Si vous connaissez bien le produit Relations médias de Meltwater, vous avez probablement importé ou créé des fiches de contact privés de journalistes dans la plateforme. La création de profils de contact privés est utile lorsque vous savez que Meltwater ne dispose pas actuellement du contact dans la base de données.
Cependant, comme Meltwater met régulièrement à jour sa base de données et y ajoute de nouveaux contacts, il est utile d'utiliser ces fiches publiques lorsque cela est approprié. Si vous avez un grand nombre de contacts privés, cette fonctionnalité avancée et administrative est faite pour vous.
Avantages liés à l'utilisation des fiches de la base de données publique de Meltwater :
Les profils de contacts publics sont liés au contenu publié.
Les profils de contacts publics sont révisés par l'équipe de recherche média de Meltwater lorsque des signaux indiquent que des informations importantes sur ce profil ont pu être modifiées. Meltwater met à jour les profils lorsqu'il est établi que ces informations sont obsolètes.
En tant que client, vous n'avez pas à être le « responsable du traitement des données » pour les fiches de la base de données de contacts de Meltwater, alors que pour les contacts importés à titre privé, vous êtes le « responsable du traitement des données ».
Afin de faciliter l'utilisation de notre plateforme et d'aider à la gestion des données, nous avons mis en place la possibilité de recouper vos contacts privés avec notre base de données et de fusionner les correspondances trouvées.
Cet article abordera les sujets suivants :
Exécuter une tâche de mise en correspondance de profils à partir d’une liste média
La première étape de l’extraction de correspondances de profils privé-public consiste à exécuter une tâche de mise en correspondance à partir d’une liste média qui vous intéresse. Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous :
Sélectionnez le menu déroulant Relations médias dans la barre de navigation à gauche.
Sélectionner Listes média
Dans l'onglet Listes médias, cliquez sur une liste médias dont vous savez qu'elle contient un certain nombre de profils de contact créés ou importés en privé.
Une fois sur la page de détails d'une liste médias, cliquez sur Actions.
Sélectionnez Faire correspondre les profils privés et publics.
Vous serez informé()e par e-mail et par une alerte dans l’application si des correspondances sont trouvées pour votre liste médias.
Cliquez sur Examiner les correspondances pour accéder directement au flux d'examen des correspondances.
Vous pouvez également passer en revue toutes les tâches de mise en correspondance en accédant à Relations médias dans la barre de navigation de gauche.
Cliquez sur Listes média.
Cliquez sur Actions.
Sélectionnez Faire correspondre les profils privés et publics.
Exécuter une tâche de mise en correspondance de profils avec une importation de contacts
Si vous importez un fichier CSV contenant un certain nombre de profils de contact à ajouter à Meltwater, vous avez la possibilité d'exécuter une tâche de mise en correspondance des profils lors de l'importation de ces profils. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, nous utiliserons les correspondances publiques au lieu d’une fiche importée en privé. Les avantages liés à l'utilisation de ces correspondances publiques sont décrits ci-dessus.
Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous :
Sélectionnez le menu déroulant Relations médias dans la barre de navigation à gauche.
Sélectionner Listes média
Cliquez sur Actions.
Cliquez sur Importer des journalistes à partir d’une liste CSV.
Dans le flux de travail d'importation de contacts, veillez à activer la Mise en correspondance des contacts.
Une fois que vous avez sélectionné un fichier à télécharger et toutes les listes médias applicables auxquelles ajouter les nouveaux contacts, cliquez sur Ajouter des contacts.
Vous serez informé()e par e-mail et par une alerte dans l’application si des correspondances sont trouvées pour votre importation.
Cliquez sur Examiner les correspondances pour accéder directement au flux d'examen des correspondances.
Vous pouvez également passer en revue toutes les tâches de mise en correspondance en accédant au menu déroulant Relations médias dans la barre de navigation de gauche.
Sélectionner Listes média
Cliquez sur Actions
Sélectionnez Faire correspondre les profils privés et publics.
Examiner et fusionner les correspondances de profils publics découvertes dans une tâche de mise en correspondance
Une fois que vous aurez exécuté une tâche de mise en correspondance, que ce soit à partir d'une liste médias ou pendant le processus d'importation de contacts, vous devrez examiner toutes les correspondances applicables et déterminer si vous souhaitez fusionner ces fiches. Si vous n'avez pas exécuté de tâche de mise en correspondance, consultez les sections ci-dessus de cet article pour savoir comment procéder avant de passer à l'étape suivante.
Accéder à la page Examiner les correspondances
Accédez au menu déroulant Relations médias dans la barre de navigation à gauche.
Sélectionner Listes média
Cliquez sur Actions
Cliquez sur Faire correspondre les profils privés et publics.
Dans le tableau, vous verrez toutes les tâches de mise en correspondance que vous avez exécutées sur des listes ou des fichiers importés.
Cliquez sur l’une des tâches de mise en correspondance pour continuer vers la page d’examen. À partir de ce tableau, vous pouvez supprimer individuellement ou en masse les tâches en attente que vous ne souhaitez plus examiner.
Pour chaque emploi, vous verrez dans un tableau un résumé des correspondances qui ont été trouvées entre vos contacts privés et la base de données de contacts publics de Meltwater. Vous pouvez facilement passer d'une tâche de mise en correspondance à une autre à l'aide du menu déroulant situé sur le côté gauche de la barre d'outils.
Vous pouvez procéder à une fusion individuelle ou en masse directement à partir du tableau, ou cliquer sur un profil correspondant pour consulter les informations relatives à votre fiche privée, à la fiche de Meltwater et au profil fusionné proposé.
Sur la page Examiner les détails, vous verrez trois aperçus du profil de contact. La partie gauche est votre fiche privée, la partie droite est la fiche de Meltwater et la partie centrale est la fiche fusionnée. Vous remarquerez que toutes les listes médias, adresses e-mail ou numéros de téléphone supplémentaires figurant sur votre fiche privée seront ajoutés au profil fusionné.
Cliquez sur Fusionner ce profil si vous souhaitez utiliser le profil fusionné à l'avenir.
L'aperçu du profil fusionné sera utilisé à la place du profil de contact privé, et le profil de contact privé sera supprimé.
Remarques et restrictions
Nous avons conçu cette fonctionnalité pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience dans Relations médias. Il existe cependant quelques restrictions, à savoir :
Lorsque vous fusionnez des profils privés et publics, nous ne pouvons conserver que les informations suivantes présentes dans votre fiche privée :
Adresses e-mail
Numéros de téléphone
Listes média
Taux d'ouverture
Notes enregistrées sur le profil
Nous effectuons une mise en correspondance basée sur une correspondance exacte de l'adresse e-mail et de légères variations d'orthographe du nom du contact.
💡 Conseil
Vous avez encore besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou à vous rendre sur la page de notre communauté de clients.
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