Depuis son apparition, presque toutes les entreprises et organisations ont été touchées par le coronavirus d'une manière ou d'une autre. Que vous ayez demandé à vos employés de travailler à domicile, qu'une conférence industrielle ait été annulée ou que vous ayez simplement fait très attention à vous laver les mains, nos clients ont collectivement cherché des moyens de se tenir au courant des informations concernant leur entreprise, leur secteur d'activité, leurs clients, leurs partenaires et leurs fournisseurs.
Ce guide vous montrera comment personnaliser vos recherches, notifications et tableaux de bord, pour suivre l'actualité et/ou les discussions sur les médias sociaux de l'épidémie de coronavirus au fur et à mesure de son développement.
Configurer les recherches
Notifications
Tableaux de bord
Se familiariser avec la fonction Recherche Presse en ligne
Comment créer un niveau élevé & Coronavirus spécifique nouvelles en ligne recherche :
Cliquez sur Contenu dans la barre de navigation à gauche.
Cliquez sur Recherches.
Sélectionnez le support Actualités à partir du menu déroulant « Je suis à la recherche de »
Sélectionnez Recherche avancée sur la partie droite de la barre de recherche
Copiez et collez la chaîne booléenne suivante dans le grand champ de recherche :
Recherche générale sur une entreprise et le CO-VID
“COMPANY NAME” NEAR/100 (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")
Recherche relative à la bourse
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus")
NEAR/100 (“bénéfice* prévisionnel*” or “prévision* pour l'année complète” or “prévision* annuelle*” or “estimation* du bénéfice“ or licenciement* or “chômage technique” or
(effectifs or employé*) NEAR rédu*)
Location Name Search
title:"CITY/STATE NAME" AND (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")
Annulations relatives au tourisme
Conseil de pro : utilisez les options de base de sources du menu déroulant et sélectionnez Meilleures sources pour affiner vos résultats
“CITY/STATE NAME” AND cancel* AND
(tourism or vacation* or conference*) AND
(title:coronavirus OR title:covid19 OR title:"covid-19" OR title:"covid 19" OR title:"covid_19" OR title:"corona virus" OR title:"wuhan virus" OR title:"coronavirus")
Télémédecine
Cas pratique : pour les hôpitaux et les professionnels de santé qui délivrent des prestations médicales ou des services de télémédecine, cela peut être une bonne façon de tirer parti de l'attention des médias et de faire connaître les options alternatives
(télémédecine OR "télé-médecine") AND
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus")
Work From Home
Cas pratique : découvrez les mesures prises par d'autres entreprises de la région pour limiter la propagation du virus et d'autres maladies
(“COMPANY NAME” or “LOCATION”) AND
("work from home" or "work* remote*" or "employee wages") NEAR/15
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus")
Recherche de concurrents
(“COMPETITOR 1” or “COMPETITOR 2” or “COMPETITOR 3”) AND
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus")
Pour obtenir de plus amples informations sur la création de recherches d'actualités, consultez notre article Démarrer avec la fonction Recherche, disponible ici.
Recherches par secteur
Les chaînes booléennes suivantes peuvent être ajoutées à votre surveillance en suivant les étapes "Démarrer une recherche d'informations" énumérées ci-dessus.
Soins de santé/hôpitaux
(“HOSPITAL 1” or “HOSPITAL 2” or “HOSPITAL 3”) and
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus")
Université
“University/College Name” and (coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "corona virus" OR "wuhan virus" OR "coronavirus")
Universités, à propos des fermetures
“University/College Name” and ((coronavirus* or covid19 or “covid-19” or “corona virus”) near/5 (cancel* or closure or closed or reschedule*))
OR
"STATE" and (("college" or "university") near/5 ("online class*" or "cancel*" or closure or closed or reschedule*))
Universities (General)
Conseil de pro : utilisez les options de base de sources de la liste déroulante pour restreindre vos résultats aux Meilleures sources
(title:"université") AND
("cours en ligne" or "annul*" or fermeture or fermé* or reprogramm*)
Vols vers/visites d'une ville annulés
("CITY NAME") near/10
("airline*" or "flight*" or "traveling to" or "travel to" or "visit*" or “AIRPORT NAME” or “AIRLINE NAME”) near/10
("annul*" or "rembourse*")
Annulation d'un événement ou d'une conférence
“EVENT/CONFERENCE NAME” near/15
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus")
Fermeture d'une attraction touristique
“CITY NAME” and (“ATTRACTION 1” or “ATTRACTION 2” or “ATTRACTION 3”) and
(coronavirus* or covid19 or “covid-19” or “corona virus”) near/5
(cancel* or closure*or close* or reschedule*)
Cas d'utilisation - Une épidémie dans une ville peut avoir des répercussions sur les voyages, l'hébergement, les entreprises locales et les attractions et conférences populaires dans la région. Restez au courant des nouvelles concernant les fermetures et les annulations, ainsi que des réactions des visiteurs et des résidents à ces changements.
Créer une recherche dans Explorer
Reportez-vous à l'animation ci-dessus pour créer une recherche dans Explorer.
Recherches sur les médias sociaux et la TV/Radio
Comment créer un Coronavirus spécifique social search :
Cliquez sur Contenu dans la barre de navigation à gauche.
Cliquez sur Recherches.
Sélectionnez le support Médias sociaux à partir du menu déroulant « Je suis à la recherche de »
Sélectionnez Recherche avancée sur la partie droite de la barre de recherche
Copiez et collez la chaîne booléenne suivante dans le grand champ de recherche :
(“COMPANY NAME” or CompanySocialMediaHandle) AND
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "covid_19" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus")
Conseil de pro : les utilisateurs des médias sociaux ne mentionnent pas toujours le nom de votre entreprise lorsqu'ils parlent de votre marque. Pensez à ajouter vos pseudos sur les médias sociaux ou les acronymes en lien avec votre entreprise afin de suivre toutes les discussions relatives à votre entreprise sur les médias sociaux.
Recherches TV / Radio
Comment créer un Coronavirus spécifique diffusion recherche :
Cliquez sur Contenu dans la barre de navigation à gauche.
Cliquez sur Recherches.
Sélectionnez le support TV/Radio à partir du menu déroulant « Je suis à la recherche de »
Sélectionnez Recherche avancée sur la partie droite de la barre de recherche
Copiez et collez la chaîne booléenne suivante dans le grand champ de recherche :
(“COMPANY NAME” or Spokesperson's Name) Near/20
(coronavirus OR covid19 OR covid-19 OR "covid 19" OR "CO-VID" OR "virus corona" OR "virus de Wuhan" OR "coronavirus" or virus)
Alertes
Maintenant que vous avez mis en place des recherches de surveillance, le fait d'adapter les notifications des dernières nouvelles aux besoins de votre entreprise peut vous assurer d'être le premier à être informé de toute évolution de la crise.
Pour configurer les notifications Push sur votre mobile via l'application Meltwater, consultez notre guide pratique.
Rapports de l'Email Digest
Pendant les périodes d'actualité, nous vous recommandons de créer un bulletin d'information spécifique au sujet, plutôt que de combiner les résultats avec vos rapports quotidiens existants. Cela peut vous aider à garder le sujet à l'esprit et vous permettre de partager facilement un rapport concis avec d'autres personnes si nécessaire.
Les types de rapports recommandés dans le Digest en cas de crise sont
Les notifications instantanées qui se traduisent par l'envoi d'un nouvel email pour chaque article, publication ou extrait de diffusion
Les rapports quotidiens qui peuvent être personnalisés de sorte à envoyer des emails jusqu'à deux fois par jour
Veuillez suivre ce tutoriel pour créer un rapport de veille. Au moment de sélectionner vos données, choisissez les recherches liées au coronavirus que vous avez préalablement effectuées.
Tableaux de bord
La mise en place d'un tableau de bord dédié aux Coronavirus vous permettra d'analyser et d'interpréter facilement les informations recueillies par vos recherches.
Comment créer un nouveau tableau de bord :
Consultez ce tutoriel qui vous indiquera la procédure à suivre sur votre écran !
Cliquez sur Dashboards dans la barre de navigation de gauche
Sélectionnez l'icône + violette (si vous ne la voyez pas, consultez vos paramètres utilisateur pour vérifier que vous êtes configuré en tant qu'administrateur)
En regard de l'option Analyser le dashboard, sélectionnez Créer un dashboard
Sélectionnez les recherches de Coronavirus que vous souhaitez analyser via la liste déroulante de Recherche primaire.
Donnez à votre tableau de bord un nom qui soit pertinent pour Coronavirus
Si vous souhaitez en savoir plus sur la personnalisation de vos analyses à l'aide des dashboards, consultez notre article sur ce sujet.
Merci pour votre attention. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous joindre sur le Chat en direct !
L'équipe Meltwater