Questions les plus fréquentes

Explorer+ est la plateforme Meltwater de Media intelligence d'entreprise, conçue pour les équipes de recherche, les spécialistes du marketing stratégique et les professionnels de la communication qui ont besoin d'informations rapides et approfondies à l'échelle mondiale. Explorer est idéal pour la surveillance en temps réel, les alertes et les réponses rapides. Explorer+ s'appuie sur cette rapidité, ajoutant de la structure et de la profondeur grâce à une segmentation avancée, des données historiques enrichies, des dashboards améliorés et une gouvernance de niveau entreprise pour les grandes équipes ou celles en croissance.

Les recherches standard s'exécutent sur la base de données centrale de Meltwater. Elles sont rapides, flexibles et illimitées. Vous pouvez les créer dans la section Explorer de votre expérience Meltwater.

Les recherches optimisées sont créées et gérées exclusivement dans la section Explorer+, offrant au moins deux ans de données historiques. Elles alimentent votre index privé Explorer+, qui continue de croître au fil du temps, en s'appuyant sur cet historique initial de deux ans. Les recherches optimisées permettent également une segmentation avancée grâce à des champs personnalisés et prennent en charge des enrichissements de données plus riches.

Oui. Les recherches standard et optimisées peuvent être utilisées côte à côte dans les pages Insight et les analyses dans Explore+. Elles ne peuvent pas être mélangées dans un seul widget, mais peuvent apparaître ensemble dans différents widgets. Les enrichissements personnalisés, tels que les champs personnalisés, ne s'appliquent qu'aux recherches optimisées enregistrées.

Les pages Insight prennent en charge à la fois les modèles et la personnalisation manuelle. Les utilisateurs peuvent ajouter jusqu'à 10 onglets, créer des dossiers et appliquer des filtres tels que le sentiment, la source, l'auteur, etc. Une flexibilité supplémentaire de mise en page est en cours de développement.

Analytics est une comparaison statique des indicateurs clés de performance. De nombreux utilisateurs d'Explorer+ commencent par explorer les données dans la vue Analytics, puis conçoivent des pages Insights avec les indicateurs clés de performance (KPI), en ajoutant des informations et du contexte. Les pages Insight sont des dashboards personnalisables et dynamiques conçus pour la narration et les rapports aux parties prenantes.

Les modèles et la personnalisation sont disponibles dès aujourd'hui, avec des améliorations telles que les dossiers et les onglets. Plus de fonctionnalités sont à venir

Pour supprimer une mention spécifique d'une page Insight, vous pouvez utiliser la fonction « Masquer ».

Oui, 60 par dossier.

Explorer+ donne accès à 24 mois de données historiques lors de la création de recherches optimisées. Les comptes Explorer+ incluent un espace de stockage de données pour les recherches optimisées, avec des limites de stockage appliquées par licence.

Les recherches optimisées alimentent votre index privé Explorer+, qui continue de croître au fil du temps, en s'appuyant sur cet historique initial de deux ans. Les recherches optimisées permettent également une segmentation avancée grâce à des champs personnalisés et prennent en charge des enrichissements de données plus riches.

Les utilisateurs d'Explorer+ ont accès aux deux et les utilisent ensemble. Ils sont conçus pour se compléter, surtout que les fonctionnalités partagées continuent de s'unifier au fil du temps.

Pas pour le moment.

Oui, le sentiment peut être mesuré au niveau de l'entité dans les pages Insight.

Oui, si les identifiants Instagram sont connectés.

Les catégories personnalisées sont des requêtes booléennes enregistrées qui servent de balises pour affiner vos résultats de recherche dans Explorer. Elles sont conçues pour être des filtres réutilisables que vous pouvez appliquer à vos recherches pour une analyse et une comparaison plus approfondies.

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.