Meltwater détient une licence pour les données X depuis 2010, utilisant plusieurs API pour recueillir et afficher des données dans plusieurs sections de notre produit. Afin d'entretenir cette relation et de partager des données X avec nos clients, nous devons accepter les Conditions d'utilisation de X. Une partie de cet accord entre X et Meltwater définit des règles sur les cas d'utilisation autorisés pour accéder à X via Meltwater.

Cet article abordera les sujets suivants :

Cas d'utilisation autorisés pour X

Notre accord avec X nous autorise à fournir du contenu X aux clients dans les cas d'utilisation suivants :

Analyse et suivi de l'image de marque	Analyse et suivi de la concurrence	Analyse et suivi du secteur
Génération de leads	Service client	Connaissance des consommateurs
Distribution de contenu	Distribution d'API	Publication sur les médias sociaux
Engagement sur les médias sociaux	Détection des anomalies	Visibilité sur les médias sociaux
Marketing d'influence

Utilisations interdites des données X

Dans l'Accord développeurs de X, plusieurs comportements sont interdits pour toutes les entités et personnes qui utilisent des données X. Sauf accord contraire explicite de X par écrit, aucun client ne peut utiliser ou sciemment afficher, distribuer ou mettre à disposition d'une entité du contenu X, ou des informations issues d'un contenu X, aux fins suivantes :

La surveillance ou le recueil de renseignements, notamment l'examen ou le suivi d'utilisateurs X ou de contenus X ;
Les analyses ou les recherches à des fins illégales ou discriminatoires ;
Les événements sensibles (notamment les protestations, les rassemblements, les menaces de sécurité ou les réunions communautaires) ;
Le ciblage, la segmentation ou le profilage d'individus d'après des informations personnelles confidentielles, notamment sur leur santé (par exemple, en cas de grossesse), leur situation financière négative, leur appartenance ou leurs convictions politiques, leur origine ethnique, leur appartenance ou leurs convictions religieuses ou philosophiques, leur orientation sexuelle ou leur appartenance à un syndicat.

Il existe également des restrictions supplémentaires et un processus d'approbation visant à fournir du contenu X à TOUS les clients gouvernementaux ou issus du secteur public. Meltwater doit obtenir l'approbation de tout utilisateur final gouvernemental ou issu du secteur public avant que ce dernier ne puisse accéder aux données X via notre produit, et cette approbation dépendra de facteurs de risque tels que la localisation, le type d'entité et le cas d'utilisation proposé. Ces restrictions s'appliquent aux entités gouvernementales nationales, étatiques et locales, ainsi qu'aux écoles, universités et affiliées publiques.

Par exemple, un service de police local ou l'équipe de sécurité publique d'une école se verrait probablement interdire la surveillance des mentions X de protestations et de rassemblements autour de questions de justice sociale, car cela entrerait en conflit avec la surveillance, le profilage et les événements sensibles mentionnés dans les précédentes Conditions d'utilisation de X.

X évaluera chaque cas sur son bien-fondé et déterminera s'il approuve le client gouvernemental et sa proposition de cas d'utilisation.

Meltwater a mis en place plusieurs contrôles pour s'assurer que les clients gouvernementaux non approuvés ne peuvent pas accéder à tous les contenus X.

Nos Conditions générales comprennent les informations suivantes, informant tous les clients Meltwater de leurs obligations envers X lorsqu'ils utilisent les produits Meltwater :

Sous réserve de l'approbation de X, le Client peut recevoir du contenu de X ou publier du contenu sur X (« Contenu Twitter ») conformément au présent Accord, et le Client déclare qu'il a lu les conditions d'utilisation de X disponibles à l'adresse https://twitter.com/fr/tos, qu'il les comprend et les accepte. Meltwater ou X se réserve le droit de mettre fin à l'accès du Client au Contenu X si Meltwater ou X estime raisonnablement que le Client enfreint les conditions d'utilisation de Twitter.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.