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Surveiller : GenAI Lens

Découvrez ce que l'on pense de votre marque, de votre produit ou de vos concurrents dans les principaux modèles de langage (LLM).

Cheyenne V. avatar
Écrit par Cheyenne V.
Mis à jour cette semaine

GenAI Lens de Meltwater vous offre une visibilité sur la façon dont votre marque est représentée sur les principales plateformes d'IA générative du monde. Il capture les réponses générées par de grands modèles de langage (LLM), indiquant non seulement ce qui est dit à propos de votre marque, mais aussi d'où proviennent ces informations. Ce niveau de transparence vous aide à rester informé(e), à repérer les inexactitudes et à mieux comprendre les sources qui influencent le contenu généré par l'IA.

GenAI Lens prend actuellement en charge plus de 90 % des LLM les plus utilisés, y compris ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok et Deepseek. Meltwater étend activement sa couverture à mesure que de nouveaux modèles entrent sur le marché. En surveillant ces réponses générées par l'IA, vous pouvez déceler les risques de réputation précoces, suivre la visibilité de la marque et élaborer des stratégies de communication plus éclairées par les données.

Cet article abordera les sujets suivants :

Utilisation de GenAI Lens

Pour utiliser GenAI Lens, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Surveiller dans la barre de navigation à gauche.

  2. Sélectionnez GenAI Lens

    Remarque : GenAI Lens est un environnement partagé au sein d'une entreprise, comme Explorer ou Engage. Cela signifie que les utilisateurs accédant à votre entreprise auront accès à la fois à GenAI Lens et à toutes les invites enregistrées. Cela dit, si votre entreprise n’a pas d’invites enregistrées dans GenAI Lens, vous serez accueilli par un écran vous invitant à créer la première invite. Cependant, si quelqu'un d'autre dans votre entreprise a créé et enregistré une invite dans GenAI Lens, elle s'ouvrira sur cette invite.

  3. Pour commencer, cliquez sur Créer une invite dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira la bibliothèque de modèles d'invites.

  4. Nous avons plusieurs modèles d'invites parmi lesquels choisir, organisés par type. Cela inclut 14 invites réparties sur 6 onglets :

    1. Tous - tous les modèles de messages d'invite

    2. Marché

      1. Tendances du marché

      2. Perspectives du secteur

      3. Acteurs du marché

    3. Concurrents

      1. Analyse de la concurrence

      2. Stratégie de la concurrence

      3. Buzz de la concurrence

    4. Marque

      1. Forces et faiblesses de la marque

      2. Ce qu'en pensent les gens

      3. Aperçu de la marque

    5. Audience et contenu

      1. Intention du contenu

      2. Questions de l'audience

    6. Produits ou services

      1. Commentaires sur le produit

      2. Produit vs concurrence

      3. Vue d'ensemble du produit

  5. Sélectionnez un modèle, puis personnalisez l'invite pour qu'elle corresponde à votre marque, produit ou objectif concurrentiel.

    Remarque : les modèles sont conçus comme des points de départ. Ajustez la langue et les détails pour créer une invite vraiment personnalisée, adaptée à votre marque, vos produits et vos centres d'intérêt.

  6. Nommez votre invite

  7. Cliquez sur Créer.

  8. Les résultats apparaîtront dans GenAI Lens à la fois sous forme de grille et de nuage de mots.

    Remarque : il peut falloir jusqu'à 20 minutes à GenAI Lens pour traiter votre demande sur tous les modèles d'IA et renvoyer les résultats la première fois. De plus, après le retour des résultats initiaux, de nouveaux résultats pour chaque invite sont exécutés une fois par jour (toutes les 24 heures).

  9. La grille des résultats est personnalisable, et vous pouvez gérer, épingler, masquer et réorganiser les colonnes. Vous pouvez également trier les résultats via la colonne de date.

    1. Sélectionnez n’importe quel menu kebab pour

      1. Épingler à gauche

      2. Épingler à droite

      3. Masquer la colonne

      4. Gérer les colonnes

Comprendre vos résultats

Grille de résultats

  1. La grille des résultats comporte huit colonnes :

    1. Modèle

    2. Invite

    3. Date

    4. Émotions

    5. Phrases clés

    6. Marques

    7. Produit/Personnes

    8. Liens

  2. Chaque ligne présente les résultats pour une invite d'un modèle d'assistant IA/LLM spécifique, répartis par colonne. Cliquez sur Voir plus de détails via le panneau latéral Analyse de l'invite.

  3. Le panneau latéral d'analyse des invites développe les détails de chaque résultat dans la grille.

    1. Les détails incluent :

      1. Modèle d'IA et heure de la dernière récupération des données

      2. Nom de l'invite

      3. Texte d'invite

      4. Réponse verbatim LLM (avec option de copie)

      5. Émotion principale

      6. Principales expressions clés

      7. Les meilleures marques

      8. Produits et personnes de premier plan

      9. Liens principaux (avec des liens vers chaque source)

  4. Le panneau latéral d'analyse rapide inclut également un bouton Exporter, qui comprend toutes les données ci-dessus au format CSV.

Nuage de mots des résultats

Le nuage de mots des résultats inclut :

  • Mots-clés

  • Organisation

  • AVIS

  • Personne

  • Localisation

Remarque : la taille des mots dans le cloud dépend de la fréquence des résultats. Plus le mot apparaît en grand, plus il est présent dans le cloud.

  1. Survolez un mot-clé pour voir le nombre de fois qu'il apparaît dans vos résultats.

  2. Survolez le type d'entité dans la légende pour isoler ces types d'entités. Cliquez pour les exclure du cloud.

  3. Cliquez pour les exclure du cloud.

Filtres

La grille de résultats et le nuage de mots sont tous deux dynamiques et reflètent les filtres appliqués en haut de vos résultats GenAI Lens.

Les filtres comprennent :

  1. Intervalle de temps

    1. Les réponses de tous les modèles sont collectées quotidiennement. Lorsque vous configurez des invites, vous pouvez ensuite filtrer les résultats par une date ou une plage de dates spécifique pour afficher uniquement les réponses issues de cette période. Chaque réponse inclut sa date de collecte, qui figure également dans une colonne Jour dédiée du tableau des résultats.

  2. Invite sauvegardée

    1. Pour tous les utilisateurs

    2. Sélectionnez n'importe quelle combinaison d'invites, puis supprimez les invites du menu déroulant.

  3. Modèle d'assistant IA/LLM

    1. Les modèles actuels incluent :

      1. Anthropic Claude Opus 4.1

      2. Anthropic Claude Opus 4

      3. ChatGPT 5

      4. DeepSeek R1

      5. Google Gemini 2.5 Flash

      6. Google Gemini 2.5 Pro

      7. Meta AI Llama 4 Maverick

      8. Perplexity Sonar Pro

      9. xAI Grok 3

      10. xAI Grok 4

Cas d’utilisation

Personne

Ce que GenAI fait pour eux

Indicateurs clés de performance (ICP) positivement impactés

Responsable des relations publiques et de la communication

Visibilité de la marque grâce aux outils GenAI : voyez comment leur marque est représentée sur les principaux modèles linguistiques comme ChatGPT et Gemini, offrant un nouveau niveau de visibilité qui leur manque actuellement.

Détection précoce des risques : identifiez et agissez sur les risques pour la réputation ou les inexactitudes dès le début, avec des données enrichies sur les sentiments, les émotions et les sources pour atténuer les crises avant qu'elles ne s'aggravent.

Stratégie de communication axée sur les données : suivez l'évolution du sentiment, des tendances narratives et du positionnement concurrentiel au fil du temps pour élaborer des stratégies de relations publiques, de diffusion médiatique et de contenu plus ciblées, fondées sur l'intelligence artificielle.

Score de sentiment de la marque

Cohérence des médias et des messages sur les différentes plateformes

Temps de réponse en cas de crise

Marketing

Visibilité de la marque grâce aux outils GenAI : voyez comment leur marque est représentée sur les principaux modèles linguistiques comme ChatGPT et Gemini, offrant un nouveau niveau de visibilité qui leur manque actuellement.

Optimisation du contenu et des campagnes : utilisez des invites personnalisables pour suivre les messages de campagne, de produit ou de marque et identifier les lacunes de contenu qui affectent les performances dans les environnements de recherche générative.

Veille concurrentielle : surveillez comment vos concurrents se positionnent et comment leurs récits évoluent au fil du temps, afin d'élaborer des stratégies de contenu et de positionnement plus intelligentes, basées sur une exposition réelle au monde de l'IA.

Part de voix dans le contenu généré par l'IA

Alignement des messages de campagne à travers les LLM

Score de visibilité de la marque dans les environnements génératifs

💡 Conseil

Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.

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