prévoir une étape dans votre parcours client pour collecter les informations d’identification des clients sur les réseaux sociaux, que ce soit sur la page d’achat ou dans une fenêtre contextuelle intégrée. Ce champ doit expliquer aux clients pourquoi vous leur demandez leurs coordonnées et recueillir un pseudo de média social pertinent. Par exemple, si votre canal principal est Instagram, il serait donc judicieux de demander le @pseudo Instagram de votre client.

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Lorsque vous commencez à collecter les informations de médias sociaux de vos clients, il est important de mettre en place un processus de vérification des données pour identifier ceux qui ont une forte influence sociale. Cela nécessite généralement l'utilisation d'une technologie d'influence pour examiner la portée réelle (True Reach) d'un client, les indicateurs d'engagement et les données démographiques de l'audience. Tous ces éléments vous permettront de dresser un tableau détaillé des points forts de vos clients sur les médias sociaux et vous aideront à identifier les clients les plus pertinents avec lesquels collaborer.

Codes promo

Qu’est-ce qu’un code promo ?

Les codes promo, ou codes de réduction, sont une série de caractères (lettres, chiffres et symboles) utilisés pour générer une réduction sur un site de ecommerce. Les codes promo sont un excellent moyen de générer des ventes et de susciter l'intérêt des clients. De nombreuses marques possèdent des ambassadeurs qui partagent des codes promo avec leur réseau pour encourager les ventes.

Pourquoi utiliser des codes promo pendant les programmes de fidélité ?

L'un des grands avantages des codes promo est qu'ils peuvent être personnalisés, ce qui donne aux clients une véritable compréhension de la valeur de vos ambassadeurs de marque. Cela signifie que votre code promo peut inclure le nom de votre influenceur ou des détails significatifs, ce qui peut vraiment aider à motiver leurs abonnés dévoués. En outre, lorsqu'ils font l'objet d'un suivi approprié, les codes promo offrent des données de conversion extrêmement précieuses qui peuvent aider à budgétiser les futures collaborations.

Comment suivre les conversions de codes promo ?

Les conversions sont l'un des principaux indicateurs clés de performance d'un programme de fidélité d'influenceur. Il est important de disposer d'une technologie permettant de mesurer les conversions générées par un influenceur spécifique, afin de comprendre si votre retour sur investissement est justifiable. Klear prend en charge ce processus avec un pixel de suivi qui peut être ajouté à plusieurs pages de votre site Web. Le pixel reconnaîtra automatiquement toute conversion générée à partir de votre campagne d'influence et regroupera toutes les données dans un rapport de campagne complet.

Rémunération :

Influenceurs vs ambassadeurs clients

La rémunération des ambassadeurs clients peut être différente des méthodes de rémunération traditionnelles utilisées avec les influenceurs. Vos ambassadeurs étant clients, ils apprécient votre marque et en bénéficient. Cela signifie que les méthodes de rémunération peuvent souvent être plus créatives et significatives.

Méthodes de rémunération

Vous trouverez ci-dessous plusieurs exemples de méthodes de rémunération que les marques tendent à utiliser avec les ambassadeurs clients.

  • Réductions : offrez à votre ambassadeur client une réduction sur les produits en échange de la participation à votre campagne. Déterminez le montant de la réduction qui correspond le mieux à votre partenariat.

  • Produits gratuits : offrez à votre ambassadeur client des produits gratuits en échange de sa collaboration. Cette méthode de rémunération est géniale car vous savez déjà que ces influenceurs aiment et utilisent vos produits.

  • Échantillon en avant-première : envoyez à votre ambassadeur client des échantillons de produits avant leur sortie. Vous pouvez ainsi obtenir un retour d'information de la part de clients fidèles et importants et leur montrer à quel point vous estimez vos partenariats.


Chapitre 5 : Mesurer le succès de la campagne

Utilisez des indicateurs basés sur les données pour analyser l'impact de votre campagne.

Importance de l'analyse de l'impact de la campagne :

Identifier les domaines de réussite

Avant la mise en ligne de votre campagne, il est important d'identifier les indicateurs de réussite. Il s'agit d'indicateurs qui seront utilisés pour mesurer l'impact de votre campagne et de vos collaborations avec les influenceurs. Les ICP de votre campagne dépendent des objectifs de votre campagne. Par exemple, si votre objectif cible les ventes, un ICP pertinent serait les conversions. En revanche, si l'objectif de votre campagne est l'exposition de votre marque, les impressions de contenu vous aideront à comprendre le niveau d'exposition de votre campagne.

Identifier les domaines d'amélioration

Définir des indicateurs de réussite est également utile pour comprendre comment votre stratégie de marketing d'influence s'améliore et quels sont les domaines qui nécessitent une plus grande attention. Si vous avez remarqué que d'anciennes campagnes avaient des lacunes dans des domaines spécifiques, définissez les comme ICP pour les futures campagnes afin d'utiliser les données pour évaluer l'amélioration de votre stratégie.

Évaluer le budget des futures campagnes

Analyser les ICP à partir des données est extrêmement utile lors de la budgétisation des futures campagnes. En évaluant l'impact granulaire d'un influenceur spécifique, vous pouvez évaluer l'impact de vos dépenses sur les résultats de vos campagnes. De plus, en identifiant les influenceurs ayant un fort retour sur investissement, vous pouvez comprendre sur quels indicateurs de performance insister lors de la vérification des futurs partenaires.

Regroupement de contenu :

Pourquoi les campagnes utilisent des #hashtags ?

Les hashtags vont de pair avec les campagnes de marketing d'influence. Ils sont parfaits pour créer des slogans synonymes et mémorables pour votre campagne. Et utiles pour identifier l'ensemble du contenu lié à la campagne afin de le regrouper et de le mesurer.

Regroupement manuel du contenu vs regroupement automatique

Pour mesurer l'impact de votre campagne, vous devez regrouper tout le contenu de la campagne concernée. Il existe une méthode de regroupement manuel du contenu, qui nécessite une capture d'écran manuelle et une sauvegarde de tout le contenu, ce qui peut être très chronophage. Vous pouvez également utiliser la technologie de marketing d'influence pour regrouper automatiquement votre contenu.

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Avec Klear, vous pouvez suivre votre campagne en ajoutant les influenceurs pertinents et en définissant un #hashtag, un mot-clé ou une @mention pertinents et tout contenu utilisant le paramètre défini sera automatiquement regroupé et analysé.

Regroupement de contenu urgent (stories Instagram)

Si votre campagne comprend plusieurs formats de contenu, y compris des contenus urgents tels que des stories Instagram, il est important d'avoir une méthode stratégique de suivi et de regroupement. Les stories Instagram disparaissant après 24 heures, il peut être facile de manquer le contenu, surtout si vous collaborez avec plusieurs influenceurs. La technologie sophistiquée de Klear enregistrera automatiquement toutes les données de campagne pertinentes, y compris les stories Instagram. Ainsi, même si le contenu n'est plus en ligne, vous pouvez toujours le consulter sur Klear et examiner les indicateurs de performance.

Rapports de campagne :

Qu'est-ce qu'un rapport de campagne d'influence ?

Un rapport de campagne d'influence est un regroupement du contenu d'une campagne basé sur les données qui offre des informations macro et granulaires sur les performances de la campagne. Il est courant de créer des rapports de campagne à la fin d'une campagne pour examiner son impact et pour partager les réussites avec les collaborateurs concernés.

Klear regroupe automatiquement tout le contenu de la campagne dans un rapport de campagne qui décompose l'impact d'une campagne par l'influenceur individuel. Tous les rapports peuvent être téléchargés au format PDF ou Slide Google Slide modifiable.

Que doit contenir un rapport de campagne ?

Un rapport de campagne doit inclure tout le contenu apparaissant dans votre campagne sur tous les supports. Afin de mesurer le contenu, le rapport doit inclure des indicateurs pertinents qui correspondent aux objectifs de votre campagne. Tous les rapports de campagne de Klear comprennent les impressions générées par la campagne et les influenceurs individuels, ainsi que la valeur média estimée (EMV) de la campagne et des publications individuelles.

Partager le rapport de campagne

Les rapports de campagne sont destinés à mettre en évidence les performances de votre campagne, ils doivent donc être compréhensibles, agréables à lire et faciles à partager. Partager un rapport est extrêmement important, car il permet à tous les décideurs concernés de comprendre le succès de votre campagne. Que vous soyez une agence partageant un rapport de campagne avec des clients ou une marque partageant votre travail avec le reste de votre équipe, disposer d'une méthode axée sur les données pour mettre en avant votre succès permettra à vos collaborateurs de tisser des relations durables.


Chapitre 6 : Recherche concurrentielle

Découvrez comment évaluer la stratégie d'influence de votre concurrent.

Pourquoi effectuer des recherches concurrentielles :

Comprendre votre industrie et la concurrence

Une bonne stratégie de marketing d'influence dépend d'une approche holistique. Cela signifie non seulement comprendre votre stratégie de marque, mais aussi la stratégie de vos concurrents et les attentes de votre industrie. En effectuant des recherches sur vos concurrents, vous pouvez en apprendre davantage sur les influenceurs importants, sur les données démographiques et sur les valeurs qui sont importantes pour votre secteur. Vous pouvez également évaluer les campagnes fructueuses de vos concurrents qui peuvent alors vous inspirer pour votre propre stratégie.

Identifier les domaines d'opportunité

Un autre grand avantage de la recherche concurrentielle est l'identification des domaines inexploités qui offrent une opportunité à votre marque. Par exemple, si la majorité des concurrents ciblent fortement une tranche d'âge spécifique, vous pouvez vous concentrer sur une population différente où il y a moins de concurrence.

Comment effectuer une évaluation concurrentielle :

Évaluer les collaborations concurrentes

Une étape importante dans l'évaluation d'un concurrent consiste à examiner les influenceurs avec lesquels la marque a collaboré. Les anciennes collaborations peuvent vous en apprendre énormément sur votre concurrent. Examinez les indicateurs de performance d'un influenceur pour voir les critères que votre concurrent définit pour ses collaborations. Vous pouvez aussi examiner les données démographiques de l'audience des influenceurs de votre concurrent et comprendre qui ils ciblent à travers leur campagne.

Examiner les anciennes collaborations de votre influenceur

Regardez les marques avec lesquelles votre influenceur a collaboré pour identifier d'autres marques qui ont réussi avec le même partenariat. Examinez plus en détail les stratégies de ces marques et découvrez si elles tirent parti des partenariats d'une autre façon que vous.

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Klear facilite l’examen des anciennes collaborations d’un influenceur grâce à un portefeuille complet de contenu d’influenceur. Notre fonctionnalité de portefeuille de marques regroupe tous les contenus de marque publiés par un influenceur. Le contenu peut ensuite être filtré par période, par marque spécifique ou par parrainage.

Identifier les valeurs des concurrents

Lors de l'évaluation de votre concurrent, identifiez une campagne menée par votre concurrent. Lors de l'examen de la campagne et des partenaires de votre concurrent, identifiez les valeurs importantes qui sont transmises par le biais de son initiative marketing. Déterminez si ce sont des valeurs communes qui sont exprimées dans votre secteur d'activité et comprenez comment vous vous intégrez dans le discours.


Chapitre 7 : Créer un plan de marketing d'influence

Décrivez vos objectifs et votre stratégie pour toutes les campagnes à venir.

Plan de marketing d'influence :

Qu'est-ce qu'un plan de marketing d'influence ?

Un plan de marketing d'influence est une ressource idéale pour fixer des objectifs de marque. Il vous aidera à déterminer comment vous comparer à vos concurrents, à définir des indicateurs clés de performance pertinents et à entretenir toutes les relations avec les influenceurs. Les plans de marketing d'influence doivent être créés chaque année et utilisés comme méthode pour créer des attentes alignées entre vos collaborateurs et vous.

Comment créer un plan de marketing d'influence ?

Pour rédiger un plan de marketing d'influence, vous devez définir vos objectifs et vos attentes pour vos prochaines campagnes de marketing d'influence.

1. Dépenses

Quel est votre budget marketing d'influence estimé pour l'année à venir ?

[25,000 $]

2. Production de campagnes

Combien de campagnes comptez-vous produire ?

[5]

3. Relations avec les influenceurs

Avec combien d'influenceurs envisagez-vous de collaborer par campagne et par an ?

[10/campagne]

4. Valeurs

De quelles valeurs de marque vos campagnes feront-elles la promotion ?

[durabilité, environnement]

5. Audience cible

Quelles sont les données démographiques cibles que vous souhaitez atteindre ?

[Génération Z, Royaume-Uni, Femme]

6. Plateformes et formats de contenu

Quelle plateforme de médias sociaux et quels formats de contenu cherchez-vous à optimiser ?

[TikTok et Instagram Live]

7. Objectifs

Quel est l'objectif de la campagne, qu'essayez-vous d'accomplir ?

[Notoriété de la marque]

8. Indicateurs de vérification

Quels indicateurs utiliserez-vous pour identifier les collaborateurs potentiels ?

[Données démographiques de l'audience, engagements TikTok, anciennes collaborations]

9. ICP de campagne

Comment allez-vous mesurer l'impact de vos campagnes ?

[Impressions]

Partager votre plan de marketing d'influence :

Une fois votre plan de marketing d'influence finalisé, partagez vos objectifs avec votre équipe et vos collaborateurs. Disposer d'un document de conscience qui décrit votre plan permettra d'établir la confiance, la transparence ainsi que des attentes cohérentes. Tout cela constitue la base d'une stratégie de marketing d'influence réussie.

Commencez votre parcours d'influence :

Maintenant que vous avez appris les bases du marketing d'influence et que vous avez créé votre plan de marketing d'influence, il est temps de commencer votre première campagne. Klear est là pour vous aider à chaque étape de votre expérience de marketing d'influence, de la découverte des influenceurs à la mesure de la campagne. Programmez un appel avec l'un de nos experts en marketing d'influence et découvrez comment Klear peut soutenir les objectifs de votre marque.


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