Utilisez Engage et les Recherches Explorer pour consulter vos publications propriétaires dans les résultats de recherche et les dashboards.

Si votre abonnement à Meltwater comprend à la fois Engage et Explorer, vous pourrez accéder au contenu suivant dans vos résultats de recherche :

En accédant aux données propriétaires et gagnées (owned et earned) dans une seule recherche, vous serez en mesure de mieux comprendre ce qui se dit autour de votre marque et de votre secteur ainsi que de déterminer comment vos publications propriétaires peuvent favoriser ces discussions.

Cet article abordera les sujets suivants :

Avant de commencer, vos comptes de médias sociaux owned doivent être connectés à votre compte Meltwater. Pour en savoir plus sur la connexion de vos comptes Facebook, LinkedIn et Instagram, cliquez ici.

De plus, vous devrez avoir créé une recherche Explorer qui inclut vos termes clés et les opérateurs de médias sociaux appropriés. Les opérateurs de médias sociaux sont utilisés pour collecter vos données propriétaires. Pour en savoir plus sur la création d’une recherche Explorer, cliquez ici et pour les opérateurs de médias sociaux, cliquez ici.

Dans les outils Explorer, les données propriétaires contiennent davantage d'informations sur chaque publication, comme les noms des pages et des utilisateurs.

Par exemple, sur la première capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir les données propriétaires dans une recherche Explorer ainsi que le nom de la page (Section 31) et l'utilisateur qui a commenté (Mavis Avant).

Sur la deuxième capture d'écran, vous voyez les mêmes données, mais sur un compte qui n'a pas accès aux données propriétaires. Vous voyez simplement « Post on Section 31 » (Publication sur Section 31) et « Comment on Section 31 » (Commentaire sur Section 31) à la place des noms de la page et de l'utilisateur.

Remarque : de la même manière que pour les données gagnées (earned) Facebook dans Explorer et MI, si la publication d'origine est extraite dans vos résultats de recherche à l'aide de mots-clés, tous les commentaires associés apparaissent aussi, même s'ils ne contiennent pas ces mots-clés. Vous pouvez ainsi comprendre toute la discussion en cours.

Pour isoler toutes vos publications propriétaires sur les médias sociaux, soit pour n'inclure qu’elles (AND) soit pour les exclure (NOT), utilisez la chaîne booléenne suivante :

Si vous ne voulez effectuer une recherche que sur des contenus Facebook et Instagram que vous possédez, vous pouvez utiliser la même chaîne booléenne et l'identifiant de votre page Facebook. Vous pouvez utiliser ce site pour trouver l’identifiant d'une page.

Pour inclure les commentaires Facebook, utilisez la chaîne booléenne suivante (cet exemple correspond à la page Facebook professionnelle Sailing World) :

Pour isoler les données LinkedIn propriétaires, que ce soit pour les inclure ou les exclure, utilisez la chaîne booléenne suivante :

Remarque : vous aurez besoin de l’identifiant de la page LinkedIn pour cette chaîne booléenne. L’identifiant se trouve dans l’URL d’administration de la page.

Pour en savoir plus sur les opérateurs de médias sociaux pour votre chaîne booléenne, cliquez ici.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.