Bienvenue dans votre guide sur la recherche d'informations complémentaires sur les comptes. Nous avons une série d'équipes dans chaque région qui peuvent vous aider avec les détails de votre compte au-delà de la mise en place de votre surveillance.
Nous pouvons vous aider à trouver de l'aide dans les domaines suivants :
Fonctionnalités de vos produits
Autres produits de Meltwater
Détails, dates et montants des contrats
Factures
Renouvellements et annulations
Droits d'auteur et paywall dans votre région
Crédits supplémentaires pour les wires
Si vous n'êtes pas sûr que votre demande corresponde à l'un de ces domaines, veuillez contacter notre équipe via le Chat en direct qui sera en mesure de confirmer et d'orienter votre demande si nécessaire.
Comment contacter notre équipe
Vous pouvez nous contacter via le Chat en direct dans l'assistant d'aide ou nous envoyer un email à l'adresse help@meltwater.com.
Afin d'aider notre équipe à répondre à votre demande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons d'inclure les détails suivants :
Le nom de votre entreprise
Des détails sur les informations que vous souhaitez obtenir
Un numéro de téléphone de contact
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L'équipe Meltwater