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Surveiller : GenAI Lens

Découvrez ce que l'on pense de votre marque, de votre produit ou de vos concurrents dans les principaux modèles de langage (LLM).

Cheyenne V. avatar
Écrit par Cheyenne V.
Mis à jour cette semaine

GenAI Lens de Meltwater vous offre une visibilité sur la façon dont votre marque est représentée sur les principales plateformes d'IA générative du monde. Il capture les réponses générées par de grands modèles de langage (LLM), indiquant non seulement ce qui est dit à propos de votre marque, mais aussi d'où proviennent ces informations. Ce niveau de transparence vous aide à rester informé(e), à repérer les inexactitudes et à mieux comprendre les sources qui influencent le contenu généré par l'IA.

GenAI Lens prend actuellement en charge plus de 90 % des LLM les plus utilisés, y compris ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok et Deepseek. Meltwater étend activement sa couverture à mesure que de nouveaux modèles entrent sur le marché. En surveillant ces réponses générées par l'IA, vous pouvez déceler les risques de réputation précoces, suivre la visibilité de la marque et élaborer des stratégies de communication plus éclairées par les données.

Cet article abordera les sujets suivants :

Utilisation de GenAI Lens

Pour utiliser GenAI Lens, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Surveiller dans la barre de navigation à gauche.

  2. Sélectionnez GenAI Lens

    Note: GenAI Lens is a shared environment across a Meltwater company, like Explore or Engage. This means that users accessing your Meltwater company will have access to both GenAI Lens and all saved prompts. That said, if your Meltwater company does not have any saved prompts in GenAI Lens, you will be greeted with a screen that invites you to create the first prompt. However, if someone else in your company has created and saved a prompt to GenAI Lens, it will open to that prompt.

  3. To get started, click Create a prompt in the top right-hand corner. This will open the prompt template library.

  4. We have several prompt templates to choose from, organized by type. These include 14 prompts across 6 tabs:

    1. All - all prompt templates

    2. Market

      1. Market trends

      2. Industry outlook

      3. Market movers

    3. Concurrents

      1. Competitor reviews

      2. Competitor strategy

      3. Competitor buzz

    4. Marque

      1. Brand strengths and weaknesses

      2. What people are saying

      3. Brand snapshot

    5. Audience and content

      1. Content intent

      2. Audience questions

    6. Products or services

      1. Product feedback

      2. Product vs competitors

      3. Product overview

  5. Select a template, then customize the prompt to match your brand, product, or competitive focus.

    Note: Templates are designed as starting points. Adjust the language and details to create a truly custom prompt tailored to your brand, products, and interests.

  6. Give your prompt a name

  7. Cliquez sur Créer.

  8. Results will appear in GenAI Lens in both a grid and word cloud view.

    Note: It may take up to 20 minutes for GenAI Lens to process your prompt across all AI models and return results the first time. Additionally, after initial results are returned, new results for each prompt are run once per day (every 24 hours).

  9. The results grid is customizable, and you can manage, pin, hide, and reorder columns. You can also sort results by the date column.

    1. Select any kebab menu to

      1. Pin to the left

      2. Pin to the right

      3. Hide Column

      4. Manage Columns

Understanding Your Results

Results Grid View

  1. The results grid view features eight columns:

    1. Model

    2. Invite

    3. Date

    4. Emotion

    5. Key phrases

    6. Marques

    7. Product/People

    8. Liens

  2. Each row features results for a prompt from a specific AI Assistant/LLM model broken out by column. Click View more details via the Prompt analysis slide-out panel.

  3. The prompt analysis slide-out panel expands the details of each result in the grid.

    1. Details include:

      1. AI Model and time of last data retrieval

      2. Prompt name

      3. Prompt text

      4. Verbatim LLM response (with copy option)

      5. Top emotion

      6. Top key phrases

      7. Top brands

      8. Top products and people

      9. Top links (with link outs to each source)

  4. The prompt analysis slide-out panel also includes an Export button, which includes all of the above data in a CSV format.

Results Word Cloud

The results word cloud includes:

  • Mots-clés

  • Organization

  • Product

  • Personne

  • Localisation

Note: Word size in the cloud is dependent on the frequency of results. The more occurrences of the word, the larger it appears in the cloud.

  1. Hover over a keyword to view the number of instances it appears in your results.

  2. Hover over the entity type in the legend to isolate those entity types. Click to exclude them from the cloud.

  3. Click to exclude them from the cloud.

Filtres

The results grid and word cloud are both dynamic and reflect the filters applied at the top of your GenAI Lens results.

Les filtres comprennent :

  1. Intervalle de temps

    1. Responses from all models are collected daily. When you set up prompts, you can later filter results by a specific date or date range to view only the responses from that period. Each response includes its collection date, which also appears in a dedicated Day column in the results table.

  2. Saved prompt

    1. For all users

    2. Select any combination of prompts, and delete prompts from the dropdown

  3. LLM/AI Assistant Model

    1. Current models include:

      1. Anthropic Claude Opus 4.1

      2. Anthropic Claude Opus 4

      3. ChatGPT 5

      4. DeepSeek R1

      5. Google Gemini 2.5 Flash

      6. Google Gemini 2.5 Pro

      7. Meta AI Llama 4 Maverick

      8. Perplexity Sonar Pro

      9. xAI Grok 3

      10. xAI Grok 4

Cas d’utilisation

Personne

Ce que GenAI fait pour eux

Indicateurs clés de performance (ICP) positivement impactés

Responsable des relations publiques et de la communication

Visibilité de la marque grâce aux outils GenAI : voyez comment leur marque est représentée sur les principaux modèles linguistiques comme ChatGPT et Gemini, offrant un nouveau niveau de visibilité qui leur manque actuellement.

Détection précoce des risques : identifiez et agissez sur les risques pour la réputation ou les inexactitudes dès le début, avec des données enrichies sur les sentiments, les émotions et les sources pour atténuer les crises avant qu'elles ne s'aggravent.

Stratégie de communication axée sur les données : suivez l'évolution du sentiment, des tendances narratives et du positionnement concurrentiel au fil du temps pour élaborer des stratégies de relations publiques, de diffusion médiatique et de contenu plus ciblées, fondées sur l'intelligence artificielle.

Score de sentiment de la marque

Cohérence des médias et des messages sur les différentes plateformes

Temps de réponse en cas de crise

Marketing

Visibilité de la marque grâce aux outils GenAI : voyez comment leur marque est représentée sur les principaux modèles linguistiques comme ChatGPT et Gemini, offrant un nouveau niveau de visibilité qui leur manque actuellement.

Optimisation du contenu et des campagnes : utilisez des invites personnalisables pour suivre les messages de campagne, de produit ou de marque et identifier les lacunes de contenu qui affectent les performances dans les environnements de recherche générative.

Veille concurrentielle : surveillez comment vos concurrents se positionnent et comment leurs récits évoluent au fil du temps, afin d'élaborer des stratégies de contenu et de positionnement plus intelligentes, basées sur une exposition réelle au monde de l'IA.

Part de voix dans le contenu généré par l'IA

Alignement des messages de campagne à travers les LLM

Score de visibilité de la marque dans les environnements génératifs

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.

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