Vaikuttajaluettelon lataaminen Kleariin on nopeaa ja helppoa, mutta saatat silti saada viestejä ja ponnahdusikkunoita, kuten 'Tuonti epäonnistui', 'Onnistui osittain' ja 'Onnistui'.
Sinun ei tarvitse panikoida, jos näyttöön tulee 'Tuonti epäonnistui' tai 'Onnistui osittain'.
Tässä artikkelissa käsitellään seuraavat asiat:
Tuonti epäonnistui
Saatat saada tämän viestin useista syistä:
Vaikuttajat ovat vaihtaneet käyttäjätunnuksensa
Vaikuttajan profiili ei ole Creator- tai Business-tyyppinen
Vaikuttaja on poistanut profiilinsa
Vaikuttajamalli ei ole valmis
Toimi näin, jos saat viestin Tuonti epäonnistui:
Etsi vaikuttajan profiili Instagramista ja tarkista, että käyttäjänimi on oikea
Tarkista, onko vaikuttajan profiili Creator- vai Business-tyyppinen (etsi ominaisuuksia, jotka ovat käytettävissä vain Creator- ja Business-tileille, kuten Tilaa-painike, yrityksen osoite ja toimintopainikkeet, kuten Kauppa)
Ota yhteyttä vaikuttajaan ja opasta häntä muuttamaan tilinsä Creator-tiliksi
Onnistui osittain
Tämä viesti tarkoittaa, että vaikuttajien profiileja ei ole vielä lisätty Klear-tietokantaamme, mutta annettujen tietojen perusteella luomme heidän profiilinsa välittömästi.
Jos saat tämän ponnahdusikkunan, toimi seuraavasti:
Päivitä sivu ja tarkista, vastaako luodun kampanjan vaikuttajien määrä vaikuttajaluettelossasi olevien vaikuttajien määrää.
Jos vaikuttajien määrä ei ole sama kuin vaikuttajaluettelossasi, toista vaikuttajaprofiilien Kleariin lataamisen vaiheet
Kopioi ja liitä käyttäjätilit Manuaalinen-vaihtoehdon avulla manuaalisen päivityksen suorittamiseksi
Lataa tuontimalli uudelleen käyttämällä Tiedosto-vaihtoehtoa
Lähetä sähköpostia osoitteeseen help@meltwater.com, jos olet suorittanut yllä olevat vaiheet, mutta homma ei vieläkään toimi.
💡 Vihje
Tarvitsetko lisää apua? Ota meihin yhteyttä Live Chatin kautta tai tutustu asiakasyhteisöömme.
Löydä vastauksia ja apua Meltwaterin tuen ja yhteisön asiantuntijoilta.