Passer au contenu principal

Surveiller : GenAI Lens (bêta)

Découvrez ce que l'on pense de votre marque, de votre produit ou de vos concurrents dans les principaux modèles de langage (LLM).

Cheyenne V. avatar
Écrit par Cheyenne V.
Mis à jour hier

GenAI Lens de Meltwater vous offre une visibilité sur la façon dont votre marque est représentée sur les principales plateformes d'IA générative du monde. Il capture les réponses générées par de grands modèles de langage (LLM), indiquant non seulement ce qui est dit à propos de votre marque, mais aussi d'où proviennent ces informations. Ce niveau de transparence vous aide à rester informé(e), à repérer les inexactitudes et à mieux comprendre les sources qui influencent le contenu généré par l'IA.

GenAI Lens prend actuellement en charge plus de 90 % des LLM les plus utilisés, y compris ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok et Deepseek. Meltwater étend activement sa couverture à mesure que de nouveaux modèles entrent sur le marché. En surveillant ces réponses générées par l'IA, vous pouvez déceler les risques de réputation précoces, suivre la visibilité de la marque et élaborer des stratégies de communication plus éclairées par les données.

Cet article abordera les sujets suivants :

Utilisation de GenAI Lens

Pour utiliser GenAI Lens, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Surveiller dans la barre de navigation à gauche.

  2. Sélectionnez GenAI Lens

  3. Cliquez sur Créer un prompt

  4. À l’étape 1, choisissez un modèle ou sélectionnez une invite personnalisée pour créer la vôtre

    Remarque : vous pouvez désormais voir le nombre total d'invites disponibles dans votre compte, ainsi que le nombre de messages que vous avez utilisés/enregistrés, affichés en haut de l'écran du flux de travail.

  5. À l'étape 2, personnalisez votre invite. Apportez des modifications au nom de l’invite ou à l’invite existante, ou créez la vôtre si vous avez sélectionné Invite personnalisée

  6. Cliquez sur Prévisualiser l'invite pour voir votre invite dans la diapositive latérale droite.

  7. Pour des modifications supplémentaires et des ajustements, cliquez sur Modifier l'invite.Ou sélectionnez Ça se présente bien.

    Remarque : les aperçus sont générés à l'aide de ChatGPT et affichent un échantillon de données afin de vous aider à comprendre le type de réponse que votre invite pourrait produire. Les résultats peuvent encore varier lorsque vous utilisez d'autres modèles. Les aperçus ne contiennent pas d'émotion, de phrases clés, de marques, de produits, de personnes ou de liens.

  8. À l'étape 3, ajoutez des variantes de votre prompt (invite). Sélectionnez jusqu'à 10 variantes pour celui-ci.

    Remarque : GenAI Lens génère automatiquement ces variations, ce qui augmente la profondeur et la précision des informations et vous permet de vous fier davantage à vos résultats. Chaque variation peut être prévisualisée ou modifiée à l'aide des icônes situées sur le côté droit.

  9. Pour ajouter votre invite à un dossier, cliquez sur Sélectionner un dossier (facultatif)

    Remarque : lorsque l'invite originale est ajoutée à un dossier, toutes ses variantes sont stockées dans le même dossier, ce qui permet de garder la bibliothèque d'invites organisée au fur et à mesure qu'elle s'enrichit.

    • Les variantes sélectionnées seront prises en compte dans le calcul de votre allocation totale.

    • Si le nombre d'invites sélectionnées dépasse le nombre total d'invites allouées, vous ne serez pas en mesure de créer l'invite.

  10. Sélectionnez un dossier existant ou créez-en un.

  11. Cliquez sur Créer un prompt

  12. Pour visualiser et gérer tous les dossiers après qu'une invite a été créée, sélectionnez le menu déroulant Invite sur la page principale de GenAI Lens.

  13. Cliquez sur Gérer les dossiers d'invites

  14. À partir d'ici, vous pouvez :

    1. Créez un nouveau dossier en sélectionnant Créer un dossier

    2. Modifiez ou supprimez un dossier existant en sélectionnant Modifier le dossier ou Supprimer le dossier.

  15. Pour déplacer une invite dans un dossier existant, sélectionnez la liste déroulante Prompt (invites)

  16. Cliquez sur Déplacer l'invite

  17. Sélectionnez le dossier vers lequel vous souhaitez déplacer l'invite

  18. La grille des résultats est personnalisable, et vous pouvez gérer, épingler, masquer et réorganiser les colonnes. Vous pouvez également trier les résultats via la colonne de date.

    1. Sélectionnez n’importe quel menu kebab pour

      1. Épingler à gauche

      2. Épingler à droite

      3. Masquer la colonne

      4. Gérer les colonnes

Comprendre vos résultats

Grille de résultats

  1. La grille des résultats comporte huit colonnes :

    1. Modèle

    2. Invite

    3. Date

    4. Émotions

    5. Phrases clés

    6. Marques

    7. Produit/Personnes

    8. Liens

  2. Chaque ligne présente les résultats pour une invite d'un modèle d'assistant IA/LLM spécifique, répartis par colonne. Cliquez sur Voir plus de détails via le panneau latéral Analyse de l'invite.

  3. Le panneau latéral d'analyse des invites développe les détails de chaque résultat dans la grille.

    1. Les détails incluent :

      1. Modèle d'IA et heure de la dernière récupération des données

      2. Nom de l'invite

      3. Texte d'invite

      4. Réponse verbatim LLM (avec option de copie)

      5. Émotion principale

      6. Principales expressions clés

      7. Les meilleures marques

      8. Produits et personnes de premier plan

      9. Liens principaux (avec des liens vers chaque source)

  4. Le panneau latéral d'analyse rapide inclut également un bouton Exporter, qui comprend toutes les données ci-dessus au format CSV.

Nuage de mots des résultats

Le nuage de mots des résultats inclut :

  • Mots-clés

  • Organisation

  • AVIS

  • Personne

  • Localisation

Remarque : la taille des mots dans le cloud dépend de la fréquence des résultats. Plus le mot apparaît en grand, plus il est présent dans le cloud.

  1. Survolez un mot-clé pour voir le nombre de fois qu'il apparaît dans vos résultats.

  2. Survolez le type d'entité dans la légende pour isoler ces types d'entités. Cliquez pour les exclure du cloud.

  3. Cliquez pour les exclure du cloud.

Filtres

La grille de résultats et le nuage de mots sont tous deux dynamiques et reflètent les filtres appliqués en haut de vos résultats GenAI Lens.

Les filtres comprennent :

  1. Intervalle de temps

    1. Les réponses de tous les modèles sont collectées quotidiennement. Lorsque vous configurez des invites, vous pouvez ensuite filtrer les résultats par une date ou une plage de dates spécifique pour afficher uniquement les réponses issues de cette période. Chaque réponse inclut sa date de collecte, qui figure également dans une colonne Jour dédiée du tableau des résultats.

  2. Invite sauvegardée

    1. Pour tous les utilisateurs

    2. Sélectionnez n'importe quelle combinaison d'invites, puis supprimez les invites du menu déroulant.

  3. Modèle d'assistant IA/LLM

    1. Les modèles actuels incluent :

      1. Anthropic Claude Opus 4.1

      2. Anthropic Claude Opus 4

      3. ChatGPT 5

      4. DeepSeek R1

      5. Google Gemini 2.5 Flash

      6. Google Gemini 2.5 Pro

      7. Meta AI Llama 4 Maverick

      8. Perplexity Sonar Pro

      9. xAI Grok 3

      10. xAI Grok 4

Cas d’utilisation

Personne

Ce que GenAI fait pour eux

Indicateurs clés de performance (ICP) positivement impactés

Responsable des relations publiques et de la communication

Visibilité de la marque grâce aux outils GenAI : voyez comment leur marque est représentée sur les principaux modèles linguistiques comme ChatGPT et Gemini, offrant un nouveau niveau de visibilité qui leur manque actuellement.

Détection précoce des risques : identifiez et agissez sur les risques pour la réputation ou les inexactitudes dès le début, avec des données enrichies sur les sentiments, les émotions et les sources pour atténuer les crises avant qu'elles ne s'aggravent.

Stratégie de communication axée sur les données : suivez l'évolution du sentiment, des tendances narratives et du positionnement concurrentiel au fil du temps pour élaborer des stratégies de relations publiques, de diffusion médiatique et de contenu plus ciblées, fondées sur l'intelligence artificielle.

Score de sentiment de la marque

Cohérence des médias et des messages sur les différentes plateformes

Temps de réponse en cas de crise

Marketing

Visibilité de la marque grâce aux outils GenAI : voyez comment leur marque est représentée sur les principaux modèles linguistiques comme ChatGPT et Gemini, offrant un nouveau niveau de visibilité qui leur manque actuellement.

Optimisation du contenu et des campagnes : utilisez des invites personnalisables pour suivre les messages de campagne, de produit ou de marque et identifier les lacunes de contenu qui affectent les performances dans les environnements de recherche générative.

Veille concurrentielle : surveillez comment vos concurrents se positionnent et comment leurs récits évoluent au fil du temps, afin d'élaborer des stratégies de contenu et de positionnement plus intelligentes, basées sur une exposition réelle au monde de l'IA.

Part de voix dans le contenu généré par l'IA

Alignement des messages de campagne à travers les LLM

Score de visibilité de la marque dans les environnements génératifs

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?