Si vous utilisez Meltwater Radarly, vous pouvez désormais enregistrer et faire apparaître toutes les publications et tous les commentaires TikTok publics qui mentionnent le pseudo de votre marque (dans la légende de la publication).
Cet article abordera les différentes étapes nécessaires pour collecter et visualiser les mentions TikTok sur votre compte :
Authentifier votre compte TikTok
Avant de capturer les mentions TikTok dans Radarly, vous devez authentifier votre compte TikTok dans vos paramètres.
Remarque : la collecte des données commencera au moment de l'authentification et n'inclura pas de données historiques. Meltwater conservera les données collectées pendant 15 mois consécutifs. Il n'existe pas de limite de données sur le nombre de mentions que Meltwater affichera. De plus, le compte TikTok doit être un compte professionnel TikTok.
Authentification Radarly
Accédez à Configuration du projet.
Cliquez sur Paramètres.
Sélectionnez Comptes sociaux dans la barre d'outils supérieure.
Cliquez sur + pour connecter un nouveau compte.
Sélectionnez Ajouter un compte TikTok
Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous invitera à vous connecter à TikTok.
Contacter votre Responsable de la réussite client (CSE) pour finaliser le processus
Une fois l'authentification terminée dans Radarly, vous devez contacter votre CSE et indiquer le compte que vous venez d'authentifier (et pour lequel vous souhaitez récupérer les mentions).
Votre CSE activera ensuite la source TikTok dans votre projet et fera créer une requête de recherche dédiée qui collectera les données TikTok.
Données collectées dans Radarly
Une fois le processus terminé, les données TikTok seront collectées dans votre projet et vous verrez TikTok comme une nouvelle source.
Aujourd'hui, nous récupérons le contenu TikTok qui mentionne votre marque une fois que votre compte TikTok est authentifié. Nous pouvons suivre les indicateurs de performance clés suivants :
Nombre de publications
Note :
Les indicateurs d'engagement ne sont pas inclus
Nous ne collectons pas les noms d'utilisateurs de TikTok, par conséquent, nous ne pouvons pas créer un corpus à partir des données TikTok.
La collecte des données commencera au moment de l'authentification et n'inclura pas de données historiques.
Seuls les clients qui ont participé à la phase bêta pourront accéder aux indicateurs natifs de TikTok : impressions, portée et actions d'engagement.
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
Trouvez des réponses et obtenez de l'aide de la part de l'équipe d'assistance de Meltwater et des experts de notre communauté.