Comment contacter notre équipe pour en savoir plus sur votre compte

Notre équipe est là pour vous aider ! Découvrez comment nous joindre via le chat en direct ou par email

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Écrit par Robert B.
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Bienvenue dans votre guide sur la recherche d'informations complémentaires sur les comptes. Nous avons une série d'équipes dans chaque région qui peuvent vous aider avec les détails de votre compte au-delà de la mise en place de votre surveillance.

Nous pouvons vous aider à trouver de l'aide dans les domaines suivants :

  • Fonctionnalités de vos produits

  • Autres produits de Meltwater

  • Détails, dates et montants des contrats

  • Factures

  • Renouvellements et annulations

  • Droits d'auteur et paywall dans votre région

  • Crédits supplémentaires pour les wires

Si vous n'êtes pas sûr que votre demande corresponde à l'un de ces domaines, veuillez contacter notre équipe via le Chat en direct qui sera en mesure de confirmer et d'orienter votre demande si nécessaire.


Comment contacter notre équipe

Vous pouvez nous contacter via le Chat en direct dans l'assistant d'aide ou nous envoyer un email à l'adresse help@meltwater.com.

Afin d'aider notre équipe à répondre à votre demande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons d'inclure les détails suivants :

  • Le nom de votre entreprise

  • Des détails sur les informations que vous souhaitez obtenir

  • Un numéro de téléphone de contact


Merci pour votre attention. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous joindre sur le Chat en direct !

L'équipe Meltwater

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